2006年@@4月中旬@@，通达@@科技@@在@@其网站上发布了@@Office Anywhere3.0的@@正式版@@。新版发布才一个来月@@，本地下载次@@数就已突破@@5万@@，正式用户的@@数量@@也以每天@@3、4家的@@速度递增@@，通达@@科技@@的@@正式用户总数量已达到@@1200多家@@。在@@此之前@@，通达@@科技@@已凭借娇人的@@业绩当仁不让地迈入了国内@@@@OA行业的@@第一阵营@@。
　　畅销的@@产品总是离不开其准确的@@市场定位@@。通达@@科技@@的@@成功正得益于此@@。
　　在@@2002年@@通达@@科技@@刚刚建立之初@@，国内@@OA领域已聚集很多家@@企业@@。当时@@@@，大多数@@OA软件@@企业都将产品的@@销售@@目标锁定在@@大企业上@@，产品售价也动辄在@@@@10万@@、20万@@元以上@@。
　　然而@@，通达@@科技@@CEO高波对此@@却有着自己的@@独特见解@@。他认为@@@@，只有团结最广泛的@@中小客户群体@@，创立最广泛用户可信赖的@@品牌@@，才是@@IT企业能真正立足中国市场的@@根基@@。
　　那么@@，中小企业需要怎样的@@软件@@产品@@？首先@@，它必须是低廉的@@@@，这样才切合中小企业的@@实际经营状况@@。其次@@@@，必须操作简单@@、功能齐备@@。
　　“其实在@@普通@@OA功能方面的@@需求上@@，中小型企业和大型企业的@@区别并不大@@。”高波说@@。为@@此@@，通达@@科技@@在@@开发@@Office Anywhere时@@，从来没有把降低软件@@成本的@@手段放在@@削减产品功能上@@，而是放在@@了采用@@新的@@开发平台@@和新的@@营销模式等方面@@。
　　当时@@@@国内@@很多@@OA软件@@都是采用@@像@@Lotus Notes之类的@@开发平台@@@@。用户在@@购买@@OA软件@@时@@@@，不仅需要购买@@OA软件@@，往往还得额外花一笔不菲的@@费用来购买配套的@@@@Lotus Notes平台@@才行@@。这种@@“为@@人作嫁衣@@”的@@做法无形中抬高了国内@@@@OA软件@@的@@价格@@，让用户白白多花了一笔冤枉钱@@。
　　为@@了改变这一局面@@，通达@@科技@@在@@开发@@Office Anywhere时@@独辟蹊径@@，采用@@PHP结合@@MySql数据@@库开发完全基于@@B/S结构的@@@@OA软件@@系统@@@@，将软件@@的@@价格@@和开发维护成本尽可能压缩到最低@@。
　　此外@@，在@@销售产品时@@@@，通达@@科技@@又大胆地做出了一个新的@@尝试@@——摒弃业内惯用的@@经销商销售模式@@，而采用@@免费试用的@@网上直销方式@@。
　　“软件@@经销商一般都是同时@@代理好几家软件@@公司的@@产品@@，不仅很难对某个产品了解得很深@@，而且在@@提供服务时@@@@，也往往会因为@@利益的@@驱动而对价格高的@@产品显得更热心@@。”高波这样解释@@。
　　事实证明@@，直销的@@方式不仅没有影响通达@@@@OA产品的@@销售@@，相反由于减少了产品销售的@@中间环节@@，大大降低了运营成本@@，为@@Office Anywhere的@@定价反倒拓展了一定的@@下降空间@@@@。Office Anywhere甫一上市@@，就以最高版本定价为@@@@3980元的@@@@“超低价@@”切入市场@@，瞬间在@@国内@@@@OA领域引发了不小的@@震荡@@，并在@@网站上掀起了下载热潮@@。
　　“这在@@@@2002年@@当时@@@@@@OA产品都是@@10万@@元以上@@的@@市场价格中@@，无疑是具有@@‘杀伤力@@’的@@，并且中小型企业也能够接受@@。”回想当年@@@@，高波如是说@@。
　　通过共享试用的@@网络直销模式@@，质优价廉的@@通达@@@@OA产品很快受到了广大用户的@@认可@@。而最为@@用户所称道的@@还是通达@@科技@@坦诚@@、认真@@、及时@@的@@服务@@。
　　对此@@，北京市京水建设工程有限责任公司的@@技术人员姜洪义先生深有感触@@。有一次@@@@，姜先生的@@公司邀请通达@@科技@@的@@工作人员来做产品介绍@@，这位工作人员实事求是的@@作风给他留下了深刻的@@印象@@。“他认真@@务实地解答我在@@试用产品时@@遇到的@@几个问题@@，触及到软件@@中的@@缺点时@@也毫不避讳@@。相对于其它公司人员谈及自己产品时@@夸大其辞@@、唯恐捧不上天的@@做法@@，没有理由让我不相信通达@@是一支严谨@@、务实的@@团队@@，是值得信赖的@@@@。”姜先生这样表示@@。
　　通达@@科技@@主要通过其网站上的@@@@“OA用户服务区@@”提供售前和使用中的@@咨询@@服务@@。此外@@，还通过电话@@、E-mail、即时@@通讯软件@@等方式@@，提供用户更快捷的@@技术咨询@@服务@@，基本实现了远程服务中用户与通达@@技术人员的@@零距离接触@@。在@@这儿@@，用户不仅可以随时@@随地获得技术支持@@@@，也可以亲身参与到软件@@的@@升级与开发中去@@。
　　“每次@@版本的@@升级都吸纳了很多用户的@@建议@@，而且每次@@升级我们都会提前公布我们的@@软件@@升级计划@@，使得软件@@升级与开发过程对于用户是透明的@@@@，这也是对用户利益负责的@@体现@@。”高波说@@。
　　“软件@@，卖的@@就是服务@@。说通达@@@@OA软件@@卖得好@@，不如说通达@@@@服务做得好@@。”上海欣融实业发展有限公司的@@张伟滨先生这样评价@@。
　　通达@@科技@@CEO高波也认为@@@@，困扰中国软件@@界的@@不仅仅是盗版@@，还有软件@@企业的@@服务质量@@。因此@@，通达@@科技@@将始终在@@服务上踏踏实实做工作@@。“让用户评价作为@@其选择软件@@的@@依据@@，让用户来决定软件@@的@@发展方向@@，让用户来参与技术开发的@@细节@@，让用户来监督软件@@升级的@@进度@@，让用户体会主人翁的@@快乐@@”已成为@@通达@@科技@@的@@服务理念@@。
　　我们有理由相信@@，只要扎根于中小企业@@这个广泛的@@用户群@@，只要抱着@@“来源@@于用户@@、服务于用户@@”这种@@与用户紧密结合@@为@@一体的@@服务理念@@，通达@@科技@@必能和广大用户一道成长@@，共同改变着这个世界@@。

责任编辑@@：admin