绩效考核@@是企业绩效管理体系的重要组成部分@@，目的是为了改进部门@@或员工的工作绩效@@，考核与@@计划密切相关@@，既可针对@@个人@@，也可针对@@部门@@或项目团队@@，故有@@“个考@@”与@@“团考@@”之分@@。在企业的@@管理实务中@@，绩效考核@@是公认的人力资源管理难点之一@@，做得好有正向作用@@，否则会有副作用@@。
企业一般都根据战略规划@@，拟定每年的工作计划@@，再将年度计划分解成各部门@@的年度计划@@。大多数情况下@@，业务部门@@的计划定量居多@@，而职能管理部门@@的计划以定性为主@@@@，所以较难定量地衡量工作绩效@@。因此@@，成本中心性质的职能管理部门@@的绩效考核@@较难做@@，IT部门@@尤其难@@。
众所周知@@，企业长期目标需要通过每年的计划逐年实现@@，信息化工作也一样@@——年初@@定计划@@、年底再考核@@，如果发现结果有偏差@@，只能来年再改善@@，所以考核不能光在年底做@@，在年度计划执行中也要做@@，以便及时发现问题与@@偏差@@，进行调整或改进@@，以保障年度目标的实现@@。我认为@@，CIO重视结果固然没错@@，但也要重视控制过程式的考核@@，不管这种考核是月度考@@、季度考还是半年考@@。针对@@IT部门@@的考核体系如何建立@@，应权衡各方因素综合考虑@@，因为考核与@@其他管理行为一样@@，是有管理成本的@@。
以往@@，我在@@IT部门@@基本实行的是以项目管理为主@@线@@、专业@@IT管理为辅@@线的内部管理体系@@。年初@@，我将公司下达的全年信息化工作计划分解到各项目@@，实行项目经理负责制@@；其他事务则以日常管理为主@@@@，年终考核以@@“团考@@”为主@@、“个考@@”为辅@@。平时自然会论月或论季定期检查@@、半年做个小结@@，根据运作情况@@，对相关部门@@或人员@@“敲敲边鼓@@”，必要时再适当调整计划@@，但并没有做严格意义上的年中考核@@。
今年@@，IT部门@@根据公司新规划的需要设立了专业@@二级部门@@后@@，每个@@二级部门@@的定位@@、每个@@专业@@岗位的职责更清晰了@@。IT部门@@的工作任务就直接分解下达到各二级部门@@了@@，而公司级与@@跨二级部门@@的项目仍然实行项目制@@，所以试行年中考核的机会比较成熟@@。
其实@@，我之所以说@@IT部门@@的考核难做@@，主要是有不少难题需要解决@@@@，还要考虑如何方便操作@@、不至于耗费太多管理成本@@。比如@@：
考核对象@@：“团考@@”针对@@的是整个@@IT部门@@，还是仅仅针对@@二级部门@@@@；项目考不考@@；跨年度运作的大项目如何考@@；“个考@@”考哪些人@@。
考核组织与@@分工@@：由谁来考@@？总裁还是分管副总裁@@，抑或是@@人力资源总监牵头的考核班子@@，或是@@IT部门@@管理层自己考核下属员工@@。
考核内容和@@项目@@：除了计划@@、任务完成情况外@@，是否还要对内部管理@@、团队协作@@、员工成长及内部客户满意度等进行测量@@；“团考@@”与@@“个考@@”内容能一样吗@@；不同专业@@性质的二级部门@@或员工的考核内容能一样吗@@@@？
考核指标及评价标准@@：制定哪些@@KPI；要区分不同岗位吗@@；每个@@KPI的评价标准如何定@@；如何将定性指标量化@@；各个指标的权重如何分配@@；“团考@@”和@@“个考@@”如何关联@@。
考核方式和@@周期@@：是用表格测评@@，还是访谈@@；测评表@@、调查表的内容@@、分值如何制定@@；访谈提纲要统一吗@@；选哪些访谈对象@@；被考核对象@@是否要先小结与@@自评@@；测评要几个纬度@@；年中考核与@@年终考核如何区分与@@关联@@。
考核结果及应用@@：考核结果如何反馈@@、谁来反馈@@；考核结果不理想@@，是否要调整任务或岗位@@；要不要和@@奖励直接挂钩@@；年中考核的改进建议@@，年终考核如何检查@@。
我相信这一系列难题@@，专业@@的@@HR管理咨询@@公司都可以提供一整套所谓解决@@方案@@，来帮助@@CIO解决@@。问题是@@，你@@“玩@@”得起吗@@？企业愿意投入咨询@@费用吗@@？咨询@@项目做完后@@，能保证有效的知识转移吗@@？企业的@@HR部门@@今后能够就此操作实施吗@@？咨询@@方案年年都可以照搬吗@@？
今年@@，公司决定在我们的@@IT部门@@试行年中考核后@@，人力部与@@我们共同商讨提出了比较切实可行的方案@@，最后由领导牵头@@、两个职能管理部门@@共同组成的考核组@@，用了并不太长的时间就完成了本次@@考核@@。这个考@@核方案得到了大多数员工的理解与@@赞同@@，认真参与@@@@，内部客户也很认真对待@@。通过测评@@、内部调查@@、沟通和@@访谈等过程@@，人力部增进了对@@IT部门@@总体情况的了解@@。我也打算根据发现的一些问题@@，适当调整管理策略@@，比如@@授权@@、汇报关系@@、任务分工与@@目标界定等@@。此次@@年中考核也为年终考核打下了基础@@，能够确保@@IT部门@@全年工作计划的全面完成@@。
我认为@@，在整个考@@核过程中@@，CIO应与@@人力资源部门@@一起根据企业的@@发展需要@@、管理水平和@@条件@@，持续地改进绩效考核@@工作@@，完善@@IT部门@@的绩效管理体系@@，以激励员工取得更好的绩效@@。
