淄博@@人社@@业务省内率先实现@@“视频帮办@@”

　　11月@@15日@@，淄博@@人社@@服务视频帮办@@系统在市直@@、张店区@@、周村区@@、临淄区和高青县试点上线运行@@，在全省率先实现人社业务@@“视频帮办@@”，融合了政策咨询@@@@、视频交流和业务帮办等多种功能@@。

　　首批上线的@@6项业务包括社保卡注销@@、个人参保缴费证明查询打印@@、灵活就业人员参保登记@@、基本养老保险待遇领取资格认证@@、失业保险金申领@@、失业登记@@。参保人可使用手机端或电脑@@@@PC端办理@@。手机端办理@@@@，关注@@“淄博@@人社@@”微信公众号进入右下角@@“掌办通@@”或微信搜索@@@@“温暖淄博@@人社@@@@”小程序@@，选择@@“视频帮办@@服务@@”，经人脸识别认证通过即可@@。参保人可根据情况选择@@淄博@@市或区县@@，然后选择@@办理事项@@。接通后@@，客服人员将视频在线指导或代办人社业务@@。办理过程中可在线拍照或传送相关材料@@，也可在聊天页面@@实现线上签字@@。电脑@@PC端办理@@，登录电脑@@端网址@@（https://zbrsyw.zibo.gov.cn/yzx-pc/#/），使用手机端人社服务@@视频帮办@@系统中的@@“扫一扫@@”登录进入@@。电脑@@端功能更强大@@，可以通过屏幕共享@@，客服人员通过远程控制@@，“手把手@@”在线指导参保人办理业务@@。

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