在@@过去@@的@@30年@@里@@，IT对@@业务模式的改变产生了巨大的影响@@。
在@@未来几年@@内@@，业务也将对@@@@IT产生巨大的影响@@。
事实上@@，目前@@IT与业务的结合正愈演愈烈@@，毫无疑问@@，这向外界发出了一个@@信号@@：新一代的@@IT能够真正的驾驭业务@@。IT革命或者是@@IT 2.0已经对@@很多@@IT部门@@的结构产生了巨大的影响@@。在@@IT 2.0的领域中@@，随着@@技术和@@业务之间的界线@@变得越来越模糊@@， IT的结构和@@组成也将发生巨大转变@@。
这一转变给@@IT专业人士带来了前所未有的机遇@@，使他们@@有可能成为未来商界领袖@@，同时@@又能使@@IT部门@@在@@公司的领导层占有一席之地@@。
市场研究机构@@Gartner的调查结果显示@@，到@@2010年@@，对@@IT基础架构专业技术@@的需求将减少@@30%或更多@@@@。同样@@，到@@2010年@@，IT部门@@ 40%的员工将具备非常丰富的业务和@@非@@IT经验@@。其中@@，最主要的技能包括@@：项目管理和@@领导能力@@、谈判和@@合同管理@@、业务流程再设计以及第三方供应商管理@@。
这种向侧重于业务环境的过渡要求@@IT部门@@要将业务和@@技术经验@@结合在@@一起@@，才能适应并跟上时代@@的步伐@@。
信息和@@技术@@
到@@目前@@为止@@，业界把信息技术的重点基本都放在@@了技术上@@。然而@@，今天@@，这一重点已经转移到@@信息上来了@@。毕竟@@，信息驱动业务@@，全球经济的流通依赖于信息@@。个人和@@企业也依靠信息来治理各自的管辖区域@@，进行商业交易并作出个人决策@@。信息使得企业能够分析用户需求并做出合理的规划@@，制定更好的管理决策@@，衡量经营绩效@@，改善操作流程@@，推动业务交易等等@@。
同时@@，目前@@技术的主要作用是确保信息能够随时随地被业务所访问@@。在@@许多@@企业中@@， IT基础架构是非常复杂@@、异构并且地理上分散的@@。数据@@中心构由一系列的操作系统@@@@、硬件和@@软件组成@@，它们协同工作@@，共同完成一个@@目的@@：在@@正确的时间将正确的信息传递给正确的用户@@。
事实上@@，满足业务需求一直是技术所要实现的目标@@。然而@@，在@@过去@@，这往往主要通过侧重于内部的后端流程实现@@。而现在@@@@它也需要@@IT将其重点延长到@@侧重于外部的前端过程中@@，以使客户@@、系统@@、流程和@@信息能够共同受益于日益数字化的经济@@。
反过来@@，IT人才也正需要不断扩充自己的技能组合@@，以担当起面向业务的@@角色@@。而技术专家将继续发挥他们@@的价值@@，哪些既具备业务知识又具备@@IT知识的工作人员将成为确保企业成功的一个@@根本的因素@@。
精通商业的@@IT部门@@
随着@@IT和@@商业的融合@@，IT部门@@的员工将不仅具备技术背景@@，同时@@对@@于商业也很熟悉@@。从@@CIO的角度看@@，这些@@IT专业人士对@@于@@IT是否能给企业带来持续利益产生巨大影响@@。
CIO们已经察觉到@@了这一转变@@。现在@@@@，CIO们一般直接向@@CEO汇报@@，而不是向@@CFO或其他行政人员汇报@@@@。而且@@，CIO也开始进入公司的董事会@@。这些@@变化不仅强调了@@IT对@@于商业的价值@@，而且@@还突出了在@@满足企业愿望的过程中@@，商业头脑的重要性日益增加@@。
也许@@，面向业务的@@IT专业人士其中@@一个@@最显著的贡献是可以让@@IT项目获得@@IT行政赞助以及为@@IT投资争取到@@预算@@。行政赞助便于跨职能调整@@，这对@@于任何成功的商业行为都是必需的@@。例如@@，行政命令可以通过确保所有的应用和@@信息都是安全的以保护公司的品牌和@@声誉@@，并阻止欺诈行为@@，这对@@安全倡议提供了协作和@@支持@@，否则安全倡议就难以实现@@。
面向业务的@@IT专业人士也可以克服另一个@@常见的挑战@@：资金@@。那些能够在@@商业条款中清楚地阐明自己企业的需求@@，并能解释清楚各种@@IT投资是如何有助于满足重要的商业目标的人@@，比那写仅仅基于@@IT需求做出预算的人更能获得预算批准@@。
