2001年@@5月@@29日@@，美髯公科技与中关村科技园区海淀园@@就@@ “数字园区@@电子政务@@@@系统@@@@”签订合同@@，开始国内第一个数字园区@@电子政务@@@@系统@@@@的建设@@。
　　2004年@@12月@@15日@@，美髯公科技与北京亦庄经济技术开发区@@@@就@@“网上审批和@@统计直报系统@@@@”签订合同@@。至此@@，美髯公科技的电子政务@@@@产品和@@解决方案在中关村科技园区的一区七园中全部得到应用@@。
　　四年@@磨一剑@@，成名天下知@@。美髯公说@@，优势无他@@，专注而已@@。
　　合纵联横@@
　　美髯公把电子政务@@@@市场细分为横向和@@纵向两大部分@@：横向主要是政府@@部门@@，可起到联合各个行业的作用@@。由于职能有着很大差别@@，因此@@又划分为园区政府@@和@@区域型政府@@两类@@，其中园区政府@@包括国家级高新区@@、开发区@@、保税区@@等@@，区域型政府@@则指北京的海淀@@、朝阳@@、浙江平湖等一些城市或地方性区域@@；纵向则按行业划分@@，如纪检监察@@、统计行业等@@。“合纵联横@@，全面覆盖@@”是美髯公电子政务@@@@业务开展的不二法则@@。
　　“最早的中关村科技园区只是指海淀园@@@@，目前@@已经发展为七个园区@@，统一归中关村科技园区管委会管理@@，称为一区七园@@，分别为海淀园@@@@、亦庄经济技术开发区@@@@、丰台园@@、昌平园@@、电子城@@、健翔园@@、德胜园@@” 美髯公科技总经理吴永祥介绍@@说@@@@，目前@@公司在数字园区@@的建设@@上@@，除@@北京外@@，天津@@、西安@@、郑州@@、广州@@、宁波@@、乌鲁木齐等地的国家级高新技术园区@@、保税区@@、科技园区的电子政务@@@@系统@@都是美髯公科技一手建设的@@。“到目前@@为止@@，光是国家级的各类园区大概就做了十多个@@，其建设范围@@、系统@@规模@@、建设数量@@、开发技术和@@应用效果都居于国内前列@@。”
　　数字园区@@的建设@@，主要是电子政务@@@@系统@@的建设@@，其任务是帮助园区政府@@搭建起@@“对外综合服务@@”和@@“对内协同办公@@”的两大数字环境@@。“园区政府@@对外为企业和@@公众提供服务@@，因此@@对外服务@@的数字环境的表现形式是政府@@的门户网站@@，主要对外政务@@公开@@，网上办事@@、受理投诉@@、及时反馈信息等@@，同时还会在门户网站上集成如申报审批@@、统计报表保送@@、等应用系统@@@@。此外@@，政府@@的招商引资信息@@，人才需求信息@@、企业宣传介绍等也从这一平台@@对外发布@@。” 吴永祥介绍@@，作为各级园区@@，政府@@还要有一个对内的协同办公平台@@@@，提供公文流转@@、审批与决策@@、信息发布@@、资料查询@@、绩效考核@@、业务处理等一些内部管理服务功能@@，这些系统@@集成在一起@@，就形成一个内部门户@@，为各级工作人员和@@领导提供统一的@@、个性化的工作平台@@@@。因此@@，数字园区@@从表现形式上来看@@，只是两个门户网站@@，但实际上@@，“几乎所有的业务@@、用户办公都集成于其中@@。”
　　吴永祥介绍@@说@@，电子政务@@@@建设是园区一个软环境的建设@@，可能不会马上看到直接的经济效益@@，但是她会提升一些潜在的经济价值@@，长期下去就会产生经济效益@@，同时对于园区软环境的改善@@，促进招商引资@@、促进园区的经济发展有着很大的作用@@。“投资环境改善了@@，投资商和@@企业自然愿意来@@。”因此@@，需要园区的领导对数字园区@@的建设@@有着深刻的认识@@，把它看作是提高园区竞争力的一个重要手段@@，这样@@才会最大力度地支持这一工程@@。
　　美髯公的@@“处女秀@@”
　　尽管美髯公现在的业务从单一的网上审批系统@@拓展到协同办公@@，基本涵盖和@@满足了政府@@一般办公系统@@的需求@@，其实@@，美髯公步入电子政务@@@@领域@@@@，将目标客户锁定政府@@@@，最初只是源于极偶然的一个机遇@@。
