持续优化营商环境@@@@ 成都@@税务@@谱写现代化税收@@新篇章@@

　　今年@@@@以来@@，全国多地营商环境@@建设提速@@，成都@@也正式开启国际化营商环境@@政策体系@@4.0版本建设@@，为市@@民和企业进一步打造@@稳定公平的发展环境@@。从@@2019年@@落地@@1.0到@@2021年@@进阶@@4.0，短短两年@@时间@@，成都@@凭借斐然的营商环境@@建设成绩@@，成为国际化营商环境@@建设标杆城市@@@@。

　　良好的营商环境@@@@，离不开高效高质税务服务@@的助力@@。近年@@来@@，在@@成都@@建设营商环境@@过程中@@@@，国家税务总局成都@@市@@税务局@@（以下简称@@“成都@@税务@@”）围绕建设全面体现新发展理念的城市@@总目标@@，综合施策@@，砥砺奋进@@，加快办税缴费便利化改革@@@@，深化税收@@领域@@“放管服@@”改革@@，税收@@营商环境@@持续优化@@，纳税人满意度等评价指标持续提升@@。

　　“展现新形象@@，实现新发展@@，接续推进成都@@税收@@现代化事业实现更大发展@@！”当下@@，成都@@税务@@聚焦以@@“带好队伍@@、干好税务@@”为主要内容的税收@@现代化建设总目标@@，坚持@@“以纳税人和缴费人为中@@心@@”，推进服务@@理念现代化@@、服务@@制度体系化@@、服务@@标准规范化@@、服务@@平台@@智能@@化@@，力求在@@推进税务工作高质量发展中@@跑@@出加速度@@。

　　聚焦需求@@ 激发市@@场主体@@活力@@

　　近期@@，四川省首个@@@@“小微企业服务@@示范厅@@”在@@国家税务总局成都@@市@@青羊@@区税务局办税服务@@厅@@正式启动@@，前来参观的小微企业代表们在@@此体验到@@高效服务@@后@@，连声道好@@。

　　在@@这个@@小微企业专属服务@@中@@心@@，设置有@@“银税互动@@”金融专员服务@@区@@、涉税行业协会公益服务@@区@@、税费政策直享志愿服务@@区@@、小微企业服务@@快速响应区等四个@@专区@@，可为小微企业@@提供全方位@@@@、个@@性化的便捷@@服务@@@@，确保各项@@税费支持政策和创新服务@@举措及时惠及小微企业@@。据了解@@，成都@@税务@@将率先在@@全省打造@@@@10个@@“小微企业服务@@示范厅@@（点@@）”，让更多@@企业享受到@@优质的办税服务@@体验@@。

　　为小微企业@@“送政策@@、优体验@@、助成长@@”，精准扶持小微企业发展壮大@@，不过是成都@@税务@@积极开展@@2021年@@“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动@@@@”的一个@@侧面@@。

　　在@@2021年@@“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动@@@@”中@@，成都@@税务@@全面承接总局@@100项@@、省局@@108项@@便民办税举措@@，并以纳税人缴费人为中@@心@@，精心构建了@@“精细化咨询@@@@”“便利化税费@@”“高效化企业@@”“智慧@@化发票@@@@”“人性化权益@@”五大税费服务@@场景@@，将咨询@@辅导易问易查易达@@@@、办税服务@@易填易报易享@@、企业服务@@易办易迁易销@@、发票@@服务@@易领易开易验@@、权益保护易诉易求易处作为服务@@宗旨和行动指南@@。

　　实施一揽子的税费服务@@便利化举措@@，目的就是要让纳税人缴费人办税缴费更轻松@@，让市@@场活力加速释放@@。近年@@来@@，成都@@税务@@深入开展@@“便民办税春风行动@@”，持续推进税收@@领域@@“放管服@@”改革@@，税费服务@@质效不断提升@@。

　　“服务@@事项@@清单化@@、办理事项@@标准化@@、内部管理规范化@@”，2020年@@，成都@@税务@@推出被称为@@“三化建设@@”的创新性纳税服务@@@@@@，进一步精简表单资料@@，优化办理流程@@，消除区域差异@@，实现了办税服务@@@@“更简@@、更优@@、更快@@”。

