优化营商@@环境@@@@｜栖霞@@税务@@“四箭齐发@@”助力税收营商@@环境@@@@@@

　　“办税上@@‘云@@’端@@，方便又快捷@@！”近日@@，远在河南省的某网络技术有限公司的负责人@@，在留言区为栖霞@@@@“云@@办税@@”平台@@点赞@@。原来@@，纳税人在栖霞@@的分公司要注销@@，但身在外地无法前往大厅办理@@。栖霞@@市税务局办税服务厅主任王建平在了解情况后@@，给其推荐了@@“云@@办税@@”平台@@。纳税人通过网络上传了相关资料后@@，很快就收到@@了栖霞@@税务@@局寄送的@@《清税证明@@》。

　　力推@@“云@@办税@@”新模式方便纳税人@@，是栖霞@@市税务局推动税收营商@@环境@@@@持续优化的一个缩影@@。近年来@@，栖霞@@市税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向@@，全力推@@进纳税服务建设工作@@@@，进一步推动@@“便民办税春风行动@@”和@@“纳税人满意度@@@@”工作@@“双提升@@”。

　　统筹安排强部署@@

　　筑牢疫情@@“防护网@@”

　　为保障办税场所安全@@，栖霞@@市税务局办税服务厅按照疫情防控的各项要求@@，制定完善常态化防控实施方案@@，落实各项防控举措@@，全力打好疫情防控长久战@@。一方面@@，加强教育引导@@，让干部职工充分认识做好疫情防控的重要性和@@紧迫性@@，以高度负责的精神认真落实个人防护责任@@，以群防群控的实际行动体现讲政治@@、顾大局的税务担当@@。另一方面@@@@，加强卫生消毒@@，做好进厅纳税人缴费人管理@@。明确厅内人员卫生消毒工作@@@@责任分工@@，认真做好通风@@、消毒工作@@@@。在办税窗口设置@@“一米线@@”，对纳税人缴费人实施分时分批错峰办理@@。积极推行@@“非接触式@@”办税缴费服务@@，优先引导使用电子税务局和@@自助办税终端@@办理相关业务@@。

　　回访@@进厅纳税人@@

　　架起税企@@“连心桥@@”

　　栖霞@@市税务局建立健全了纳税人缴费人进厅业务办理情况回访@@制度@@。办税服务厅窗口人员通过电话回访@@的形式@@，对前一天进厅办理业务的纳税人缴费人进行@@“满意度@@”回访@@，向其问计问需@@，认真听取归集纳税人缴费人的意见建议@@@@，力争做到@@群众心声即听即办@@。同时@@，梳理共性诉求意见@@，查找关键突出问题@@，及时发现工作@@中存在的短板和@@弱项@@，确保快速响应机制落到@@实处@@，不断提升纳税服务质效@@，为纳税人缴费人提供更加便利更加贴心的纳税环境@@。

　　练兵比武强素质@@

　　培养干部@@“学习心@@”

　　该局坚持以业务政策学习为核心内容@@，通过每日一题@@、每周一讲@@、每月一考的形式@@，建立业务政策学习长效机制@@，用知识武装头脑@@，入脑入心入行@@，着力补齐能力短板@@，切实提高业务能力@@，不断增强为纳税人缴费人办实事的能力和@@水平@@。加大日常学习考核力度@@，定期对优异成绩人员进行激励表扬@@，有力激发了办税服务厅广大干部职工的学习热情@@，进一步凝聚了干事创业的正能量@@。

　　推广@@“云@@办税@@”平台@@

　　实现业务@@“居家办@@”

　　为进一步提升@@“非接触式@@”办税缴费服务@@水平@@，不断优化税收营商@@环境@@@@@@，该局积极落实上级@@“云@@办税@@”平台@@有关工作@@要求@@，利用鲁税通征纳互动平台@@@@、钉钉税企交流群等方式@@，加强纳税人缴费人宣传引导@@，大力推@@广@@“云@@办税@@”平台@@。“云@@办税@@”实现了办税智能化@@、安全最大化@@，也实现了从@@“群众跑腿@@”到@@“数据@@跑路@@”，纳税人只需点点鼠标@@，上传资料即可完成涉税业务办理@@，大幅缩短了纳税人缴费人的办税时间@@，全面提升了纳税人缴费人服务体验@@。

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