广州@@上线@@“网购式@@”开办企业@@服务@@

　　11日从广州@@市市场监督管理局获悉@@，该局近日与广州@@移动通信有限责任公司开展跨领域合作@@，运用@@5G技术@@、AI人工智能@@、大数据@@等科技手段@@，探索创新国内首个开办企业@@@@5G智慧优享服务@@，为创业者提供@@“网购式@@”便捷服务@@。

　　据介绍@@，开办企业@@5G智慧优享服务@@，就是将开办企业@@办事指引全面数字化@@、影像化@@，让创业者在@@新开办企业@@过程中随时一键获取多元化智慧导办服务@@@@，通过智能机器人全天候全程在@@线实时引导填报@@，可视化导办管家远程沟通实现高效释疑解问@@，方便创业者更精准@@、更高效的自助开办企业@@@@。

　　据悉@@，在@@5G服务模式下@@，申请人在@@一网通平台@@填报每一个数据@@项@@，都能够随时一键获取智慧导办服务@@和实景模拟填报指引视频@@，通过平台@@智能推荐的点选卡片或自由提问方式@@，自助获取图文指引快捷解决办理疑难问题@@。

　　AI机器人则通过智能应答和后台导办人员@@5G可视化手段快速掌握导办需求@@，以@@5G智慧开办富媒体消息@@(导办文字@@、图片@@、办事链接@@、短视频@@)快捷触达@@、远程视频或共享屏幕等方式@@，与企业进行点对点高效沟通@@，协助完成资料填写@@、刷脸签名@@、证件扫描等远程操作@@，快捷指引企业迅速完成开办流程@@。

　　当智能机器人和导办人员遇到无法处理的涉企问题时@@，服务后台将自动生成协作任务@@，智能分派工单并督导相关部门按时处理@@、及@@时反馈@@，同时实时评估知识问答质量和服务满意度@@，实现智能导办闭环管理@@、全程服务质量精准监控@@。

　　广州@@市市场监管局有关负责人表示@@：“下一步@@，广州@@将聚焦企业全生命周期办事需求@@，加速实现开办企业@@@@‘四零@@’(零跑动@@、零距离@@、零成本@@、零介质@@)智能服务模式@@，推动开办企业@@再提速@@、再优化@@。”