掌上解纷@@@@“云@@”便民缙云@@@@法院@@“云@@治@@”品牌推动基层治理现代化@@

　　7月@@29日@@，浙江省丽水市缙云@@@@县笕川村村委大楼下多了一个@@@@“小方舱@@”。

　　这是缙云@@@@县人民法院研发投放的@@“云@@治@@”数字咨询@@舱@@，现已融入人证对比@@、语音上传等技术@@，群众仅需语音输入即可反映案件@@情况@@，能满足自助立案@@、法律咨询@@@@、投诉举报等需求@@，是群众身边不打烊的@@“24小时法庭@@”。

　　缙云@@@@法院以数字化@@改革为抓手@@，主动融入基层治理大格局@@，创新打造@@“云@@治@@”平台@@、“共享法庭@@”，构建@@“线上@@+线下@@”联动体系@@，大力推行@@“云@@上@@调@@”“门口办@@”，为群众提供高效便捷的数字化@@多元解纷@@服务@@@@，不仅提升了群众司法获得感@@，法院绩效也得到了优化@@，诉前化解和民事可调撤率达@@94.22%，服判息诉率达@@92.78%，案件@@自动履行率达@@56%，均居全省前列@@。目前@@，“云@@治@@”平台@@项目入选浙江全省@@2021年政法工作现代化创建项目@@。

　　数字赋能@@

　　打造掌上一站@@式矛调中心@@

　　解纷@@单位多@@、流程手续严@@、信息壁垒高@@，群众遇到麻烦不知道该找哪家单位@@@@，更不知如何操作@@，诸如此类问题在@@群众日@@常生活中屡见不鲜@@。各地矛调中心的设立@@@@，为群众解纷@@解惑提供了便捷@@、集约的线下@@平台@@@@。

　　“云@@治@@”矛盾调处咨询@@平台@@的开发@@，则是将@@矛调中心从@@线下@@搬到线上@@@@，便于群众率先知晓职能部门及责任分工@@，随时随地@@、一键掌握解纷@@动态@@。

　　在@@党委领导下@@，“云@@治@@”平台@@由法院牵头开发@@，集结法院@@、检察院@@、公安局@@、司法局等@@8家单位@@，融合移动微法院@@、中国法律服务@@网等现有平台@@@@，提供云@@上@@解纷@@@@、追薪@@、法援@@、申诉@@、普法@@、资讯等全天候@@、全区域@@“云@@”服务@@。自平台@@上线以来@@，共处置咨询@@投诉@@142件@@，受理各类矛盾纠纷@@3351件@@，成功化解@@2804件@@。

　　“我给厂里干了一年半@@，他们少给了我两个@@月@@的工钱@@，我该怎么办@@？”6月@@29日@@，“云@@治@@”后@@台收到了申请人小李的求助信息@@。

　　由于求助事项描述过于简单@@，后@@台工作人员在@@收到信息后@@当即联系小李了解具体情况@@，认定这是一起劳动报酬争议@@，将@@情况信息整理完善后@@流转给人力社保部门具体处理@@。

　　7月@@6日@@，劳动人事争议仲裁部门就小李和原单位的劳动报酬争议完成仲裁@@，小李不服仲裁结果@@，该纠纷又通过@@@@“云@@治@@”后@@台流转至法院@@。

　　7月@@12日@@，该案在@@法官的组织下开展调解@@，小李和原单位达成协议@@，争议得到妥善解决@@。

　　“云@@治@@”后@@台由各单位抽调精干力量组成@@“云@@治@@服务@@团@@”，负责常规信息接收@@、分流@@，解决和反馈群众诉求@@；对待重大@@、复杂@@、涉众事项@@，实施党委督办@@、多家联调@@，确保大事小情皆有回应@@。

　　“云@@治@@”采集矛盾纠纷大数据@@@@，进行累积分析@@，绘制数据@@流转地图@@，探索矛盾纠纷形成规律和化解逻辑@@，持续输出数据@@价值@@，因地制宜为县委县政府@@提供社会治理和区域管理决策方案建议@@。

　　“群众通过@@@@‘云@@治@@’便能完成法律咨询@@@@@@、在@@线调解@@、司法确认等诉讼服务@@@@，足不出户@@‘云@@上@@’解纷@@，优化了基层治理方式方法@@。”新碧镇平安综治办干部吴桂生介绍说@@，通过@@“云@@治@@”前期反馈的矛盾数据@@进行提前普法@@@@、主动预防@@，今年新碧镇矛盾纠纷数量较去年下降@@12.15%。

