日前@@，德州@@市政府@@办公室印发德州@@市@@欧宝娱乐靠谱吗 “好差评@@”工作方案@@，明确到今年@@10月底前@@，全面建立全市@@欧宝娱乐靠谱吗 “好差评@@”制度@@，形成评价@@、核实@@、整改@@、反馈@@、复核@@、监督全流程衔接@@，企业群众积极参与@@、政府@@部门@@及时改进的良性互动局面@@，全面提升@@欧宝娱乐靠谱吗 质量@@。
“好差评@@”的评价主体@@为办理@@欧宝娱乐靠谱吗 事项的自然人@@、法人或其他组织@@，评价对象为线上线下服务大厅@@、中心@@、站点@@、窗口依托省一体化在线@@@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@提供各类@@@@欧宝娱乐靠谱吗 的机构及其工作人员@@。依托省一体化在线@@欧宝娱乐靠谱吗 “好差评@@”系统@@，由评价主体@@通过各级@@欧宝娱乐靠谱吗 机构服务窗口@@、各类@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@进行在线或现场评价@@。具体评价渠道包括现场服务@@“一次@@一评@@”、网上服务@@“一事一评@@”、移动客户端评价@@、手机短信评价@@、社会各界@@“综合点评@@”、政府@@部门@@“监督查评@@”、德州@@特色@@“好差评@@”评价机制@@7种@@。
方案明确@@，各级各部门要建立差评核实@@@@、整改@@和反馈@@机制@@。收到差评和投诉后@@，按照@@“谁办理@@、谁负责@@”的原则@@，由业务办理单位第一时间安排专人回访核实@@@@。对情况清楚@@、诉求合理的@@，立行立改@@；对情况复杂@@、一时难以解决的@@，说明理由@@，建立台账@@，限期整改@@@@；对缺乏法定依据的@@，做好解释说明@@。核实@@整改@@情况要通过适当方式@@，及时向企业和群众反馈@@@@，确保差评件件有整改@@@@、有反馈@@@@。做好差评@@回访整改@@情况记录@@，实名差评回访率要达@@到@@100%。“好差评@@”反映的问题@@，各承办单位应于@@5个工作日内整改@@反馈@@@@。