　　更简@@——156个@@单项@@业务实现@@“最多跑@@一次@@@@”，“一门一网一次@@@@”便利化服务@@格局全面构建@@；

　　更优@@——全市@@税务系统@@电子税务局注册率达@@到@@@@97%,网上办理率达@@到@@@@97%，纳税申报@@、发票@@领用等高频业务网办率达@@到@@@@99%以上@@，92%清税注销纳税人享受到@@线上或线下即时办结@@；

　　更快@@——办税服务@@厅@@平均等候时间@@2分钟@@，单项@@业务平均办理时间@@5分钟@@，企业间存量非住宅登记办理时间压缩到@@@@0.5个@@工作日@@@@，实名验证时长由@@约@@3分钟@@缩短为@@“秒速@@”。

　　为了让数据@@@@“跑@@”得更快@@@@，服务@@响应更@@“智慧@@”，成都@@税务@@仍在@@不断强化信息化建设@@。今年@@@@3月@@，作为四川省首个@@@@智能@@办税服务@@厅@@@@，国家税务总局成都@@市@@双流@@区税务局智能@@办税服务@@厅@@正式向全体纳税人缴费人开放@@。在@@由@@互联网@@@@、大数据@@@@、云计算@@、人工智能@@等前沿信息科技打造@@的可视化多维立体服务@@体系下@@，纳税服务@@@@由@@单一向综合@@、由@@传统向智能@@转变@@，不但创新了@@“非接触式@@”办税应用模式@@，也彰显了@@“让税务资源围着纳税人转@@”的服务@@理念@@。

　　优化服务@@@@ 构建一流税收@@营商环境@@@@

　　3月@@9日@@，成都@@市@@首批税费服务@@支持中@@心@@在@@天府新区@@、青羊@@、金牛@@、双流@@、青白江@@、崇州等六个@@区@@（市@@）县税务局正式挂牌@@。在@@充分吸纳首批改革@@试点@@经验的基础上@@，成都@@税务@@在@@该月@@全面建成区@@（市@@）县级税费服务@@支持中@@心@@并进入实体化运作@@。

　　在@@“办税服务@@厅@@+税费服务@@支持中@@心@@+征纳互动平台@@@@”三位@@一体下@@，税费服务@@支持中@@心@@实现了@@“业务办理@@、宣传培训@@、信息推送@@、系统@@操作咨询@@@@、需求管理@@、运维处理@@”六大职能全覆盖@@。这也标志着@@，成都@@税务@@形成主动适应税费服务@@一体化新格局@@，为打造@@国际化税收@@营商环境@@奠定了坚实基础@@。

　　优化税收@@营商环境@@@@，促进城市@@乃至区域竞争力提升@@，成都@@税务@@一直在@@努力@@。

　　为确保税收@@营商环境@@成效站位@@同成都@@城市@@发展定位@@高度一致@@，成都@@税务@@多管齐下@@，不但选聘了一批营商环境@@观察员@@，收集和听取关于营商环境@@改革@@创新工作的意见和建议@@，对工作加以调整完善@@，还面向广大市@@民公开招募@@“纳税服务@@@@360体验师@@”，对纳税服务@@@@流程进行@@360度全方位@@体验@@，查找纳税服务@@@@中@@的不足@@，并通过@@欧宝娱乐靠谱吗 “好差评@@”系统@@，及时了解纳税人需求@@，持续提升纳税服务@@@@水平和@@欧宝娱乐靠谱吗 效能@@。

　　为了让纳税人缴费人拥有@@@@“家门口的办税服务@@点@@@@”，成都@@税务@@与当地邮政部门携手@@，以委托代征代开发票@@为重点@@@@，利用广覆盖的邮政网点@@@@，全面深入开展@@“N”项@@其他业务合作@@，形成了@@“1+N”的合作模式@@。

　　为推进成德眉资同城化发展@@，成都@@税务@@联合德阳@@、眉山@@、资阳三市@@税务部门共同推行@@“三化建设@@”，实现区域内@@60个@@综合性办税服务@@场所@@“无差异受理@@、同标准办理@@、同制度落实@@”，辐射覆盖区域内@@152万纳税人@@。同时@@，建立成德眉资税费票@@证寄递中@@心@@，截至目前@@共寄递发票@@@@10000万余份@@，日@@均寄递包裹@@10500多个@@@@，服务@@42.78万户@@纳税人@@，网上申领率达@@@@75%。

　　星光不负赶路人@@。在@@国家税务总局开展的@@2020年@@全国纳税人满意度调查中@@@@，成都@@税务@@总体满意度进入全国前十@@，在@@27个@@省会城市@@中@@排名第四@@，在@@10个@@副省级城市@@中@@排名第四@@，同比分别强力拉升了@@11位@@、2位@@。

