为全面提升@@社会保险经办服务效能@@，市@@人社局所属市@@社保中心聚焦参保群众需求@@，在全市@@@@@@21个@@分中心大力推行@@“综合柜员制@@”，全力促进社保经办服务一窗通办@@@@，有效解决群众办事慢@@、办事繁等问题@@。
针对经办流程和要件不清晰的问题@@，该中心在服务事项梳理@@、服务资源整合@@、业务权限设置上下功夫@@，打通综合柜员制@@运行障碍和堵点@@。全面梳理社保公共服务事项@@，编制@@80项办事指南@@，将@@76项业务由@@“多窗分散受理@@”变为@@“一窗通办@@”；设立@@“综合柜员经办岗@@”，建立综合柜员窗口@@，明确综合柜员业务清单范围@@；采取主次@@叫号模式@@，实现@@“前台综合受理@@、后台分类审核@@、即时办结反馈@@”。综合柜员制@@运行后@@，全市@@@@272个@@经办窗口缩减为@@189个@@综合柜员窗口@@，窗口总数压减@@30%，日均叫号量下降@@10%，经办要件压缩@@34%，业务平均办理@@时间缩减一半@@，参保企业和群众办事成本大幅降低@@。
为确保疫情防控和经办服务@@“两手抓@@、两不误@@”，该中心延伸服务时间@@、拓展服务空间@@@@，缓解经办大厅综合柜员制@@运行压力@@。在疫情防控和落实阶段性减免社保费政策期间@@，中心推广@@“不见面@@”办理@@模式@@，推出智能客服系统@@，“不见面@@”经办占比达@@97%，并与协议银行建立@@“社银一体化@@”服务网点@@，灵活就业人员个@@人缴费@@、权益证明打印等@@20项业务可在@@50个@@银行网点就近办理@@@@；与农商银行共建@@1014个@@“社会保险服务站@@”，提供社保待遇领取资格认证@@、城乡居民养老待遇测算等@@10项经办服务@@。（李杨@@）
附@@1：全国重点城市@@新冠肺炎疫情防控数据@@分析@@报告@@
本报告合集共计@@15份@@，报告中采用的相关数据@@均来自各地各级政府@@网站@@@@、官方微博微信以@@及官方统计渠道@@，从政府@@管控@@、社会治理@@、数字化服务@@、信息公开等维度开展数据@@采集@@、分析@@，并提出政策建议@@。涉及的重点城市@@包含浙江省@@@@、山东省@@@@、四川省@@@@、湖北省@@@@、湖南省@@@@、江西省@@@@、重庆市@@@@、河南省@@@@、上海市@@@@、河北省@@@@、安徽省@@@@、江苏省@@@@、广东省@@@@、云南省@@@@。
附@@2：国脉@@“一网通办@@”核心支撑系统@@（GDBOS），助力数字政府@@@@建设@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、欧宝娱乐靠谱吗 一体化升级方案@@。又名@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求@@@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务技术架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@、大平台@@@@”融合一体思路@@，为各地数字政府@@@@升级而量身打造的一套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@、业务再造@@、组织进化等工具和方式@@，可从结构@@、标准@@、模块架构上对当前@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@体系进行优化@@、重组和升级@@。有效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支撑数据@@整合共享@@、政务@@流程再造和服务模式升级@@，全面提升@@欧宝娱乐靠谱吗 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为国家治理能力@@现代化提供重要支撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@、管理赋能@@"五大体系@@，无缝衔接既有业务系统@@，有效驱动@@欧宝娱乐靠谱吗 整体运作@@：①落脚在@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到一个@@功能性平台@@@@，企业和群众只进一扇门就能办成@@不同领域事项@@；②综合提升政府@@@@欧宝娱乐靠谱吗 、数据@@整合与治理能力@@@@，并最终实现@@数字化转型@@升级与智慧组织进化@@。
附@@3：国脉@@政策通@@（又名@@“国脉@@一体化惠企政策服务平台@@@@”），是对标中央关于@@“各项惠企政策落实到位@@、易于知晓@@、一站办理@@@@”要求@@，打通政策服务@@、优化营商环境@@的帮手级产品@@@@。以@@“惠企政策精准送@@、补贴申报一次@@办@@”为核心@@，提供政策@@“发布@@、汇聚@@、查看@@、送达@@、办理@@、督查@@、评价@@”全套解决方案@@。基于市@@场主体@@@@、民生服务和营商环境@@优化@@，从最小颗粒化@@、数源标准@@化@@、数据@@共享化@@、组织协同化@@、业务融合化五个@@方面着手打造@@，实现@@群众与企业真正@@“知政策@@、懂政策@@、享政策@@”，依托@@政策红利更好发展@@。截至目前@@，该系统已于深圳市@@@@、杭州市@@@@、佛山市@@@@、浦东新区@@@@、南山区@@等地应用@@，获企业群众普遍好评@@。
