杭州@@：用数字化@@为群众需求@@“画像@@”

　　群众哪里有痛点@@，数字化@@改革就指向哪里@@。近年来@@，杭州@@市着眼于精准服务群众需求@@，推动数字化@@运用@@，多维度增强群众福祉@@。

　　近日@@，家住杭州@@市萧山区瓜沥镇的陈梅昌老人到社区服务站就诊@@，社区医生一键就查阅出老人近年来@@在各个医疗机构的所有检查和结果@@。

　　“如果遇到疑难问题@@，我们还可以发起远程会诊@@，选择数字医共体中的上级医院专家会诊@@。而且@@，病人在家门口也能享受慢病远程续方@@、送药上门等服务@@。”医共体医生鲁建锋说@@，医疗数据@@的@@“一本账@@”让@@当地老百姓有了实实在在的获得感@@。

　　“我们建设了覆盖全区@@域健康医疗大数据@@的@@‘健康大脑@@’，该平台@@包含萧山区@@135万@@建档人口的健康数据@@@@、全区@@10339名医卫人员的能力数据@@和近@@5年萧山区居民的疾病图谱@@。”萧山区数据@@资源管理局总工程师沈小虎说@@，“健康大脑@@”的建成运行@@，不仅有助于提升基层医疗机构的医疗水平@@，更为群众全生命周期的智慧化健康管理和医疗服务提供了有力支撑@@。

　　小区停车难曾是杭州@@市拱墅区东新街道居民反映的高频事项之一@@。“以前这条马路两边都是违停的车辆@@。”东新街道万@@家星城社区党委书记章丽萍指着小区门口的东文路说@@，自街道运用@@“数字驾驶舱@@”技术@@，综合分析周边的交通流量@@、停泊车位等数据@@后@@，他们在一路之隔的新天地街区@@“找出@@”600个夜间空余车位供小区居民停用@@，大数据@@挖掘@@“共享车位@@”让@@小区居民的路面违停减少了@@66%，新天地停车库的停车数量也相应增长了@@17%。

　　拱墅区瓜山未来@@社区@@入住了@@7800余名青年@@，是杭州@@市目前最大的租赁型青年社区@@。面对居住青年邻里社交难@@、创业政策知悉少等问题@@，社区积极应用数字化@@场景破解该难题@@。

　　“我们开发上线全省首个@@‘未来@@社区@@App’，为这些入住青年提供服务入口@@。该平台@@实现线上看房@@、人脸门禁@@、线上缴费@@、资讯活动@@、政策查询@@、在线报修@@、预约保洁等服务功能的全覆盖@@。”瓜山未来@@社区@@管委会副主任朱洁说@@，与此同时@@，他们还为广大青年租友提供了线上社团活动@@、网络学习@@、线上党建等服务@@。

　　一键护理@@、一键点餐@@、一键听课@@、一键医疗@@……西湖区@@今年@@4月份上线的@@“一键养老@@”数字化@@平台@@@@，让@@67岁的夏阿姨切实感受到便利@@。

　　“截至@@2020年底@@，西湖区@@60周岁以上的老年人口已近@@14万@@，占全区@@总人口数量的@@18.05%，其中@@90%的老人选择居家养老@@。如何利用数字化@@手段解决老年人高频需求和生活问题@@，是我们开发@@‘一键养老@@’智慧平台@@的初衷@@。”西湖区@@民政局办公室主任俞芹说@@，目前在@@“一键养老@@”平台@@上@@，有小至上门理发@@、大到法律咨询@@等老年人高频服务内容@@30多项@@，较好地满足了老年人的居家养老服务需求@@。未来@@，系统还将根据用户信息@@、历史数据@@@@、行为习惯等@@，主动@@、准确推送服务事项@@，为老年人提供更多@@个性化的养老服务@@。

　　“学习贯彻习近平总书记@@‘七一@@’重要讲话精神@@，就是要把老百姓的获得感作为检验数字化@@改革成果的最终目的@@。我们利用数字化@@为群众需求@@@@‘画像@@’，并从中提炼形成改革任务@@，打通堵点@@、连接断点@@、解决难点@@，最终提升民生福祉@@。”杭州@@市数据@@资源管理局党组成员傅卫权说@@。

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