“感谢税务@@干部的@@热情服务@@@@,业务办理得又快又好@@,真是解决了我们企业的@@燃眉之急呀@@!”近日@@,丹东@@鹏程网络科技有限公司办税人梁先生在手机@@屏幕上@@,对丹东@@市税务@@局@@集约服务@@中心坐席人员的@@专业服务@@和丹东@@@@“云税通@@”远程办税体验@@,伸出大拇指连连点赞@@。

  据了解@@,最近梁先生发现企业往期的@@申报存在一些问题@@,多缴纳了大额税款@@,而企业的@@会计又在近期离职@@,情急之下@@,他打开了丹东@@@@“云税通@@”APP,通过远程视频办税模块上传了申报表并说明情况@@。坐席人员很快从梁先生的@@叙述中找到@@了症结@@,远程指导梁先生修改了申报表@@,帮助企业申请@@退还税款@@2.6万余元@@,“动动手指@@”就解决了难题@@。

  梁先生的@@经历@@,是丹东@@市税务@@局@@@@5G“云税通@@”智慧服务@@平台@@@@服务@@中小微企业的@@一个@@缩影@@。市税务@@局集约服务@@中心负责人郝露介绍@@说@@,按照国家@@“放管服@@”改革的@@总体要求@@,自@@2017年起@@,市税务@@局落实国家税务@@总局@@“互联网@@+税务@@”行动计划@@,从中小微企业的@@难点@@、痛点@@、堵点出发@@,依托@@5G、大数@@据@@@@、人工智能@@、云计算等现代信息技术@@,成功打造@@了@@5G“云税通@@”智慧服务@@平台@@@@,率先在全国首创了@@“一键接入@@、即时办结@@、智能推送@@、个@@性服务@@@@”的@@欧宝娱乐靠谱吗 新模式@@@@,尤其是通过@@“屏对屏@@”、“面对面@@”的@@视频办税咨询@@@@,实现了@@欧宝娱乐靠谱吗 从线下@@“点对点@@”到@@线上@@“面对面@@”的@@创新@@@@,极大提升了纳税@@人身临办税窗口的@@体验@@。

  近年来@@,为@@了能够给@@“一键报税@@”提供@@更多@@支撑@@,丹东@@市税务@@局@@建设了集约服务@@中心@@,提供@@“7×24小时@@”全天候智能服务@@@@。该集约服务@@中心承担了全市@@45%以上@@的@@业务办理量@@、90%以上@@的@@政策咨询@@量@@,成为@@服务@@纳税@@人@@“能办@@、好用@@、愿来@@”的@@“云端@@服务@@超市@@”。目前@@,集约服务@@中心日均远程业务量超过@@400笔@@,疑难问题即时答复率@@98.6%。

  “你好@@,我在丹东@@买了一处商铺@@,由于当时手头不宽裕@@,契税就没有着急交@@,拖了一年多@@。准备补交的@@时候又赶上疫情@@,我本人在黑龙江@@,没法回丹东@@办理@@。这笔@@契税快满两年了@@,听说晚了要多交滞纳金@@,怎么办啊@@!”家住黑龙江省七台河市的@@睢女士在契税纳税@@期限的@@最后一天@@,焦急地拨通了丹东@@市税务@@局@@对外公开服务@@电话@@。

  “您别着急@@,丹东@@市税务@@局@@开发了一款手机@@远程办税@@APP丹东@@ ‘云税通@@’,正好能够满足您现在的@@需求@@,下载注册后就可以立即缴税啦@@。”电话转到@@市税务@@局集约服务@@中心@@,坐席人员辅导睢女士下载@@、安装丹东@@@@“云税通@@”手机@@APP,从实名认证@@、上传资料到@@完成契税缴纳@@,只用了不到@@@@5分钟时间@@。根据睢女士的@@要求@@,工作人员随后将纸质完税证明通过顺丰快递寄出@@。“这次@@缴税@@,我深切感受到@@了时代的@@发展变化@@。以前需要去税务@@局排大长队@@,没想到@@现在坐在家里沙发上@@,足不出户就把税办了@@,真是太便民了@@!”睢女士感慨地说@@。

  郝露介绍@@,丹东@@市税务@@局@@5G“云税通@@”智慧服务@@平台@@@@打破了传统线下和网络服务@@按事项@@、按类@@别@@、按部门的@@服务@@模式@@@@,在全国率先实现了@@@@“一键接入@@”式远程报税@@、远程审批@@@@、远程会诊@@、远程咨询@@的@@办税模式@@@@,在任何地方@@、任何时间都可使用手机@@或@@PC端@@“无接触@@”一键办税@@,复杂问题还能得到@@税务@@局专家队伍线上即时会诊@@,实现办税缴费@@“一次@@不用跑@@、全程在线办@@”。

  目前@@,平台@@注册用户覆盖全市@@90%以上@@的@@中小微企业@@,96%的@@税费业务都可以远程办理@@,办税成本下降@@80%,服务@@提速@@@@65%以上@@。据统计@@,5G“云税通@@”智慧服务@@平台@@@@推广以来@@,每年为@@全市@@2.8万户中小微企业节约办税成本近@@2000万元@@,同时减少@@80%左右的@@窗口人员@@,进一步提升了纳税@@人的@@满意度和获得感@@,实现了@@纳税@@人和税务@@机关的@@@@“双向减负@@”。

  丹东@@市税务@@局@@5G“云税通@@”智慧服务@@平台@@@@打通了各办税系统@@,辐射全市@@7个@@县区@@、45个@@基层服务@@厅和办税点@@。集约服务@@中心接入即办@@,提供@@“申请@@、受理@@、审批@@”全流程一站式服务@@@@,通过各税收应用平台@@间数@@据@@调用@@,实现各部门之间的@@数@@据@@共享@@、表单免填@@,为@@“网上接得住@@、线上办得快@@”提供@@支撑@@,纳税@@人办理业务也从@@“最多跑一次@@@@”到@@“一次@@不用跑@@”。

  目前@@,丹东@@市税务@@局@@5G“云税通@@”智慧服务@@平台@@@@已完善了@@76项高频业务服务@@模型@@,事项更简@@、办税更易@@、服务@@更优@@。5分钟即可以办理完成契税业务@@,半小时@@可以完成新办企业@@“套餐式@@”服务@@,审批@@类@@事项办理时间压缩@@72%,居全国前列@@。

  此外@@,丹东@@市税务@@局@@5G“云税通@@”智慧服务@@平台@@@@还充分发挥大数@@据@@@@在分类@@@@、筛选@@、应用方面的@@优势@@,通过多种智能服务@@终端@@@@,让减税降费红利直达中小微企业@@。现已推送税费优惠政策@@40余万次@@@@,加工@@“清单式@@”优惠内容涵盖@@16个@@税种@@、5项社会保险费@@、12类@@非税收入@@,风险前置提醒@@3200余次@@@@,政策推送精准率达@@95%。创优@@“一企一策@@”,分行业推出税费专题@@指南@@16类@@172个@@。强化@@“银税互动@@”, 5G“云税通@@”智慧服务@@平台@@@@通过对中小微企业申报数@@据@@提取@@,对流动资金需求展开精准分析@@,累计为@@全市@@396户中小微企业及受疫情影响较大的@@四行业纳税@@人发放贷款@@23.87亿元@@,有效缓解中小微企业资金难题@@。

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