　　全市@@政务@@诚信评价获市@@级部门@@、市@@级部门与区@@（市@@）县综合排名双第一@@。2021年@@一季度@@，成都@@纳税指标在@@四川省营商环境@@评价中@@排名第一@@。

　　擦亮品牌@@@@ 打造@@税务@@“成都@@样板@@”

　　“全心全意为人民服务@@@@”，是政治底色@@；“为国聚财@@、为民收税@@”，是税务专责@@。近年@@来@@，成都@@税务@@用心落实便民举措@@，用力规范办税流程@@，用情开展税收@@宣传@@，打造@@出了税务工作的@@“成都@@样板@@”。

　　开展个@@税年@@度汇算直播@@、举行线上知识竞答@@、通过热线节目与纳税人深入交流@@、与媒体合作开设@@“智税@@·微课堂@@”栏目并全网传播@@……长期以来@@，成都@@税收@@坚持@@开展税收@@宣传教育@@，架起了互动沟通的桥梁@@，其反映优化营商环境@@@@、助力地方经济复苏发展系列故事的原创作品荣获第一届@@“税眼看发展@@”全国短视频大赛组织奖@@、三等奖@@。

　　截至目前@@，“成都@@税务@@”微信公众号粉丝数突破@@200万人@@，“成都@@税务@@企业号@@”关注@@量突破@@67万户@@，打造@@“蓉票@@儿@@”“票@@e达@@”“智慧@@成都@@税库@@·电子退税系统@@@@”“一新一易@@”大企业服务@@等创新品牌@@@@，协同开发房地产交易@@“一窗受理平台@@@@”。

　　此外@@，成都@@税务@@还拥有@@一个@@政治及业务素质过硬的@@“铁军@@”品牌@@。在@@征管的最前沿@@、纳服的最末端@@，由@@530多名党员干部组成的@@“蓉税先锋@@——业之队@@、云之队@@、梦之队@@、爱之队@@”积极发挥先锋党员模范作用@@，被成都@@市@@委组织部确立为@@“基层党建创新项@@目@@”。

　　项@@目创新方面@@，成都@@税务@@也是亮点@@频出@@。为帮助纳税人获得更有力度的信贷支持@@，成都@@税务@@将银税互动@@产品@@“减税贷@@”创新升级为全线上的@@“减税云贷@@”及子产品@@“减税抗疫贷@@”，并在@@全国@@21个@@省市@@移植放贷@@，总体规模达@@@@218亿元@@。2020年@@，成都@@市@@共发放银税互动@@贷款@@210亿元@@，惠及纳税人@@1.5万户@@。

　　为改善纳税人难以获取自身办税信息的情况@@，成都@@税务@@创新推出@@“年@@度纳税人专属报告@@”，进行精准推送@@，有效提升了纳税人的荣誉感和获得感@@，也畅通了征纳双方信息交流的桥梁@@。这一举措@@，被四川省政府@@作为深化@@“放管服@@”改革@@优化营商环境@@工作典型经验@@，在@@全省推广@@。

　　2020年@@，成都@@税务@@系统@@获四川省税务系统@@首届税务文化项@@目一等奖@@，12个@@单位@@保持或新创@@“全国文明单位@@@@”称号@@，新增@@“全国税务系统@@先进集体@@”等省部级荣誉@@18项@@、市@@厅级荣誉@@24项@@、成都@@市@@级荣誉@@102项@@。

　　今年@@@@3月@@，在@@推出五大税费服务@@场景@@的同时@@@@，成都@@税务@@正式发布@@“蓉税易@@”纳税服务@@@@品牌@@@@，为服务@@理念赋予了更为醒目的诠释和表达@@@@。

　　“这枚以党旗@@‘红@@’和税务@@‘蓝@@’为主色调的小小标识@@，不但承载着成都@@税务@@着力构建高效@@、便捷@@、智能@@、智慧@@现代纳税服务@@@@体系的品牌@@内涵@@，还是成都@@税务@@为人民群众办实事的一项@@规划@@、一份承诺@@！”成都@@税务@@相关负责人表示@@，站在@@更高起点@@迈向高质量发展的关键之年@@@@，成都@@税务@@系统@@将做实税收@@新篇@@，为服务@@新格局@@、唱好@@“双城记@@”、建好示范区继续贡献力量@@。