8月@@8日@@是星期六@@，入驻武汉@@市@@@@民之家的总共@@50家单位@@、125个受理窗口都正常上班@@。长江日@@报@@记者了解到@@，目前全市@@@@所有@@@@欧宝娱乐靠谱吗 中心都已推行@@“周六不休息@@”延时服务@@，破解@@了企业和@@群众@@“上班没空办@@，下班没处办@@”的难题@@@@。
在武汉@@市@@@@民之家@@，各种便民举措时时处处都在发挥作用@@。市@@欧宝娱乐靠谱吗 和@@大数据@@@@管理局相关负责人介绍@@，欧宝娱乐靠谱吗 窗口代表政府@@形象@@，窗口文明折射整个城市@@的文明@@。全市@@@@欧宝娱乐靠谱吗 窗口持续推进@@“五优@@”窗口建设@@，做到服务态度优@@、举止优@@、效率优@@、技能优@@、环境优@@。
12名@@志愿者@@“扎根@@”暖企便民专窗@@
随时回应群众诉求@@
8月@@5日@@，武汉@@最高气温@@36℃，户外骄阳似火@@。当日@@上午@@@@，记者走进武汉@@市@@@@民之家@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@，室内凉爽舒适@@、灯光明亮@@，干净的大理石地面泛着亮光@@，办事企业人员和@@群众来来往往@@，秩序井然@@。
“我今天@@出门忘记戴口罩了@@，你们这里有@@备用的吗@@？”市@@民黄先生走进@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@，一眼看到暖企便民综合帮代办专窗@@，便走过去咨询@@在窗口前站立的志愿者@@。
“有@@，您稍等@@。”志愿者说完@@，走到柜子前@@，拉开抽屉@@，取出一只口罩@@，微笑着递给黄先生@@。志愿者身穿制服@@，仪态端庄@@。
在武汉@@市@@@@民之家@@一楼和@@二楼的@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@，这样的志愿者共有@@@@12名@@。他们每周都要接受至少两次@@培训@@，分别值守在暖企便民综合帮代办专窗@@、24小时自助@@欧宝娱乐靠谱吗 区@@以@@及多台叫号机旁边@@。还有@@@@3名@@巡查人员频繁走动于各受理窗口@@，及时了解群众诉求@@，主动服务@@。
柜面只允许放置办事指南@@、宣传册及@@“双评议@@”和@@“好差评@@”标识设备@@；电脑呈@@30度贴墙放置在办公室桌面左前角@@；垃圾桶放置于办公桌下左前角@@；座椅要摆放有@@序@@，人离开时要将座椅调正贴桌放好@@……武汉@@市@@@@民之家还持续开展@@“窗口服务整改周@@”活动@@，营造@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@最优环境和@@最佳氛围@@。
老人找错了办事地点@@
窗口人员手绘路线图为其指路@@
7月@@28日@@上午@@，江岸区@@一位@@80多岁的老人来到武汉@@市@@@@民之家@@，想给读初二的孙子办理@@休学手续@@。老人走进@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@，面对熙熙攘攘的人群@@，有@@点茫然@@。
暖企便民综合帮代办专窗旁边的志愿者注意到了这位老人@@，随即走到其身边@@，和@@蔼地问道@@：“您好@@！请问我能帮您做点什么吗@@？”
老人告诉志愿者@@，其孙子因故耽误了学业@@，家里人想给他办理@@休学手续@@，学校告知需教育部门出具休学证明@@。
“我带您到社会综合服务窗口问问@@。”志愿者说完@@便领着老人来到社会综合服务窗口@@。得知老人来意@@，窗口工作人员余锋告诉他@@，出具休学证明需前往市@@教育局@@。
老人的听力不太好@@，余锋便凑近他@@，一字一句尽量讲得慢一些@@、仔细一些@@。担心老人记不住@@，他又找来纸笔@@，画了一张前往市@@教育局的路线图@@。拿着这张路线图@@，老人满意地离开了@@。
货车司机从业资格证过期@@
容缺办理@@让他工作@@、换证两不误@@
近日@@@@，江夏区@@一货车司机来到武汉@@市@@@@民之家交通运输@@@@（运管@@）综合窗口@@，申请道路运输从业资格证以@@旧换新@@@@。这名@@司机的从业资格证已过期@@170天@@，再不换证@@，就会被取消营运资质@@。
