近日@@@@，西城@@区@@德胜街道@@欧宝娱乐靠谱吗 中心全新亮相@@。据相关负责人介绍@@，此次@@街道级@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@硬件@@@@、软件@@的全面升级@@，是针对街道@@“延时服务@@”的再次@@升级@@，在@@“午间不中断@@、周六不打烊@@”的基础上@@，全区首个@@增设@@@@24小时@@欧宝娱乐靠谱吗 专区@@，为办事@@人提供预约事项@@的办理@@，切实解决企业和居民@@“上班没空办@@、下班没处办@@”的难题@@。
“一窗@@通办@@ 全区通办@@” 居民办事@@少跑腿@@
进入街道@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@，首先映入眼帘的是咨询@@服务台@@，咨询@@服务台的工作人员@@耐心地为居民答疑解惑@@。前来办事@@的居民经过咨询@@服务台的引导@@，取号之后前往对应窗口进行相关业务的办理@@。此外@@，大厅@@中还新建@@LED播放屏和@@5块综合信息发布屏@@，循环播放最新的宣传视频和办事@@制度@@及事项@@@@。
据相关负责人介绍@@，街道政务@@大厅@@@@“进厅@@”事项@@共计@@201项@@，“一窗@@”办理率达@@100%。办理事项@@涉及@@：养老助残@@、医疗计生@@、住房保障@@、社会保障@@、退役军人事务等@@。
除此之外@@，企业或者个@@人事项@@可在@@@@“西城@@e办事@@”微信公众号申办事@@项@@@@，咨询@@服务台工作人员@@将主动告知办事@@群众办理事项@@是否可以@@网上预约@@、网上办理@@，指导网上申办流程@@。截至@@2020年@@10月@@31日@@，网办数量共计为@@3832件@@，主要为灵活就业状况报告@@、失业登记@@、申请灵活就业@@、残疾人两项@@补助@@。
升级后的@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@除保留原有的办事@@服务区@@、温馨等候区@@、便民服务区@@、欧宝娱乐靠谱吗 议事厅@@、服务中央单位和驻区部队会商室@@、退役军人服务@@室@@，又增设@@了@@24小时@@欧宝娱乐靠谱吗 专区@@、系列无障碍绿色@@服务通道@@，将更好的推行@@“一窗@@通办@@、全区通办@@”服务模式@@，为地区居民和单位提供更加便捷@@、满意的@@欧宝娱乐靠谱吗 。
24小时@@欧宝娱乐靠谱吗 区可办理@@182个@@民生事项@@@@
欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@在@@@@“午间不中断@@、周六不打烊@@”的基础上@@，增设@@24小时@@欧宝娱乐靠谱吗 专区@@，为办事@@人提供预约事项@@的办理@@，配备的自助取件@@柜@@、欧宝娱乐靠谱吗 自助终端机@@、农商银行自助服务终端等设备正式投入使用@@，为办事@@群众提供全天@@欧宝娱乐靠谱吗 。
欧宝娱乐靠谱吗 便民自助终端已上线@@，居民可通过该系统办理住房置业@@、市场@@监管@@、生活服务@@、交通出行@@、医疗保障@@、税务服务等@@182项@@相关业务@@。在@@自助填单区域@@，设置了办事@@人员@@需准备的相关业务填写清单及范本@@，并设有专人为办事@@人员@@提供指导和帮助@@，极大地方便了居民办事@@@@。在@@硬件@@方面@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@配备了电脑@@、打印机@@、高拍仪@@、自助一体机等办公设备@@，增设@@了取号叫号系统@@、满意度评价系统等办公设备@@，切实提高@@服务水平@@。
欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@现有窗口@@16个@@，其中综合窗口@@14个@@，专业窗口@@2个@@。为让办事@@群众体验到一窗@@办理的便捷@@，欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@对窗口工作人员@@进行了分层分级管理@@。将窗口工作侧重@@三大类人员@@@@，即侧重@@@@“就业失业@@”人员@@，侧重@@“退休医保@@”人员@@，侧重@@“住房保障@@”人员@@，并交叉配置在@@前台@@，互为师徒@@，确保政策贯通@@、服务精准为一窗@@通办@@保驾护航@@。
改造无障碍设施@@ 为残疾人@@提供暖心服务@@
德胜街道按照市@@欧宝娱乐靠谱吗 领域相关工作要求和区政府@@工作部署@@，通过对@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@升级完成了出入口坡道@@、低位服务设施@@、信息无障碍等设备设施的改造@@，同时进一步优化无障碍服务@@，开通@@“无障碍窗口@@”和无障碍预约服务@@，为残疾人@@、老年@@人等特殊群体提供更加方便@@、贴心的服务@@。
此外@@，欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@还为听障人士在@@咨询@@服务台设置了视听交互系统@@，一方面通过智能化科技手段@@，将语音转文字或手写@@、输入汉语拼音@@，另一方面可以@@视频连线手语老师@@，进行真人手语翻译@@。为行动不便的居民@@，重新改造了出入口坡道@@，还在@@大门明显位置标明了服务电话@@，咨询@@服务台的工作人员@@在@@第一时间出门帮助居民@@，然后将全程陪同办理业务@@。
培训常态有序@@ 暖心服务地区居民@@
欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@承接街道各部室的对外居民业务@@，政策繁多@@，准确@@、高效服务是@@欧宝娱乐靠谱吗 标准化的最终目标@@。德胜街道为确保窗口工作人员@@能够深刻理解政策@@，规范@@、有效执行政策流程@@，高效服务办事@@群众@@，充分利用空闲时间@@，打造@@了@@“午间课堂@@”制度@@，2019年@@培训@@25场@@，2020年@@培训@@28场@@。
德胜街道市民服务中心充分利用地区资源@@，提升@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@的环境@@，疫情期间与德胜社区卫生服务中心联手@@，做好窗口工作人员@@疫情防控措施的学习培训@@，与物业合作做好消毒杀菌不留死角@@，充分保证了大厅@@环境安全@@。并与街道各部室多方联动@@，打造@@“退役军人服务@@”“个@@人出租房屋税收@@”等专业窗口@@@@，满足了个@@性化需求@@。
一个@@会心的微笑@@、一句温馨的问候@@、一次@@耐心的解释@@……欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@的每一个@@窗口@@，都把暖心服务放在@@第一位@@，工作人员@@不仅迅速适应了新的大厅@@环境@@，同时也树立了更优质的@@@@服务形象@@，用不断提高的服务水平@@，保证居民在@@@@“家门口@@”享受到更便捷@@、更智能@@、更优质的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 。
德胜街道市民服务中心将持续积极推进@@欧宝娱乐靠谱吗 体系建设@@，以@@欧宝娱乐靠谱吗 标准化建设为抓手@@，不断创新服务方式@@，改进服务流程@@，切实提高@@欧宝娱乐靠谱吗 效能@@，营造高效@@、优质的@@欧宝娱乐靠谱吗 和营商环境@@@@。
