解决群众办事难点堵点@@ 黑龙江@@省设置@@@@691个@@“办不成事@@”窗口@@

　　没办成事找这里@@；遇到难题@@，帮您办@@……最近@@，我省不少市民前往各地@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@，都发现了一个@@新窗口@@@@——“办不成事@@”投诉窗口@@@@。虽然仅是一个@@小窗口@@@@，但@@办理的却是市民遇到的@@“疑难杂症@@”事项@@。

　　为了打造良好的政务@@环境@@，为群众办实事@@、解难题@@，省营商环境@@建设监督局推动各市地从@@今年@@5月开始@@，在市@@、县级@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@(中心@@)陆续设立@@“办不成事@@”投诉窗口@@@@，畅通群众投诉渠道@@，解决企业群众办事过程中难点堵点问题@@。截至目前@@，我省已在市@@@@、县级@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@(中心@@)以及部分乡镇@@(街道@@)便民服务中心@@设置@@@@“办不成事@@”投诉窗口@@@@691个@@，主要受理群众的投诉@@、意见建议@@，并做好服务@@、咨询@@、协调@@。省营商环境@@建设监督局相关负责人表示@@，“办不成事@@”投诉窗口@@@@的设立@@，为群众增添了办事的通道@@，拓宽了反映民生的渠道@@，使群众办事更顺当@@。

　　哈尔滨市平房区行政审批服务中心@@内@@，市民杨女士告诉记者@@，自己要办理职工医疗保险缴费比例变更业务@@，但@@7月份曾变更过一次@@缴费比例@@，从@@5%档位@@调整至@@9.5%档位@@，想再次@@变更缴费比例@@，但@@现在系统已经生成欠费@@，按规定区级权限不可以进行多次@@调整@@。“办不成事@@”窗口@@工作人员了解情况后@@，与区级业务审批人员商量解决办法@@，并积极与市级业务部门沟通协调@@@@，最终为杨女士撤销了之前办理的缴费比例变更业务@@。一直愁眉不展的杨女士终于露出了舒心的笑容@@。

　　同样@@，佳木斯市民褚女士在办理民办学校营业执照注销时@@，因缺少办学许可的前置件而无法完成注销手续@@，多方咨询@@未果后来到郊区@@欧宝娱乐靠谱吗 中心@@“办不成事@@”投诉窗口@@@@反映有关问题@@。因情况较为复杂@@，该市营商局协调@@市场局@@、市教育局和郊区教育局召开现场协调@@会@@，解决了难题@@。

　　齐齐哈尔市民陈女士在办理继承亲属遗产公证时@@，遇到因时间久远相关信息调取困难@@，无法开具纸质证明的问题@@。“办不成事@@”投诉窗口@@@@工作人员@@，与当地户政大队沟通@@，调取早已停用的老户籍系统@@，查询到陈女士所需信息@@，帮她顺利办理继承亲属遗产公证@@。

　　“办不成事@@”投诉窗口@@@@，以最直接的方式@@，近距离疏通和解决群众办事的难点堵点@@，不仅提高了群众的获得感和满意度@@，同时也促进了各级部门服务能力和水平的提升@@。

　　“第一次@@办这个@@业务不太明白@@，幸亏这个@@窗口@@@@，帮我协调@@办好了@@!”虎林市张先生表示@@，第一次@@到政务@@大厅@@办理出版目录增加事项@@业务@@，因不清楚办事流程@@，很是着急@@，通过@@“办不成事@@”投诉窗口@@@@协调@@相关部门@@，很快完成了业务办理@@。

　　省营商环境@@建设监督局相关负责人表示@@，设置@@“办不成事@@”窗口@@，一是想通过@@窗口@@解决群众疑难问题@@，二是通过@@这些难办的事@@，来查找政务@@部门目前存在的一些症结@@，以便出台一些新的举措@@，更优化企业和群众的办事流程@@，探索便民服务新举措@@，进一步优化营商环境@@@@，不断提升办事群众的幸福感与满意度@@。

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