道路运输从业资格证以@@旧换新@@，申请人需提交身份证@@、驾驶证及从业资格证原件@@，并完成诚信考核和@@继续教育学习@@。窗口工作人员赵梦洁审核资料发现@@，这名@@司机还差@@3次@@继续教育学习记录@@。
“我常年在外开车从事运输工作@@，挺忙的@@。继续教育学习没有@@开班@@，我恐怕等不及了@@。”司机非常着急@@，不自觉地提高了嗓门@@，“我的从业资格证已经过期了@@，你说咋办@@？”
赵梦洁仍面带微笑@@，心平气和@@地说@@：“您先别着急@@。我们已经审核了您提交的其他资料@@，可以@@为您容缺办理@@@@。”赵梦洁说完@@，便教这名@@司机打开支付宝@@，告诉他可通过网络学习方式补齐继续教育学习记录@@。
据了解@@，武汉@@市@@@@目前有@@@@10万余名@@从事道路营运的司机@@，武汉@@市@@@@民之家交通运输@@（运管@@）综合窗口@@平均每月@@要办理@@近@@5000笔审核业务@@。为了提高工作效率@@，该窗口采取预约办理@@@@、延时服务@@、容缺办理@@等方式受理群众和@@企业的申请@@。
附@@1：国脉@@“一网通办@@”核心支撑系统@@（GDBOS），助力数字政府@@@@建设@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、欧宝娱乐靠谱吗 一体化升级方案@@。又名@@@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@”（GDBOS）, 是基于国家有@@关政策要求@@@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务技术架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@、大平台@@@@”融合一体思路@@，为各地数字政府@@@@升级而量身打造的一套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@、业务再造@@、组织进化等工具和@@方式@@，可从结构@@、标准@@、模块架构上对当前@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@体系进行优化@@、重组和@@升级@@。有@@效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支撑数据@@整合共享@@、政务@@流程再造和@@服务模式升级@@，全面提升@@欧宝娱乐靠谱吗 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为国家治理能力@@现代化提供重要支撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@、管理赋能@@"五大体系@@，无缝衔接既有@@业务系统@@，有@@效驱动@@欧宝娱乐靠谱吗 整体运作@@：①落脚在@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到一个功能性平台@@@@，企业和@@群众只进一扇门就能办成@@不同领域事项@@；②综合提升政府@@@@欧宝娱乐靠谱吗 、数据@@整合与治理能力@@@@，并最终实现数字化转型@@升级与智慧组织进化@@。
附@@2：国脉@@政策通@@（又名@@@@“国脉@@一体化惠企政策服务平台@@@@”），是对标中央关于@@“各项惠企政策落实到位@@、易于知晓@@、一站办理@@@@”要求@@，打通政策服务@@、优化营商环境@@的帮手级产品@@@@。以@@“惠企政策精准送@@、补贴申报一次@@办@@”为核心@@，提供政策@@“发布@@、汇聚@@、查看@@、送达@@、办理@@、督查@@、评价@@”全套解决方案@@。基于市@@场主体@@@@、民生服务和@@营商环境@@优化@@，从最小颗粒化@@、数源标准@@化@@、数据@@共享化@@、组织协同化@@、业务融合化五个方面着手打造@@，实现群众与企业真正@@“知政策@@、懂政策@@、享政策@@”，依托@@政策红利更好发展@@。截至目前@@，该系统已于深圳市@@@@、杭州市@@@@、佛山市@@@@、浦东新区@@@@、南山区@@等地应用@@，获企业群众普遍好评@@。
