江苏请企业群众对@@@@欧宝娱乐靠谱吗 给出@@“好差评@@@@”

　　“欧宝娱乐靠谱吗 好不好@@，请您来给好差评@@@@@@。”“您的评价@@，让我们的服务变得更好@@。”记者看到@@，省@@欧宝娱乐靠谱吗 中心大厅内立着一些高大的@@“好差评@@@@”宣传牌@@，办事窗口的平板电脑上亮出供办事者扫码评价的二维码@@@@。这是诚心诚意的邀约@@——全省@@@@欧宝娱乐靠谱吗 管理部门邀请在我省@@@@办事的企业群众@@，对@@欧宝娱乐靠谱吗 给出@@“好差评@@@@”，倒逼政府@@部门持续深化改革@@、提高服务能力@@、改进工作@@作风@@。

　　9月@@9日@@，省@@政务@@办召开全省@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 “好差评@@@@”工作@@推进会@@，紧扣@@“评价覆盖面@@”“主动评价率@@”等关键点提出改进工作@@的要求@@，以更好地发挥@@“好差评@@@@”的制度优势@@。

　　对@@照问题清单@@改进工作@@@@

　　省@@政务@@办有关负责人告诉记者@@，2019年@@以来@@，我省@@@@建设@@“好差评@@@@”平台@@，健全完善工作@@制度@@，差评@@回访整改率达到@@100%，相关工作@@走在全国前列@@。南京市@@江宁区@@、苏州太仓市@@作为全国首批@@“好差评@@@@”标准试点地区@@，自@@2020年@@9月@@开展试点@@，有关创新做法得到国务院办公厅肯定@@。

　　不过@@，我省@@@@的@@“好差评@@@@”工作@@还存在覆盖面不广@@、参评率@@不高@@、数据@@共享@@@@不足等问题@@。省@@政务@@办多方调研后@@，形成一个@@《欧宝娱乐靠谱吗 “好差评@@@@”问题清单@@》，汇总平台@@建设使用@@、数据@@共享@@@@、参评率@@、差评@@整改@@等方面的@@18个问题@@。如五档评价中@@“非常不满意@@@@”“不满意@@”排在前面@@，评价顺序不符合群众评价习惯@@，造成误评@@；办事者需实名认证后方可进行评价@@，过程较为繁琐@@，降低评价意愿@@。

　　9月@@6日@@，省@@政府@@推进政府@@职能转变和@@@@“放管服@@”改革协调小组办公室印发通知@@，聚焦@@“好差评@@@@”工作@@中的问题@@，提出推进评价范围全覆盖@@、切实提高主动评价率@@@@、实现系统@@互联互通@@、规范有效处置差评@@@@等具体要求@@。

　　力争@@“有办件就有评价@@”

　　省@@政务@@办审批服务管理处处长杨志军说@@，提高评价数据@@量@@，才能真正发挥@@“好差评@@@@”的制度优势@@。随着@@“放管服@@”改革的深入@@，大量@@欧宝娱乐靠谱吗 事项在乡@@镇@@（街道@@）、村@@（社区@@）就可以办理@@，但很多乡@@镇@@（街道@@）还没有推广@@“好差评@@@@”系统@@，有办件而没有评价@@。为此@@，省@@政务@@办将推动@@“好差评@@@@”由@@市@@@@、县@@向基层下沉@@，要求乡@@镇@@（街道@@）、村@@（社区@@）服务中心采取灵活多样的方式@@，方便企业群众评价@@欧宝娱乐靠谱吗 。具体工作@@目标是@@，年@@底前@@，省@@、市@@、县@@、乡@@、村@@五级线下@@欧宝娱乐靠谱吗 机构全部开展现场服务@@“一次@@一评@@”，各类线上@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@做到网上服务@@“一事一评@@”，及时晾晒@@“好差评@@@@”结果@@，接受企业群众监督@@。

　　我省@@@@欧宝娱乐靠谱吗 “好差评@@@@”工作@@，不仅要实现服务事项@@、评价对@@象@@、服务渠道全覆盖@@，还要大力增加企业群众对@@@@“好差评@@@@”的知晓度@@、认可度@@，让办事者愿意动动手指@@、给予评价@@。对@@此@@，试点地区南京市@@江宁区@@已有比较系统@@的做法@@：开设自@@助评价专区@@，为办事者提供@@“回避式独立评价@@”，而且不用取号办理的自@@助服务@@、咨询@@业务也能评价@@；由@@“好差评@@@@”专员向等待区市@@民开展@@“引导式邀请评价@@”；在政务@@机器人@@“小宁@@”上开发@@“好差评@@@@”语音邀请功能@@，增加评价趣味性和@@互动性@@；对@@评价@@3次@@以上@@、或对@@@@“好差评@@@@”制度提出建设性意见的企业群众@@，可按积分等级兑换物品@@。

　　“差评@@”整改不打折扣@@

　　规范有效处置差评@@@@，确保差评@@件件有整改@@、有回访@@、有记录@@，同样是下阶段工作@@的重点@@。省@@政务@@办专门邀请试点地区@@、先行探索@@地区的政务@@办@@，在推进会上@@“传经送宝@@”。

　　太仓市@@政务@@办通过差评@@@@“分类整改@@”制度和@@@@“差评@@发现@@—反馈整改@@—问题回访@@—改进提升@@@@”的闭环工作@@机制@@，对@@涉及服务态度@@、规范等问题@@“即时改@@”；对@@涉及服务质量@@、效率@@等运行机制问题@@“深入改@@”；对@@涉及服务便利@@、集成等企业群众需求@@“升级改@@”。

　　南京市@@江宁区@@政务@@办定期组织@@“好差评@@@@”沙龙@@，共享@@“好评@@”经验@@，共商@@“差评@@”解决办法@@，提升@@“好评@@推广@@”和@@“差评@@整改@@”效率@@。

　　为确保@@“好差评@@@@”数据@@真实有效@@，南京市@@政务@@办建立抽样回访机制@@，每天对@@市@@@@、区两级办件进行不少于@@30件的抽样回访@@，从服务态度@@、办事指南@@、办事渠道@@、跑动次@@数等方面@@，详细了解办事者的实际感受与系统@@评价是否匹配@@，不匹配的进一步核实后计入考评@@。

　　淮安市@@政务@@办主任吴苏介绍@@，该办已将@@“好差评@@@@”工作@@与@@“一件事@@”改革相结合@@，探索@@“一件事@@”的分阶段@@、分事项评价@@，促进服务供给精细化@@。南京市@@政务@@办副主任赵小兵表示@@：“积极拓展@@‘好差评@@@@’体系@@，将评价工作@@向更多@@公共服务领域延伸@@。”

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