选择@@一家合适的外包@@商是一件既烦琐且困难的任务@@。一旦选择@@错误@@,你的@@IT项目将会面临失败的风险@@,但如果选择@@正确@@,那么在接下来的几年中@@,这段外包@@关系会给你的@@企业创造更多@@的价值@@。

  作为一名@@CIO,应当如何带领@@IT团队去成功地评估并锁定合适的外包@@商@@,与其建立长期的双赢伙伴关系@@?不妨从以下六个步骤去考虑@@:

  1.详细的任务计划书@@

  许多@@IT外包@@项目之所以失败@@,是由于缺乏详细合理的任务计划@@。在进入一个项目之前@@,首先应识别出目标和测量成功的标准@@。这是关键的一步@@,它能确保你始终保持在原定预期的轨道上@@。

  2.取得所有相关者的支持@@

  在制定了计划后@@,就应开始向公司内所有参与者及相关人员@@“销售@@”你的@@想法@@。不管外包@@从理论上能为公司节省多少资金@@,或者增加多少营收@@,如果你的@@执行团队没有及时形成@@,那么项目都可能走在失败的边缘@@。CIO不但要准备好随时回答其他@@C层管理人员及董事会所提出的任何苛刻问题@@,同时也要解除员工层面的任何疑虑@@。在与外包@@伙伴进一步接洽之前@@,你的@@公司@@需要在物理上与心理上做好充分的准备@@。

  3.深入研究@@,进行第一轮电话洽谈@@

  在取得所有相关者的支持@@后@@,就是时候进行第一轮的电话洽谈来筛选出潜在的外包@@合作伙伴了@@。不要把这些电话当成销售@@电话@@,而是看作一次@@电话面试@@,将电话另一头的人当成应聘你公司的人@@。

  他们是否了解你所在的行业@@?他们的客户群里是否有与你规模类似的企业@@?他们在外包@@行业经营了多久@@?他们是否了解你的@@项目目标@@,是否能接受你的@@成功度量标准@@?

  优秀的外包@@商是公司内部的一种补充与延伸@@,而成功的外包@@伙伴关系也是建立在相互信任的基础上@@。

  4.反复咨询@@以往客户@@

  在筛选出适合的对象后@@,就可以开始咨询@@该外包@@商的以往客户@@。找出那些与你所选的外包@@商已经建立若干年合作关系的公司@@@@,然后花时间去收集他们的成功或失败经验@@。相比之下@@,咨询@@那些刚与这家外包@@商进行合作关系@@,仍处在@@“蜜月期@@”的公司@@,会让你无法得到准确全面的信息@@。成功的外包@@合作关系应当是经历过若干年的时间考验@@,依然继续合作的公司@@@@。

  此外@@,你依然要通过自己的商业网络和社会网络进行研究@@。比如社交网站@@、行业论坛都是可用来收集潜在合作伙伴详细评价信息的有力工具@@。

  5.对任务计划进行最后的评估@@

  在签署合约之前@@,一定要重新回顾一下你的@@项目计划@@。你的@@目标是否依然保持不变@@?你是否对所选外包@@商能达成你的@@目标充满信心@@?你公司内部能够支持目标实现的所有必要资源是否依然存在@@?

  6.不要因为方便而随意降低外包@@商选择@@的标准@@

  根据你公司要求的不同@@,你所选择@@的厂商自然也各有千秋@@。但有一个前提是该提供商一定要能取得你的@@信任@@。对于一次@@双赢的外包@@关系来说@@,单单只有厂商@@-客户之间的利益关系是不足够的@@,优秀的外包@@商还应当扮演起一个能够有效延伸企业能力的角色@@,而其员工也应当是你公司员工的一种延伸@@。在这方面@@,预期值设得过低就等于将自己推向了失败的边缘@@。

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