　　公司成立之前@@，美髯公总裁朱荣辉在摩托罗拉做高级管理工作@@，开发了一套网上的项目申报与审批系统@@软件@@，得到摩托罗拉高层的重视@@，并在全球各分部推广应用@@。 “这给了我极大的信心@@，我想象摩托罗拉这么大的公司都能采用这套软件系统@@@@，那么我们中国的政府@@和@@企业也会同样需要它@@。于是我就决定自己创业@@。”朱荣辉开始时只是想做一些企业管理软件@@，然而@@，办理企业登记手续的耗时耗力过程@@，让他萌生了新的想法@@：“为办这个登记手续@@，我花@@２个月@@的时间@@，十几个部门@@，来回跑了几十趟@@。当时我就想能不能运用网络技术去实现政府@@的这些管理@@，建立一个@@‘虚拟电子政府@@@@’，让企业或个人在网上就可以了解到要办一个手续@@，需要准备什么材料@@，并进行网上办理@@。这种交互式的办公方法@@，不但可以提供更高效@@、完善的政府@@管理和@@服务@@，也会使得办事人与政府@@各级管理者之间能够实现虚拟的@@‘面对面@@’直接沟通@@，增加办公透明度@@。” 
　　 一个偶然的机会@@，他遇到现北京市科委主任@@，当时还是中关村海淀园@@区管理委员会主任的马林@@，然后@@“一拍即@@合@@”。海淀园@@‘数字园区@@’ 系统@@因之成为美髯公的@@@@“处女秀@@”。吴永祥回忆@@，当时海淀园@@管理着@@7000多家高新技术企业@@，他们的入园申请@@、年@@审复核@@、执照审核等完全由人工来处理@@，工作量极大@@，效率也比较低@@。“在开通仪式上@@，北京副市长林文漪指出@@，采用网上办公不仅仅是管理技术的改变@@，还是管理程序@@、管理理念的改变@@，将会引起管理上的一场革命@@。”
　　后来的事实表明@@，这一决策是明智的@@。海淀数字园区@@成为国内第一个而且使用最成功的网上审批系统@@@@。“应用效果非常好@@，许多其他园区以及各级政府@@纷纷参观效仿@@。”吴永祥介绍@@，目前@@海淀园@@区已进行到@@3期工程@@，入住园区的@@13000多家企业全部都在网上办理政务@@@@。除@@“对外服务@@”和@@“对内办公@@”两大数字环境外@@，还建有@@一个中介平台@@@@，即@@：把社会上为企业和@@公众提供的许多资源整合起来放在网上@@，建有@@10个社区@@，包括工商@@、税务@@、司法@@、公安@@、生活等@@，满足企业多方面需求@@。“比如司法@@社区@@，每天都有挂牌律师值班@@，从而解决企业的各种法律需求@@。”
　　做一个系统@@交一批朋友@@
　　对于同质化竞争日@@趋严重的软件产业而言@@，售后服务工作是否到位往往能够决定企业市场占有份额的多少@@。外地项目的售后服务对许多企业而言更是鞭长莫及@@。在这一问题上@@，美髯公采取的办法是@@：在用户所在地成立办事处@@，由办事处为用户提供本地服务@@，从而给用户以@@“本地公司@@”的信任感@@。
　　那么这样@@一来@@，公司的成本岂不是很高@@？吴永祥说@@，我们在一个地区并不是只做这一个项目@@，一个成功的案例会产生@@“辐射@@”效应@@，带来更多@@的新项目@@、新客户@@，这样@@，就可以以不断增加的新业务来维持服务@@，通过这种滚动的方式@@，即@@解决了本地化服务@@，又发展了新的用户@@，两全其美@@。 “电子政务@@@@是个持续发展的过程@@，政府@@的业务不断变化@@，流程不断组合@@，系统@@不断更新@@，需求也就不断产生@@。”他补充@@：“因为服务到位@@，我们和@@政府@@客户们都建立了很好的关系@@，得到了他们的信任@@，有新的项目也都愿意托付给我们去做@@。我们的口号是@@：做一个系统@@交一批朋友@@。”
