福清@@“获得电@@力@@@@”：实施新时代电@@力@@@@“双满意@@”工程@@ 打造@@一@@流电@@力@@营商@@环境@@@@@@

　　福清@@市@@认真贯彻落实省发改委@@《全面提升@@“获得电@@力@@@@”服务@@水平@@ 持续优化用电@@营商@@环境@@行动方案@@》，电@@网企业@@大力实施新时代电@@力@@@@@@“双满意@@”工程@@（客户满意@@，党和政府@@满意@@)，合力打造@@@@“环节更少@@、时间更短@@、成本更低@@、服务@@更优@@、供电@@更可靠@@”的一@@流电@@力@@营商@@环境@@@@@@，取得积极成效@@。

　　一@@、办电@@更便捷@@

　　一@@是实现@@房产@@联动过户@@@@。在市民服务@@中心开通房地产过户联动窗口@@，实现@@房产@@联动过户@@、无需等待@@。

　　二@@是贯通电@@子证照@@平台@@数据@@@@。福清@@市@@发改局牵头@@，依托@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@，推动电@@子证照@@应用@@@@。企业@@用户办电@@@@，营业前台通过业务系统直接调取政府@@网@@“电@@子证照@@”平台@@的营业执照@@、规划许可证等信息@@，无需用户额外提供@@@@，实现@@“一@@证受理@@”。

　　三@@是打通电@@力@@工程@@占@@、掘路审批绿色@@通道@@。福清@@市@@发改局牵头@@，结合审批服务@@标准化@@，出台@@《电@@力@@工程@@绿色@@通道审批工作方案@@》，对政府@@及社会投资的@@10千伏及以下电@@力@@工程@@占@@、掘路施工并联审批@@，时长由@@15个@@工作日@@压缩至@@3个@@工作日@@。

　　二@@、 用电@@更省钱@@@@

　　一@@是提速办电@@流程@@。高@@、低压客户用电@@报装环节分别由@@4个@@、3个@@压减至@@3个@@、2个@@，1000千伏安@@及以下项目供电@@方案免审批@@；高@@压项目全流程平均办电@@时长@@47.56天@@，低压项目全流程平均办电@@时长@@2.99天@@，同比分别下降@@9.7%、6.3%。

　　二@@是延伸投资界面@@。10千伏及以下电@@网原则上对客户无条件放开接入@@；充电@@桩及电@@能替代项目@@，延伸电@@网投资界面至客户红线@@，2021年@@累计为客户节约办电@@成本@@2232万元@@@@，实现@@办电@@普降@@20%以上@@。

　　三@@是降低用电@@成本@@。2021年@@1-8月@@，市场化交易电@@量达@@26亿千瓦时@@@@，平均降价@@0.0195元@@/千瓦时@@，帮助@@1038家企业@@减少用电@@成本超@@5000万元@@@@。

　　三@@、 服务@@更智能@@

　　一@@是数字@@赋能业务@@。大力推广@@@@“网上国网@@”电@@力@@APP，截止@@8月@@，实现@@119个@@用户受电@@工程@@在勘察现场直接用@@PDA完成供电@@方案编制@@，21项用户受电@@工程@@实现@@竣工@@“云验收@@”。

　　二@@是整合服务@@资源@@。打造@@政府@@@@、社区@@、电@@网企业@@无缝对接的@@“三@@个@@一@@@@”（一@@个@@供电@@网格长@@、一@@个@@片区经理@@、一@@个@@社区@@网格长@@）一@@体化服务@@体系@@，形成网格化综合服务@@模式@@@@，实现@@从申请到送电@@全流程@@“一@@站化@@、管家式@@”服务@@。

　　三@@是挖掘数据@@价值@@。利用电@@力@@大数据@@开展春节用电@@能力@@、散乱污企业@@用电@@监测@@、规上企业@@用电@@分析及@@“千名干部进千企@@”用电@@监测等工作@@。依托@@电@@力@@数据@@提供@@金融支持@@，促成@@5家企业@@通过@@“电@@e票@@”贴现@@27笔@@，合计金额@@2.63亿元@@@@；帮助@@22家企业@@成功申请@@“电@@e贷@@”，预授信金额@@665万元@@@@。

　　四@@、供电@@更可靠@@

　　一@@是加快电@@网建设@@。福清@@市@@发改局牵头@@，成立电@@网建设领导小组办公室@@，出台@@《福清@@电@@网高@@质量发展超越三@@年@@行动计划@@》，2021年@@-2023年@@安排电@@网建设资金@@18.1亿元@@@@（“十四@@五@@”规划电@@网投资@@36亿元@@@@），其中@@2021年@@5.6亿元@@@@。截止@@8月@@底@@，已完成电@@网投资@@3.9亿元@@@@,户均配电@@变压器容量@@3.59千伏安@@，较@@2020年@@底增长@@2.3%，达到省内领先水平@@。

　　二@@是推广@@带电@@作业@@。在电@@网企业@@组建带电@@作业@@“特种部队@@”，所有施工作业@@“能带电@@不停电@@@@”，推广@@“先复电@@@@、后抢修@@”，不停电@@作业化率达@@83%、位居福州@@地区首位@@，停电@@时间降至@@3.13小时@@、同比下降@@27%。

