网上办@@、电话办@@、容缺办@@ 沈阳@@企业@@“非接触式@@”办税比例达@@90%

　　疫情防控期间@@，沈阳@@市税务局积极引导纳税人和缴费人@@按照@@“涉税事@@、线上办@@，非必须@@、不窗口@@”的原则@@，选择辽宁省电子税务局@@、扣缴客户端@@、手机@@App、自助办税终端@@、邮寄等线上办@@税缴费@@渠道@@，明确网上办@@税缴费@@事项@@，根据总局梳理和发布涉税事@@项网上办@@理清单@@，积极告知纳税人@@、缴费人@@，凡是清单之内的事项均可网上办@@理@@。

　　对出口退税线上申请@@、系统办理@@、线上完成@@，退款平均@@3.5个@@工作日@@，最快@@1个@@工作日@@即可到账@@。配套推广小规模@@纳税人专用发票@@“自己开@@”、抵扣信息@@“自己钩@@”、异常锁卡@@“网上解@@”、发票信息@@“一站查@@”等系列创新服务举措@@。对纳税风险等级低@@、信誉高的纳税人可按照规定一次@@领取足量发票@@，切实减少纳税人到办税服务厅窗口的频率@@。

　　目前@@，沈阳@@已设立@@18个@@“税事通@@”工作室@@，设置公开电话@@21部@@，电话分点@@53个@@，可满足纳税人@@、缴费人@@与业务专家开展电话咨询@@@@、办理疑难复杂业务@@、税企交流@@、诉求办理等多种需求@@。对于确需到办税服务厅办理涉税费业务的@@，提供@@电话预约服务@@，并综合考虑纳税人类型@@、规模@@、办税习惯等因素@@，实施分时分批错峰办理@@，千方百计降低疫情传播风险@@。

　　A级纳税人只需一个@@电话@@，税务机关就可为其办理涉税业务@@，这是沈阳@@市税务局针对信用等级较高的纳税人特别推出的@@“不见面服务@@”。此外@@，对纳税人@@、缴费人@@到办税服务厅办理涉税事@@宜@@，提供@@的相关资料不齐全但不影响实质性审核的@@，经纳税人@@、缴费人@@作出书面补正承诺后@@，提供@@“容缺受理@@”，可暂缓提交纸质资料@@，按正常程序为其办理@@。对生产@@、销售和运输疫情防控重点保障物资的纳税人@@、缴费人@@，提供@@办税缴费@@绿色@@通道服务@@，第一时间为其办理税费事宜@@。

　　从纳税人缴费人@@最实际的需求出发@@，沈阳@@市税务局还推出了便捷免费的发票邮寄服务@@。纳税人只需登录辽宁省电子税务局网上申领发票@@，办税服务厅实时受理相关信息后@@，纳税人就可不用承担任何费用@@、足不出户收到通过@@EMS邮寄过来的纸质发票@@，有效阻断人与人接触@@、面对面办税造成疫情感染传播的可能性@@，全力畅通@@“最后一公里@@”。