　　需求导向@@

　　贯通矛盾化解便民桥梁@@

　　缙云@@@@县域面积大@@、山地丘陵多@@、群众居住分散@@，部分地区交通多有不便@@，且大量群众互联网@@应用能力较弱@@。

　　缙云@@@@法院以人民为中心@@，推广应用@@“共享法庭@@”，帮助上述群体破除地域障碍@@，填平数字鸿沟@@，共享数字化@@诉讼服务@@带来的红利@@，在@@律所@@、银行@@、村便民中心@@、乡镇矛调中心等重点区位共设立@@17个@@“共享法庭@@”点位@@，与@@“云@@治@@e站@@”形成以点带面之势@@，实现@@“云@@治@@”村级覆盖率@@100%，“共享法庭@@”边远乡镇@@、重点网格覆盖率@@100%。

　　大源村石某是第一个@@使用@@“共享法庭@@”的当事人@@。“我们村到县里法院约有两个@@小时车程@@，现在@@村里建立@@@@‘共享法庭@@’，我在@@家门口就可以参加开庭了@@，案子庭审时间都不要两小时@@，给我这样用不来智能机的人带来了极大便利@@！”石某说@@。

　　“共享法庭@@”可在@@群众家门口提供网上立案@@、在@@线开庭@@、远程调解@@、文书收发等多种诉讼服务@@@@，帮助当事人低成本@@、高效率解决纠纷@@。

　　缙云@@@@法院审判委员会专职委员徐步茜说@@：“山区不少老年人文化水平较低@@，不会使用智能手机@@，‘共享法庭@@’的设立@@，就是要让包括老年人在@@内的所有人享受到数字化@@改革福利@@。”

　　“共享法庭@@”还为证人作证和规范庭审秩序提供有效保障@@。证人可以就近到@@“共享法庭@@”线上@@异地作证@@，既能解决证人因成本增加而不愿出庭作证问题@@，又能确保作证有效性@@。

　　“庭审场地很重要@@，原先在@@线开庭@@可能会出现环境嘈杂@@、庭审不严肃等问题@@。在@@‘共享法庭@@’参加庭审@@，当事人内心会更敬畏@@，庭审秩序会更规范@@，庭审也能更顺利开展@@。”缙云@@@@县法院法官吴根伟说@@。

　　多方协作@@

　　激活基层治理@@社会动能@@

　　应丽飞是前路乡水口村@@“云@@治@@站@@@@”站@@长@@，从@@2020年上任以来帮助村里人联系法院@@，协助结对法官普法@@宣传@@、调解村民间纠纷@@，不仅自己学习了更多@@法律知识@@，也帮助村里人解决了不少问题@@。

　　缙云@@@@法院在@@全县@@261个@@行政村@@（社区@@）便民服务@@中心配置网络及相关软硬件@@设施@@，全域铺设@@“云@@治@@e站@@”“共享法庭@@”，并建立了@@“1+1+1”运行管理机制@@，即一个@@站@@点配备一名员额法官@@、一名乡镇矛调中心综治专干@@，邀请热心公益@@、责任心强的党员干部担任@@“云@@站@@长@@@@”，构建@@了县镇村户联动治理体系@@，激活基层治理@@“神经末梢@@”。

　　“云@@站@@长@@@@”担负法律宣传@@、纠纷调处@@、司法协作等职能@@，更是作为群众意见的@@“收集舱@@”、群众声音的@@“岗前哨@@”，收集群众反映的意见和建议@@，对发现的苗头性@@、倾向性问题及时予以化解@@，将@@矛盾化解在@@萌芽状态@@。

　　浙江省人大代表@@、笕川村党支部书记施颂勤说@@：“村里建立@@‘云@@治@@站@@@@’后@@，大家遇事先到@@‘站@@’，矛盾纠纷变少了@@，村里到法院打官司的也少了@@。我们要依托@@‘云@@治@@站@@@@’邀请更多@@法官@@、调解员@@、乡贤参与@@村里工作@@，做好法治宣传@@。”

　　不久前@@，在@@新建镇矛调中心的@@“共享法庭@@”开展了一场特殊的庭审@@，被告端坐在@@屏幕前@@，法官和原告则在@@屏幕另一端@@。庭审结束@@后@@@@，法官通过@@视频向屏幕前旁听的群众释法明理@@。

　　缙云@@@@法院结合巡回审判工作@@，将@@“共享法庭@@”作为普法@@宣传点@@、法治云@@课堂@@，把典型案例@@、常见案由放到@@“共享法庭@@”上展示@@；把社会主义核心价值观融入司法裁判全过程@@，充分发挥司法规范@@、指引@@、评价@@、引领社会价值的特殊作用@@；组织村社居民观看庭审@@，零距离感受庭审氛围@@、了解司法流程@@，让小案件@@发挥大效应@@。

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