从部份调查数据@@显示@@，CEO与@@CIO之间的@@互动是十分紧密@@。有@@高达@@3/4的@@CEO认为@@，IT是其业务与@@配销模式的@@重要基础@@。而有@@@@65%的@@CIO则深信@@，IT会是公司最有@@力的@@竞争武器@@─比非@@IT人士的@@比例还更高@@，有@@72%。
但相对的@@@@，这些数据@@也透露出人们对于@@@@IT的@@失望程度@@。举例来说@@@@，CIO所自认的@@表现@@，往往要比其它非@@IT同僚所评价的@@要差@@，这中间也包含运用@@@@IT做为企业@@“核心产品@@”与@@“核心竞争力@@”的@@部份@@。有@@鉴于@@CIO与@@其它同僚互动的@@频繁@@，会有@@如何落差实在是令人感到意外@@的@@事情@@。Geico的@@CIO Jess Reed对此表示@@@@：“这可能是@@CIO仍未真正与@@企业目标串接@@，否则不应该会发生这样的@@问题@@。”
幸运的@@是@@：这些问题还是有@@办法改善@@。除了认真做事外@@@@，CIO还应更积极地@@，用@@“推销@@”的@@方式@@，让公司其它单位知道并认可@@IT部门的@@价值@@。“以往@@ IT人员@@在这方面并没有@@做好处理@@。”Forsythe这家@@IT顾问公司的@@顾问@@Ken Zivic表示@@：“他们认为@@@@‘销售价值@@’是一件很困难的@@事情@@，但实情并非如此@@。”
要如何改善@@IT人员@@“推销@@”的@@技巧@@@@？有@@下列@@4项基本技巧@@要注意@@：
技巧@@1：扩大知识@@的@@掌握范围@@
凡是擅长于领导的@@执行者@@，往往本身也是@@多才多艺@@。从事于@@“领导能力@@”训练@@，本身也是@@《Lead by Example: 50 Ways Great Leaders Inspire Results》一书的@@作者@@John Baldoni表示@@，这说@@法对@@CIO也同样适用@@@@，特别是这经济如此不景气的@@当下@@。
“高阶主管应该具备@@‘深谋远略@@’的@@特质@@。”Baldoni表示@@：“如果曾经在经济萧条期间当过主管@@，年@@纪在@@40岁以上@@@@，更是大大加分@@。”他认为@@@@，一位成功的@@@@CIO，至少要有@@待过其它部门的@@经验@@，对企业营运的@@作业非常熟悉@@，或是能透过其它管道了解数据@@中心以外@@的@@世界@@。那表示@@@@，“CIO除了要懂@@IT外@@，对于@@MBA或其它更进一步的@@非@@IT知识@@，如供应链@@、工程设计及营运制造@@，多多少少也要有@@一些涉猎@@。”Boston Scientific的@@CIO Rich Adduci表示@@：“CIO对企业每个层面的@@事情多少应该要懂一些@@，并将它们回馈到@@IT上@@。”
就一般企业的@@经验也认为@@@@：“懂得越多的@@经理人@@，办事效率要比只专精某一方面的@@专家来得更好@@。”根据@@《2009年@@CIO大调查@@》的@@数据@@显示@@，有@@64%的@@受访者除了本身的@@@@IT职责外@@@@，同时还要负责非@@IT的@@营运项目@@。这种现象不仅限于小公司@@，连在大企业也越来越普遍@@，而且越高薪的@@@@CIO，越有@@可能会这样身兼数职@@。（这比例由两年@@前的@@@@46%，升高为去年@@的@@@@49%。）
渊博的@@知识@@也意味着简化沟通@@，特别是在高阶策略会议上@@@@，那儿可是争夺预算的@@杀戮战场@@，每个人只想着@@“砍@@！砍@@！砍@@！”。这些高阶主管可没什么闲情逸致在跟@@CIO解释企业营运的@@@@ABC，而是忙着说@@服别人接收自己的@@观点@@@@。Conseco的@@CIO Bostick说@@：“有@@了这些知识@@@@，你就能够和这些人一起讨论@@，并且更快速地做出决定@@。”