　　三@@是推动技术革新@@。大力推广@@@@HPLC智能电@@表@@，目前已改造@@23万客户@@，覆盖率超过@@40%，初步实现@@用电@@故障自动研判@@、抢修服务@@主动发起@@。

　　下阶段@@，福清@@市@@将认真落实省发改委有关工作要求@@，深入实施电@@力@@营商@@环境@@@@优化提升行动@@，电@@网企业@@加快推进新时代电@@力@@@@“双满意@@”工程@@，倡导@@“五心@@”（用心@@、贴心@@、舒心@@、省心@@、放心@@）服务@@理念@@，推行@@“三@@省@@、三@@零@@、三@@定@@、三@@化@@”十二@@类服务@@举措@@，不断增强用电@@企业@@和人民群众对电@@力@@服务@@获得感和满意度@@@@。

　　一@@、“三@@省@@”服务@@

　　1.更省力@@。全面推进政电@@信息互联互通@@，推动电@@子证照@@库与@@电@@网企业@@业务系统互通@@，做到线上调用@@8类电@@子证照@@@@，实现@@房产@@+电@@表联动过户服务@@@@、企业@@客户办电@@@@“零证启动@@”，年@@内实现@@@@企业@@客户办电@@@@@@“免提资@@”。

　　2.更省时@@。将高@@压单电@@源供电@@客户的电@@网企业@@办电@@环节@@，由现有的@@22个@@工作日@@压缩至@@17个@@工作日@@内@@，高@@压双电@@源客户由现有的@@@@32个@@工作日@@压缩至@@19个@@工作日@@内@@；将低压居民@@、低压非居民用户全过程办电@@时间@@，由现有的@@5个@@、20个@@工作日@@，分别压减至@@2个@@、13个@@工作日@@内@@。

　　3.更省钱@@。推广@@“用电@@工程@@整体租赁@@”模式@@，提供@@“共享电@@工@@”“智能运维@@”“用电@@保险@@”服务@@，同时扩大市场化交易规模@@，年@@内将交易电@@量提升至@@50亿千瓦时@@@@，帮助@@企业@@减少用电@@成本@@1亿元@@@@。

　　二@@、“三@@零@@”服务@@

　　1.零上门@@。推广@@线上办电@@渠道@@，依托@@“互联网@@+”打造@@“数字@@办电@@@@”新模式@@@@；构建@@“流动营业厅@@”上门服务@@队伍@@，新装@@、增容等业务@@“一@@证启动@@”,实现@@简单业务一@@次@@都不跑@@。

　　2.零审批@@。协同相关部门@@、企业@@，进一@@步优化电@@力@@工程@@占@@、掘路施工审批程序@@,实现@@电@@力@@工程@@长距离占掘路免审批或实行@@备案制@@,进一@@步压缩工程@@建设时长@@。

　　3.零投资@@。对所有@@160千伏安@@及以下小微企业@@执行低压接入@@，由电@@网企业@@负责出资建设到客户用电@@表箱@@，并全面覆盖城市@@、农村地区@@，实现@@低压用电@@@@“不花一@@分钱@@”。

　　三@@“三@@定@@”服务@@

　　1.定人@@。电@@网企业@@选聘@@14名优秀年@@轻业务骨干@@,下派到@@14个@@供电@@所@@,担任客户服务@@专员@@,常态化对接@@、走访供电@@所辖区内企业@@@@，树立@@“干部强不强@@，关键看服务@@@@”的鲜明导向@@。

　　2.定期@@。每月@@组织@@“百千万@@”客户大走访@@，主办人员每月@@至少到包靠企业@@走访调研一@@次@@@@，开展企业@@经济@@、科学用电@@问诊@@，为星级客户免费开展预防性试验@@，提高@@供电@@可靠性@@。

　　3.定制@@。打造@@企业@@全寿命周期服务@@链条@@，推出@@“用电@@无忧@@”个@@性化定制@@服务@@@@。在四@@大园区推广@@@@“1+2+3+4”用电@@服务@@@@，实现@@“办电@@不出园区@@”，实行@@“预约上门@@”“驻点服务@@@@”，做到响应提效@@、服务@@提质@@、项目提速@@、满意提升@@。

　　四@@、“三@@化@@”服务@@

　　1.数字@@化@@。运用电@@力@@大数据@@@@，提升企业@@@@、特别是中小微企业@@融资便捷度@@。与@@商业银行合作@@，为客户提供@@低成本@@、低门槛@@、方便快捷的融资渠道@@，力争促成@@企业@@通过@@“电@@e票@@”贴现@@3亿元@@@@、“电@@e贷@@”授信金额超过@@1亿元@@@@。

　　2.智能化@@。在电@@网企业@@上线@@“阳光业扩@@”平台@@，年@@内实现@@@@“一@@键式供电@@方案@@”应用@@。试点@@“网上国网@@”APP与@@“e福州@@”APP账号互联互通@@，提供@@政企多渠道线上电@@力@@服务@@@@。协同公安部门建立个@@人可信身份认证渠道@@,实现@@居民刷脸@@“零证办电@@@@”。

　　3.人性化@@。倡导@@“把客户当作亲人朋友@@”的理念@@，全面推行@@@@“十个@@不准@@、十项承诺@@”，每周开展法规宣贯@@、警示教育@@，探索建立@@“码上监督@@”供电@@服务@@网络监督举报平台@@@@，不断增强客户的获得感@@、满意度@@。

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