在@@新的@@一年@@中@@，那些无视残酷的@@美国经济影响和过高估计经济危机@@影响的@@@@CIO都将面临下岗命运@@，而且@@这些@@CIO的@@数量或@@许非常多@@。根据@@“CIO状态@@”调查@@，高级技术管理者对@@他们自己的@@能力和影响充满自信@@。但是@@，一件比较危险的@@事情是@@，CIO的@@自评与@@CEO对@@IT的@@评价存在@@着较大的@@差距@@。
从调查@@表上来看@@，CIO职位@@的@@前景似乎不错@@。今年@@@@CIO将直接向@@CEO汇报工作@@，而且@@继续位@@列执行管理委员会中@@。CIO们的@@任期将加长@@，待遇也会提高@@。有@@近三分之二的@@@@CIO将行使非@@IT方面的@@职能@@，例如@@运营或@@客户@@服务@@。
对@@于公司的@@产品和分销模式来说@@，技术仍然是核心所在@@@@，甚至很多@@公司将技术作为与竞争对@@手有@@区别之处@@。IT部门前景看似相当不错@@。例如@@，在@@参与调查@@的@@@@506个@@CIO中有@@@@70%表示@@，IT被认为@@是公司业务中不可或@@缺的@@助手@@。
CIO是否肯定在@@@@2009年@@高枕无忧呢@@？
调查@@机构@@Forrester Research最近也进行了一个@@调查@@@@，让@@600名大型企业的@@老板来评定@@IT在@@关键业务领域所带来的@@绩效@@，该调查@@所得出的@@结果与@@CIO们的@@观点@@出入较大@@。
尽管企业领导人们绝对@@相信技术对@@他们的@@产品和竞争地位@@相当重要@@，但他们还同时表示@@@@，在@@这些领域@@IT并未如@@CIO们所想的@@那样影响重大@@。举例来说@@，46%的@@受访者认为@@@@，IT在@@完善其@@产品质量或@@业务过程方面的@@表现仅为@@“一般@@”或@@“较差@@”。
进一步来说@@，我们所调查@@的@@@@CIO中有@@@@64%认为@@，高级管理者明确的@@传达了他们对@@@@IT的@@预期@@。然而@@，对@@于让@@公司生存下去的@@第一要素@@：客户@@，很多@@CIO的@@报告花费了很少的@@时间去介绍@@，而且@@IT对@@他们的@@影响甚少@@。当被问及在@@过去@@一年@@中@@受@@IT影响最大的@@是什么时@@，只有@@@@15%的@@受访者选择了管理客户@@关系@@，只有@@@@11%的@@受访者表示@@@@IT帮助他们获得和留住了客户@@@@。而希望明年@@在@@这些领域@@加大工作力度的@@则只有@@@@@@17%。
相比之下@@，有@@53%的@@CEO表示@@，获得和留住客户@@是推动@@IT决策更加重要的@@一个@@主要动力@@。那么@@，在@@过去@@一年@@中@@IT在@@这一方面做的@@如何呢@@？49%的@@企业@@管理者给出的@@答案是@@“一般@@”或@@“较差@@”。另外@@5%的@@企业@@管理者则表示@@@@，IT对@@获得或@@留住客户@@根本没有@@起作用@@。由此看来@@，管理者在@@评价@@IT对@@管理客户@@关系的@@影响时@@，态度并不乐观@@。
以上对@@@@IT的@@不同看法可能会使@@IT偏离企业的@@目标@@。而金融危机将重写@@CIO们的@@议事日程@@。据非盈利性经济团体美国企业协会表示@@@@，金融市场的@@全球性崩溃已经让@@世界经济损失了@@25万亿美元@@@@，其@@中一半发生在@@美国@@。2009年@@年@@底经济或@@许会回暖@@，不过届时的@@损失或@@将达到@@40万亿美元@@@@。CIO们不要等待老板的@@指示来采取措施抗击这种威胁@@，他们需要站出来@@，利用自己的@@技术回报企业@@，与企业共度难关@@。
