国网榆林供电@@“三零@@”服务@@推进优化营商环境@@@@@@

　　我刚早上申请增容用电@@，下午@@你们就来装表送电@@，这效率真牛呀@@！”家住榆林开发区的@@市民任彦星对着前来装表接电的@@国网榆林供电@@公司员工惊叹道@@。

　　据榆林供电公司工作人员薛棋介绍@@，2月@@7日早上该市民在@@“网上国网@@”APP上预约了新装上户@@@@，业务部门当天@@立即受理@@，下午@@5点就完成了勘查派工@@、确定方案@@、配表领表@@、安装@@、信息录入@@、资料归档等一系列操作@@，整个流程时间仅仅只用了@@8小时@@。

　　2020年@@，在世界银行发布的@@@@《全球营商环境@@报告@@2020》中@@，我国@@“获得电力@@”指标@@居全球第@@12名@@，保持国际领先水平@@。该指标@@是反映用户@@从申请用电到获得永久性电力连接所需的@@步骤@@、花费的@@时间和费用@@。自国家发改委@@、国家能源局出台了@@《关于全面提升@@“获得电力@@”服务@@水平@@ 持续优化用电营商环境@@的@@意见@@》以后@@，国家电网有限公司全面推行@@“阳光业扩@@”服务@@，着力构建便利化@@、透明化@@、标准化@@、规范化的@@办电模式@@，彰显国网担当和力量@@。

　　国网榆林供电@@公司积极跟进@@、有效落实@@。面对居民及@@小微企业客户@@@@，公司推出@@“零上门@@、零审批@@、零投资@@”的@@“三零@@”服务@@，将流程压缩精简为业务受理和施工接电两个环节@@，最大限度地保障客户@@快捷@@、方便地用上电@@；成立营商环境@@提升办公室@@，统筹协调营商环境@@建设过程中@@遇到的@@难题@@；编制发布@@“阳光业扩@@”服务@@行动方案等制度文件@@，开展@@“阳光业扩@@一站通平台@@@@”试点应用@@，建立常态化的@@问题反馈和跟踪督办机制@@，力求做到信息多跑路@@，客户@@少跑腿@@。

　　该公司@@“阳光业扩@@”服务@@经过一年@@的@@努力建设取得显著成效@@，截止@@2021年@@1月@@份@@，高压新装用户@@@@92户@@，国网榆林供电@@公司报装容量@@@@126.777万千伏安@@。低压新装用户@@@@7924户@@，报装容量@@40.1604万千伏安@@。高压业务平均接电时长@@27.14天@@，低压业务平均接电时长@@0.98天@@。显著提升了企业获得感@@、客户@@满意度@@、社会认知度@@。

　　下一步@@，国网榆林供电@@公司将高站位推进优化营商环境@@@@的@@积极实践@@，以全国最优电力营商环境@@为目标@@，持续提升@@“获得电力@@”指标@@，让@@企业用电更便捷@@，让@@用户@@用电更省心@@，让@@“人民电业为人民@@”深入人心@@。