近日@@@@，浪潮@@软件对外宣布@@，由浪潮@@软件承建的天津邮政@@@@11185客户服务中心@@升级改造系统项目@@，顺利的进行了新老系统的割接工作@@。天津邮政@@11185客户服务中心@@升级改造是在天津邮政@@原有的邮政综合计算机网和绿卡网基础上以多媒体@@联络中心为基础@@，把原有的@@11185系统改造成为一个融多种接入方式@@、综合业务受理@@、整合后台业务统一处理平台@@@@、提供多种支付手段@@、建立与企业内外部的结算平台@@@@，并配以多种必要辅助功能@@。
作为天津邮政@@的电话窗口@@，自@@2006年@@9月@@25日@@05：30分起@@，基于浪潮@@楼上@@（Loushang）平台@@建设的天津邮政@@@@11185客户服务中心@@新系统@@正式服务于天津邮政@@@@。客户服务人员在客户呼入的第一时间@@，快速识别客户@@，提供针对性服务@@，在提升企业形象@@、提高客户服务水平及效率的同时@@，也为企业带来了效益@@。其中@@，Loushang Web应用框架提供高性能@@、扩展性好的基础架构@@，保证大用户量并发及大数据@@量@@，Web组件提供良好的操作性@@；GAI提供多个数据@@源的数据@@集成@@，单点登陆机制实现各个系统单点整合@@；模型驱动架构@@MDA提供高效快速的实现@@；业务服务平台@@@@BSP提供矩阵式的组织管理和符合国际标准的权限模型@@;稳定多元化的工作流@@，有效相应各项业务对流程的要求@@；浪潮@@Loushang平台@@的强大功能降低开发团队的技术壁垒@@、缩短项目周期@@，为津邮政@@11185客户服务中心@@提供稳健的基础业务平台@@@@。
天津邮政@@11185客户服务中心@@新系统@@的成功上线顺应了国内呼叫中心的技术发展趋势@@，并与国际保持同步@@，为企业的现代管理的发展打下了坚实的基础@@。浪潮@@平台@@事业部总经理周恒表示@@，非常高兴浪潮@@@@Loushang平台@@能够服务于天津邮政@@@@11185客户服务中心@@新系统@@，同时祝贺信系统顺利上线@@，浪潮@@Loushang平台@@提高应用系统的可移植性@@，实现应用在异构环境中实现多业务@@、多系统集成的能力@@，在这项目中再次@@得到认可@@，我们将在中国的信息化系统建设提供可信赖的基础业务平台@@坚实的走下去@@。平均每一天@@，至少有@@1000万人透过由基于浪潮@@@@Loushang平台@@建设的应用系统获得所需资讯和服务@@。