正确技巧@@：建立伙伴关系@@VS闭门造车@@
找到@@合适的具备业务和@@技术背景的@@IT人才对@@于@@IT部门@@的发展至关重要@@。在@@过去@@，只要是掌握了技术就足够了@@。而今天@@的环境要求@@IT员工不仅要了解企业应用的功能@@@@，而且@@还要知道它如何支持企业的业务战略@@@@。
因此@@，许多@@企业的@@IT部门@@与@@IT服务提供商建立了合作伙伴关系@@，以弥补他们@@现有的技术上的不足@@。与之前所使用的内部方法相比@@，IT厂商提供的服务给企业提供了更具成本效益@@的替代方案来管理某些关键业务@@，使企业成本显著下降@@。IT厂商还帮助企业解决因为缺乏评估@@、规划和@@利用现有技术而造成的业务流程低效性和@@复杂性@@，同时@@也弥补了@@IT员工之间目标技能的差距@@。
不过@@，这种关系仅仅在@@这种情况下是有效@@：服务供应商@@---或现场专家@@---考虑的范围超出了战略@@实施@@。企业往往要求厂商派一名或几名代表@@“常驻@@”现场以协助某一特定项目@@，并且发现一旦项目运作正常@@，双方的关系就不再有意义@@。如果这些@@厂商代表对@@业务驱动力有一定的了解@@，并能超出技术的范围考虑问题@@，那么外包关系就可能进入一个@@更为广阔的发展空间@@@@。战略@@IT举措与技术部署既不是同时@@开始也不是同时@@结束@@@@，而是需要连续的现场监测@@、维护和@@管理@@。
IT培训和@@教育计划已经开始认识到@@@@，无论是内部咨询@@还是和@@@@IT咨询@@都要超出传统的@@IT技能的范畴@@。然而@@，许多@@IT培训都很落后@@，并且最成功的@@ IT人才都是自己钻研商业技能的@@。他们@@为了能够真正了解业务流程花费了大量的时间@@，这无形中就使获得了潜在@@的职业选择机会@@，并可以在@@一个@@更见面向业务的@@方向上重新考虑自己的职业生涯@@。举例来说@@，一个@@‘行政级@@’的现场顾问可能具备更老练的领导才能以指导企业整体业务和@@战略@@@@。这些@@高级顾问可以监督设计质量控制和@@实施转型@@，并且担当与客户经理打交道的首要的联系人@@。
CIO的领导能力@@
毫无疑问@@，要改善@@IT部门@@与@@其它业务部门@@的关系需要时间@@、努力和@@勤奋@@。这首先需要@@CIO带头转变心态@@，消除@@ “我们@@”和@@“他们@@“的界线@@，并与其它业务部门@@领导建立相互信任关系@@。事实上@@，CIO其中@@一项最重要的工作是帮助其它业务部门@@了解@@IT部门@@的职责@@，并使他们@@明白@@IT部门@@可以使他们@@的工作更有效率@@，更具成本效益@@，并能提高生产力@@。
为达到@@这一目的@@，CIO和@@面向业务的@@@@IT团队将用一些简单易懂的语言来代替更多@@的技术性指标@@，而这些@@语言可以描述正在@@实现业务成果@@。面向业务的@@IT专业人士将学习如何与其他人合作以及管理项目@@，范围从@@协调项目到@@支持风险评估和@@为这些@@项目编制预算@@。
当然@@，在@@内部自己钻研这些@@专业技术@@并不一定对@@于所有的企业都适用@@。一些企业可能会选择与外部厂商合作@@，以获得所需要的技能@@。现在@@@@，越来越多的供应商提供业务服务以及派驻服务@@。使用这些@@业务服务@@，企业可以外包关键@@IT功能@@，以提高效率@@，控制成本@@，并将精力放在@@较大的业务目标上@@;这些@@服务通常都是根据特定的服务水平协议@@(Service Level Agreements，SLA)交付的@@，并且可以通过现场@@、远程或二者的结合提供@@。派驻服务也提供顾问@@，顾问及可以在@@现场工作也可以不在@@现场@@，但派驻服务可能不包含@@SLA，而是具有一个@@收费顾问@@。
不论是选择第三方服务还是自己开发@@IT专业技术@@，IT 2.0企业将致力于用最合适的技术来满足关键的业务目标@@。在@@这个新的环境中@@，业务技能将补充技术的不足@@，从@@而创造一个@@资源和@@项目都符合企业目标和@@战略@@的@@IT部门@@。
结果将会带来一个@@具备技术@@、经验@@和@@工具的更加高效@@、更加灵活@@、利润更高的企业@@，在@@竞争日益激烈的全球市场上立于不败之地@@。
