杭州@@上线@@@@“数智@@残联@@”系统@@ 为服务残疾人装上@@“数智@@”引擎@@

　　6月@@7日@@，市@@政府@@新闻办联合市@@残联召开新闻发布会@@，上线@@“数智@@残联@@”系统@@，并推出志愿云服务@@@@、辅具智配@@、无障碍一张图@@等@@应用场景@@。

　　杭州@@市@@残联@@以@@构建残疾人全生命周期智慧助残服务体系为目标@@，这次@@上线@@了@@“数智@@残联@@”系统@@，这是@@一个什么样的系统@@@@？会给残疾人生活带来什么样的变化@@？我们先来直观地感受一下这个系统@@首批推出的四大服务场景@@，看看它们是如何给残疾人生活带来便利的@@。

　　需要志愿者服务@@，一键就能申请@@！

　　今天发布会上这位小姐姐的手语服务@@，是不是很贴心@@！生活中@@，如果也有需要这样的贴心服务@@，你可以@@来这个平台@@@@@@“一键申请@@，服务直达@@”！

　　“医生您好@@，我是陪同这位听障人士就医的手语翻译志愿者@@。”在志愿者的帮助下@@，听力残疾人胡先生来到浙江省人民医院就医@@。因为交流障碍@@，以@@前胡先生看病非常麻烦@@，还常常不能准确描述自己的身体状况@@，也无法领会医生表达的遗嘱@@，如今有了手语翻译志愿者的陪同@@，他@@可以@@和医生进行有效地沟通@@。他@@“说@@”，现在可以@@在@@“志愿云服务@@”平台@@在线提交服务需求@@，由平台@@进行智能化审核匹配后@@，快速精准@@地链接至志愿者资源@@，一键申请@@，服务直达@@。

　　下单轮椅@@、拐杖@@，很快就能到货@@！

　　家住西湖区的肢体残疾徐女士通过@@“辅具智配@@商城@@”申请的轮椅到了@@，这让@@她十分开心@@。“我昨天才下单@@，今天就到了@@，这效率真是太高了@@！”徐女士说@@@@，“以@@前申请轮椅@@、拐杖@@等@@辅具的时间比较长@@，通常需要几个月@@的时间@@。现在通过@@“数智@@助残@@”平台@@下单@@，这么快就能送货上门@@，而且平台@@里的辅具样式多@@，能够满足各种个性化需求@@。”

　　语音导航@@精准@@定位@@，出行更安全了@@！

　　“道路夹角偏左@@7°”，这是@@“无障碍一张图@@”正在播报语音导航@@@@。无障碍出行一直是困扰残疾人的难题@@，这对于视力残疾人蔡琼卉来说@@深有体会@@。如今她自己一个人打开手机@@，通过无障碍一张图@@的语音导航@@@@，精准@@、安全地走在正确的方向上@@。她说@@@@：“以@@前的地图导航@@漂移严重@@，给我的出行带来了很大的不便@@。如今无障碍一张图@@的精准@@导航@@@@，给我带来了很大的安全感@@，也敢出门了@@。”

　　来这个平台@@@@，申领补贴更便捷@@！

　　除了上述@@3个新推出的场景@@，亲情在线平台@@的惠企助残服务场景也早就进入使用了@@。通过上线@@亲清在线@@，今年@@全市@@按比例就业单位将达@@1.6万家@@，是去年用人单位自主申报模式的@@1.38倍@@；安置残疾职工@@2.6万人@@，比去年新增核定@@0.6万人@@；同时@@，残疾人两项补贴@@、就学补贴@@、社险补贴等@@七项助残补贴上线@@民生直达@@，已有@@10个区@@、县@@（市@@）残联实现@@了@@“零申报@@、零审核@@、秒兑付@@”，截至@@5月@@底@@，当年在线发放补贴@@5200万元@@，惠及残疾人@@62万人@@次@@@@。

　　了解了已经上线@@的四大服务场景@@，我们再来看看@@“数智@@残联@@”系统@@整体是如何架构的@@。

　　市@@残联全力打造以@@@@“1+3+2”为主体@@架构的数智@@残联@@系统@@@@，包括@@1个驾驶舱@@、3端应用门户和@@2套体系@@。

　　“１”

　　数智@@残联@@驾驶舱@@

　　数智@@残联@@驾驶舱@@包括@@残联党建情况@@、重点业务@@、服务阵地和服务队伍建设情况@@、助残工作和志愿服务品牌等@@版块@@。可一屏呈现全生命周期智慧助残服务和管理的所有指标@@，实现@@对所有指标进行层层钻取@@、对象锁定@@、个体分析@@，以@@及工作评价@@、质量监控@@、风险预警和决策分析等@@功能@@。

　　“３”

　　数智@@残联@@三端应用门户@@

　　治理端门户@@

　　治理端门户@@的应用主体@@是残疾人工作者@@，以@@“浙政钉@@”为入口@@，分为电脑端和手机端@@，今年@@首批集成了残疾人证管理@@、康养工作管理等@@@@10个业务管理应用系统@@@@。可实现@@跨部门@@、跨层级@@、跨应用的数据@@共享和业务协同@@，市@@县@@镇村四级残联组织网络一体化应用@@，以@@及自动成像@@、主动感知@@、智能匹配和精准@@推送@@，惠及残疾人@@，赋能基层治理@@。

　　服务端门户@@

　　服务端门户@@的应用主体@@是残疾人@@，以@@“杭州@@城市@@大脑@@@@”等@@APP为入口@@，通过打造服务场景@@，实现@@“残疾人需求第一时间知晓@@、各类扶残政策阳光运行@@、各项保障服务自主点单@@”，搭建需求与供给的无缝对接平台@@@@。

　　文章开头说@@到的首批推出的四大服务应用场景@@，都可以@@通过@@“杭州@@城市@@大脑@@@@”等@@APP进入实现@@@@。

　　今年@@，服务端还将推出政策超市@@@@、我要培训@@、我要就业等@@八个服务场景@@。

　　协同端门户@@

　　协同端门户@@应用主体@@是社会化助残服务组织@@。社会组织可自主查询各级残联发布的社会化助残服务邀约@@，也可注册入驻成为社会化服务的供给主体@@@@。同时@@，协同端丰富的数字化应用可以@@支撑社会化服务实施@@，并通过治理端对供给主体@@提供的服务进行数字化监管@@。

　　“2”

　　数智@@残联@@理论体系和制度体系@@

　　这两套体系@@涵盖了全生命周期智慧助残服务的指标体系@@、工作体系@@、政策体系和评价体系@@。

　　下一步@@，杭州@@市@@残联@@将锚定@@“一年出成果@@、两年大变样@@、五年新飞跃@@”的工作目标@@，以@@数字化改革为新引擎@@@@，打造杭州@@残疾人事业高质量发展新优势@@，让@@“数智@@”赋能残疾人更美好生活@@。

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