为了让@@企业在@@@@2009年@@生存下去@@，CIO必须首先认识到自己与@@CEO在@@IT用途上的@@分歧@@，真正了解过去自己工作的@@成绩和不足@@。CIO们必须大胆的@@进行招聘@@、重组和重新思考@@IT的@@作用@@，因为@@企业已经面临险境@@。据我们最近的@@@@CIO与经济调查@@@@，在@@243位@@IT领导人中有@@@@@@40%计划削减他们的@@预算@@。在@@过去@@6个@@月中@@，23%的@@受访者表示@@@@已经进行了裁员@@，另外@@有@@@@11%表示@@将在@@@@2009年@@4月份以前进行裁员@@。
例如@@，地产企业@@Lowe Enterprise的@@CIO Rick Belmonte表示@@，他已经裁员了@@20%的@@企业@@IT人员@@。另外@@，该公司还延期多数新开发项目到@@2010年@@。在@@联邦政府@@宣布斥资@@850亿美元@@挽救保险巨头@@AIG免遭破产之前@@，AIG业务部门的@@@@CIO Patrick Lanza一直在@@整合几个@@业务的@@不同保险@@IT系统@@。现在@@@@，他表示@@@@，他正在@@帮助理清这些系统@@@@，因为@@AIG准备清理不良资产@@。
另一家保险企业@@Conseco的@@财务状况要比@@AIG好一些@@，但是@@在@@去年@@@@也损失了近@@18亿美元@@。其@@CIO Russ Bostick被致电要求控制招聘@@IT人员@@数量@@。Bostick表示@@，“我们一直在@@非常严格的@@控制招聘的@@规模@@。”该公司的@@@@IT员工总数已经精简至五年@@来的@@最低数@@。
Peer Consulting Group 的@@高级合伙人@@Jameson Sutter指出@@，IT开销是最能看得见的@@企业@@开支之一@@，即使在@@经济环境好的@@情况下@@，其@@好处也并非如此明显@@。他表示@@@@，金融危机将减少那些并非真正需要的@@计划@@。事实上@@，在@@我们的@@@@IT预算和员工安置调查@@中@@，72%的@@IT领导人已经延期@@（占@@49%）或@@计划延期@@（占@@23%）那些比较随意的@@项目@@。
根据@@我们的@@调查@@显示@@，去年@@@@IT开支平均占@@企业收入的@@@@5%左右@@，当财务状况需改善时@@，许多@@CFO把眼光放到@@IT开支上@@，把它看作一个@@随时准备调出资金的@@对@@象@@。但这恰恰是@@CIO不得不克服的@@东西@@。根据@@最近@@CIO年@@度峰会的@@参与者表示@@@@，在@@第一轮对@@@@IT开支进行削减同样也是有@@风险的@@@@，如果你削减的@@太多@@，或@@者削减的@@地方出现了失误@@，公司将不能够继续展开第二轮计划@@。Chubb的@@前任@@CIO June Drewry表示@@，在@@经济危机@@时期@@，企业必须创造新产品来获得收入@@。而在@@当今时代@@，新的@@业务计划都或@@多或@@少与@@IT有@@关@@。在@@大幅缩减@@IT开支后@@，管理者有@@时候会发现这是一种涸泽而渔的@@做法@@。除了增长企业内部对@@@@IT的@@不满之外@@，企业可能面临更多@@并发症的@@压力@@。对@@任何人来说这都不是一件好事@@。
从我们的@@数据@@中可以看出@@，有@@几个@@办法可以帮@@CIO走出这个@@困境@@。也就是@@，培养一个@@老练@@CIO所应具备的@@特质@@：加大知识面范围@@、培养演讲能力@@、用数据@@支持决策和敢于承担重任的@@勇气@@。当然这并不意味着你能够避免削减开支@@。但是@@如果你能从那些已经熟练掌握这些技巧的@@@@CIO身上看到什么启示@@，你可能会更明智的@@削减开支@@，而且@@你可以将自己的@@精力投入到可以帮助公司走出困境的@@一件事情@@，即关注@@客户@@@@。当经济危机@@结束@@后@@，你或@@许会发现自己已经可以从容应对@@此类危机@@。