　　除@@了政府@@客户@@，美髯公的@@另一批好朋友是他们的软件合作伙伴@@。“我们属于系统@@中最上层的应用软件@@，架构在操作系统@@上@@，并需要使用办公套件等软件工具@@。” 2002年@@，美髯公和@@国产软件开始合作@@，将彼此的系统@@镶嵌起来@@，形成一个完整的产品链@@，实现了在政务@@系统@@界面可同时使用办公软件@@，比如在办公系统@@中@@，将办公套件的界面与公文流转的界面无缝整合@@，用户无需在另外打开的多个窗口之间来回调换@@，方便简单@@。目前@@，美髯公科技的合作伙伴除@@了中科红旗@@、中文@@2000、共创开源@@、书生@@、人大金仓@@、金山@@、瑞星等国产软件厂商外@@，还有@@IBM、微软@@、甲骨文@@、SUN、BEA等国际@@IT巨头@@。
　　“任何公司都不可能包打天下@@，需要协同作战@@。目前@@在@@IT领域@@，合作是一个很常见的事@@，大家需要在不同的点上找到自己的位置@@。寻找一个好一点的商业运作模式@@。”
　　伸展运动悄悄进行@@
　　“能在这个行业里做下去@@，我们有着自己的特点@@，其中最关键的一点@@，就是专注@@。” 吴永祥说@@，美髯公无论业务范围@@、客户群还是产品@@，都是围绕着这一点@@。“我们要做一个专业的电子政务@@@@公司@@。” 
　　然而@@，在专注电子政务@@@@的同时@@，一场伸展运动也在悄悄进行@@。
　　2004年@@中旬@@，美髯公开始尝试将业务范围从电子政务@@@@拓展到企业信息化领域@@@@。对此@@，吴永祥的解释是@@：“企业都在不断寻找自己的增长点@@。”他表示@@，随着政府@@信息化不断的深入@@，进入市场的人越来越多@@，竞争比以前有着显著的加剧@@：“以前我们几乎没有什么竞争对手@@，现在竞争对手很多@@，许多大公司都集中到这一领域@@@@。在做好政府@@信息化的同时@@，我们试着为企业信息化做一些工作@@，也是为自己寻找一个新的突破口@@。”
　　此外@@，在吴永祥看来@@，如果只发展政府@@信息化@@，不考虑企业乃至百姓的社区信息化@@，无法实现很好的互动效果@@，那么整个社会的信息程度也就上不来@@。“这是一个整体@@，政府@@信息化服务的对象其实@@就是企业以及百姓@@，如果将企业信息化提高上来@@，也能更好地反映出政府@@信息化的建设成果@@。”
　　目前@@，美髯公的@@企业信息化之路只是在北京尝试性开展@@，主要针对中小企业@@，扮演@@ASP的角色@@，即@@：统一提供应用服务平台@@@@，包括门户@@，ERP，进销存@@、客户关系管理等软件都由美髯公提供@@，企业用户只需花很少的钱来租用服务即@@可@@。面对竞争同样激烈的企业信息化@@，吴永祥表示@@，之所以选择@@ASP这种模式@@，就是看到了这么激烈的竞争@@：“如果只是做一个@@ERP系统@@，那么用友@@、金蝶等国内外许多老牌企业都已经做的很好@@，非常成熟@@，我们再去做@@，将不占任何优势@@。他们可能更多@@倾向于大企业大客户@@。而选择@@ASP，我们主要的目标客户是中小企业@@，避实就虚吧@@。”
　　软件外包也是美髯公寻找的一个扩展方向@@。正如吴永祥所言@@：“我们也在考虑为国外的一些好的软件做外包@@——这并不是我们的研发及生产力过剩@@，主要是想多元化@@，寻找一些好的经济增长点@@。”
　　其实@@，美髯公的@@触角伸的可能比我们想象中的更远@@。采访中@@，吴永祥向记者透露@@，他们还在尝试做农村信息化@@。“这也是企业信息化和@@社区信息化的拓展@@，刚刚开始策划@@，是北京科委的一个选题@@，和@@几家企业一块合作@@，主要向信息咨询@@@@、农业产品的销售@@、旅游业务等方面发展@@。” 他笑道@@：“我们做的都是一些开拓性的@@，难度很大的事@@。”
　　当然@@，一切伸展运动都围绕一个前提@@——“坚持以电子政务@@@@为中心@@。”

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