“拿什么来奉献给您@@，我那白发苍苍的亲人@@？”这是当前我们每一个社会成员都无法回避的问题@@。有着尊老爱幼传统美德的中华民族@@，在日益加快的社会节奏中@@，在逐渐成为主流的@@“四二一@@”家庭结构里@@迎来了老龄化社会的到来@@。与发达国家的@@“先富后寿@@”相比@@，我们则有着明显的@@“未富先老@@”特征@@，时@@代的发展似乎没有给我们留下多少应对人口老龄化的时@@间@@。
然而压力之下@@，人们的智慧和潜能似乎能够更大限度地被激发出来@@，围绕我们身边日益增多的需要帮助的老年群体@@，不仅各级政府@@制定各种有效政策@@、措施帮助解决他们的实际困难@@，工作在养老一线的干部@@、志愿者们为及时@@掌握老人的需求信息也创造性地发明了信息彩带@@、信息花盆@@、应急电铃等方法@@，把老人和能够帮助他们的人联系起来@@。
沈阳@@市在人大代表@@、政协委员的推动下@@，从今年@@开始在全市范围内大力推进养老爱心呼叫@@“一键通@@”建设@@，利用现代信息技术将人们在敬老助老方面的发明进行整合@@，用最为简捷的方式把受助老人与整个社会的服务体系联系起来@@。老人们对此拍手叫好@@@@，亲切地叫它为@@“电子保姆@@”。
大事按红键@@
小事按绿键@@
今年@@86岁的五保老人陈淑云是沈阳@@市爱心呼叫@@“一键通@@”的第一批受益者@@。
去陈淑云老人家的路上@@，沈阳@@市铁西区笃工街道光明新村社区的干事齐鸣一个劲儿地说@@“一键通@@”好@@。她告诉记者@@：“社区里@@几个五保老人都一把年纪了@@，万一有个紧急情况可咋办@@？像陈奶奶@@家@@，我们有事没事就去她家里@@看一看@@，隔三差五就打个电话@@问问@@，不然真不放心@@。有这个@@‘一键通@@’真是帮了我们的大忙@@。”
就在今年@@春节后@@，老人心脏病发作住院了@@，社区最初不知道@@，打电话@@几次@@都没有人接@@。社区干部就赶紧过去看@@，老人家住一楼@@，大家就敲门喊@@，扒窗户看@@，后来邻居@@告诉老人住了院@@，社区直到确定老人情况稳定才放下心来@@。老人住院没有惊动社区@@，这是头一次@@@@，靠的就是@@“一键通@@”。
到了陈淑云老人家@@，敲门有一会儿了@@，没有动静@@，一行人有点紧张@@，老人是不是出去了@@。齐鸣说@@：“不会@@，已经给老人打过电话@@了@@，老人应该等在家里@@@@。”说话间@@，应着齐鸣@@“陈奶奶@@，我们是社区的@@”的喊声@@，老人打开房门将一行人迎进屋@@。86岁老人的居室@@，里@@里@@外外干净利落@@，让人惊讶@@，看得出来老人是认真做了一番准备@@。
说到@@“一键通@@”，跟老人解释就是那个有红键和绿键的小盒子@@，老人明白了@@，笑着深深地道了声@@：“好@@啊@@！”
说着老人转回身@@，揭开柜子上的一块手帕@@，露出一个大纸盒@@，里@@面放着电话@@机@@，电话@@旁边又是一个小纸盒@@，老人小心翼翼地打开小纸盒@@，从中拿出一个还带着塑料包装的@@“一键通@@”呼叫器@@。工作人员适时@@提醒老人@@，呼叫器@@应该放在方便拿到的地方@@。
老人告诉记者@@：“这个红的是有大事的时@@候按@@，这个绿的是要服务的时@@候按@@。”
陈淑云老人虽然@@86岁了@@，但是日常生活都能自己照顾@@。老人说@@：“就是心脏不太好@@@@，总是在晚上@@10点以后来病@@。”以前老人发病@@，自己就撑着给社区干部@@、邻居@@，还有自己的三弟打电话@@@@，等他们来了再想办法是叫救护车@@，还是直接送医院@@。今年@@初@@，老人在铁西区被首批装上了爱心呼叫@@“一键通@@”。
正月的一个晚上@@，老人心脏病突然发作了@@，她急忙按下红色按键@@。老人说@@：“不一会儿就回话了@@，问我要不要救护车@@。接着也就不一会儿吧@@，救护车就到了@@。”救护车到了一阵儿以后@@，接到老人电话@@的三弟才赶到@@。她说@@：“真是快呀@@，这可去了我的后顾之忧了@@。”
为什么会这么快@@？铁西区社区服务中心主任许军告诉记者@@，老人按下红键后@@，设在他们社区服务中心的@@“铁西区市民应急求助呼叫中心@@”里@@，依托现代信息技术@@，值班电脑的显示器立即显示老人家的全部资料@@，包括姓名@@、详细地址@@、电话@@以及红键通知对象@@，电脑主机同时@@发出提示鸣响@@，在值班人员回应呼叫的过程中@@，电脑系统自动向老人的红键通知对象发出短信@@，内容为@@“援通提醒您@@：您的老人@@×××电话@@×××××，在今天@@×时@@×分@@×秒发起求助@@，请您及时@@联系并处理@@。”
在老人能够讲话的情况下@@，值班人员应老人要求直接就为老人叫了@@“120”，并且为@@“120”提供准确地址资料@@。
许军说@@：“老人们特别欢迎这个@@‘一键通@@’，有的老人说@@@@，过去自己在家时@@晚上不敢睡觉@@，老怕这怕那@@，有了@@‘一键通@@’，心里@@踏实了@@，晚上也能睡得香了@@。”
陈淑云老人一定要一行人看看她养在窗台上的花@@，她说@@：“现在我生活得更好@@了@@，也更有乐趣了@@。”
