引言@@:CIO们如何逆势而为@@?在经济萧条期@@,CIO们要做的不是降低@@IT支出@@,而是改变支出@@方式@@。

  如今@@,在经济危机@@持续升温的今天@@,各大企业的@@CEO和@@CFO们都在寻思着@@,如何从企业运营的每一个环节上把投入降到最低而让效能发挥到最大@@。诚然@@,这是一个从来都不曾停止的追求@@。IT部门历来是需要大量投入的部门@@,然而效果却往往并不那么@@显而易见@@。在这个大家都在储备粮食过冬的时候@@,很多@@CEO正在削减@@IT部门的资金投入@@。来自@@IDC的数据@@显示@@,2008年的技术花费@@,相较于去年的@@6.9%,今年的支出@@下降到@@5.5%至@@6%的水平@@。这对于@@@@CIO而言@@,压力可见一斑@@。

  在萧条期@@,CIO真正要做的并不是降低@@IT支出@@,而是改变支出@@方式@@。在时下困难的经济环境中@@,CIO必须能抓住许多机会来帮助@@企业节省成本@@,同时还必须提供第一流的@@IT服务@@。总而言@@之@@,CIO们如何学会聪明地花钱@@,对于@@IT部门甚至@@企业来讲都是至@@关重要的@@。

  全球低迷的经济对商业运营的影响正在加大@@,这要求@@CEO和@@CIO们以及其他企业管理者采取新的方式去管理他们的@@IT投资和@@商业活动@@。如何使有效的资金发挥最大的利用率@@?如何在有限的条件下帮助@@企业提高运营效率@@?这些问题成了@@CIO们迫切需要解决的问题@@。

  IT项目@@精细管理@@

  对于@@部分@@企业来说@@,IT部门的资金压缩是必然的@@,那么@@部门成本的压缩将是@@CIO们必须要考虑的事情@@,并且是优先考虑@@。在任何可能的情况下@@,进行集中采购@@。一个快捷简单的方式@@,就是首先评估供应商的服务@@合同@@,然后决定是否可能将它们合在一块@@,来取得折扣许可以及更低的服务@@费率@@。

  站在全球化的角度@@,企业需要设立一个战略采购部门和@@流程来积极管理合约与厂商@@,这样一来@@,企业就能从被动交易的状态转换成一个主动的状态@@。这种态度和@@位置上的转变能够带来正面的影响@@,为企业节省@@40%的开支@@。

  企业往往由于没有有效地对网络服务@@供应商进行合理化分析@@、误用甚至@@缺乏分析控制通讯费用的工具@@,致使通讯费用出现不小的浪费@@。例如@@,很多@@中小企业盲目地采用与那些大企业一样的服务@@供应商和@@产品@@。这些被误导的采购方式会导致企业在@@IT支出@@方面的浪费@@。

  经济压力使很多@@@@CEO、CIO以及其他主管避免在@@IT方面进行大量投资@@,除非拥有更合理的战略@@、预计到更好的投资回报@@,以及证实可以对顾客价值产生直接的影响@@,CIO要向@@CEO和@@CFO申请@@IT资金就必须要有清晰的有说服力的经济分析@@。于是@@,CIO们不得不将@@IT投资中的关键性投资和@@@@“可有可无@@”的投资区别开来@@,为了证明投资的正当性@@,项目@@必须具备可考量高价值和@@成果@@,而且必须与企业的战略相一致@@。并且对于@@@@IT项目@@的管理必须更趋于精细化@@:哪些项目@@应该继续进行@@,哪些项目@@应该暂时停下来@@,哪些项目@@必须被彻底终止@@,都要@@CIO做出科学合理的判断和@@决定@@。

  而科学合理的判断@@,要求企业必须制定有商业和@@@@IT的综合战略@@,一个正确的综合战略@@将会使企业与那些只是将商业与@@IT作为独立要素分开考虑的企业相比@@,以两倍的速度@@、一半的成本@@达到它们的商业目标@@。

  管理硬件@@、软件@@和@@人力资产@@

  只是想省钱的@@CIO必定不会是一个合格的@@CIO。现在@@,CIO的角色已经发生了很大变化@@,他们已经不再是单纯的技术提供者@@,而是成为了未来企业中企业变革的领导者和@@管理者@@,参与到更大规模的企业管理团队中@@,并确保@@IT团队发挥作用@@,帮助@@CEO推动企业向未来企业发展@@。那么@@,在这场经济危机@@中@@,CIO要如何有效管理硬件@@和@@软件@@资产@@?持续不断地对@@IT资产管理程序进行运作和@@练习@@,将有助于企业降低和@@控制成本@@。

  现在@@,所有的@@CEO和@@CIO都在寻找既可降低费用又能提高效率的@@IT项目@@。在硬件@@、软件@@、服务@@和@@人工方面省钱的许多机会@@,可以帮助@@降低大多数的企业运营成本@@。

  另外@@,劳动力成本的上升@@。平时企业在追求@@IT效率时也应将员工的因素考虑进来@@。评估和@@了解企业员工概况@@,依使用者的类型去制订所需的@@IT服务@@,将有助于企业成本管理的最优化@@。

  有调查表明@@,那些针对长期任务@@、培训以及知识进行投资的组织@@,将比那些没有在这些方面进行投资的组织在人员的招募@@、培训与资源供应方面节省@@25%的成本@@。

  CIO应当努力将员工生产力使用率提高到@@70%-80%。只有通过跨职能培训员工成为多面手@@、聘请顾问或运用外包才能做到这一点@@。 管理人员需要判别哪些任务留在公司内部@@,而哪些需要外包@@。尽管有些任务在构建和@@运营方面可能由外部来完成@@,但是@@CIO还得保持其对于@@架构上的控制@@。

  技术的绿色@@支持@@

  要真正对症下药@@,CIO们就必须要明白@@,IT部门的巨大能耗到底来自@@哪里@@?根据@@一份来自@@@@IT厂商的绿色@@报告@@,现在@@整个@@IT部门的二氧化碳排放量@@,相当于整个航空行业的排放量@@。

  以数据@@中心为例@@,其能源消耗每五年翻一番@@,能源成本占数据@@中心总运营成本的@@50%。根据@@EPA的统计@@,数据@@中心的能源支出@@每五年将增长一倍@@。由于数据@@中心约@@60%的资产支出@@和@@@@50%的运营成本都与能源有关@@,因此设计@@、建造并启用高能效的数据@@中心已成为企业的一项重要工作@@。

  IT部门本身就是一个以技术立身的部门@@,要提升自身有效运营率@@,很大程度上还需要依赖于技术的支持@@,部分@@IT企业也纷纷推出低能耗的软硬件产品@@,全球近年来流行的@@“绿色@@”概念并不仅仅是企业一项@@“额外@@”的社会责任@@,在经济危机@@的影响遍布全球的今天@@,也已经成为了解决能效利用率的重要途径之一@@。

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