“这不是我的@@故事@@，这是关于一个我打篮球的@@朋友@@，一直以来大家都叫他长腿@@。他很努力地去尝试@@，非常努力@@，直到@@他最终发现自己合适的@@位置@@。”—这是姚明为可口可乐公司新拍摄的@@广告@@。正如姚明说的@@他那个打篮球的@@朋友一样@@，每个人都在寻找着自己的@@位置@@。不仅是不停地寻找@@，而且在环境发生变化@@、职位升降的@@时候@@，还需要重新定位@@。随着计算机技术的@@发展@@，企业的@@信息@@化成为其形成竞争力的@@重要方面@@，特别是在以供应链为竞争指导思想的@@企业群中@@，信息@@是维系其合作关系的@@纽带@@。
CIO这个职位也随着信息@@技术在企业应用需求的@@增加而出现@@，CIO的@@地位则随着信息@@技术在企业中的@@价值体现而提升@@。近几年来@@，社会普遍对@@于@@CIO的@@关注@@度在提高@@。尤其是几个月前@@，国资委要求建立独立的@@信息@@化专职管理部门@@、有条件的@@企业要设由企业领导成员担任的@@总信息@@师@@(CIO)岗位@@。其实@@，设置一个@@CIO职务并没有什么难度@@，关键是由信息@@中心主任到@@@@CIO的@@转型后@@，职责和@@思考方式发生了哪些变化@@。可以肯定的@@是@@，CIO绝不是一个@@@@“大信息@@中心主任@@”的@@概念@@。随着设置@@CIO职位的@@企业越来越多@@，由准@@CIO到@@CIO的@@角色转换和@@对@@自己职责的@@清晰把握摆在他们的@@面前@@。
目前人们对@@于@@CIO的@@认识一直存有误区@@，认为@@CIO充其量就是一个@@部门经理@@。而这一误区近几年依然没有得到@@根本改变@@。甚至某些@@CIO自己和@@准@@CIO们也在为寻找自己合适的@@位置@@、正确履行自己的@@职责而困惑着@@。如果@@CIO不能很好地理解自己的@@新角色所产生的@@能量@@、明确自己的@@职责@@，那么很容易产生@@“明升暗降@@”的@@感觉@@，觉得升职后反而总是无事可做@@。
解读@@“CIO”
CIO：chief information officer，首席信息@@官@@。虽然@@，CIO的@@基本职责是负责组织内信息@@资源的@@战略性开发利用与信息@@通讯技术基础设施规划@@、建设@@、运行@@、维护与绩效评估@@，但是@@，作为一个企业的@@高层管理人员@@，CIO已经不能仅仅把自己的@@角色定位在技术@@。否则@@，CIO和@@CTO就没有什么差别了@@。相比之下@@，CIO更重视如何以信息@@技术提高企业的@@核心竞争力@@。并为了实现这一目标@@@@，制定合适的@@信息@@化发展战略@@，以长远发展的@@眼光@@，来规划和@@实现自己的@@信息@@化目标@@。
CIO是与公司中其他的@@最高层管理人@@，如首席财务官@@(CFO)、首席运营官@@(COO)，这一类职务相对@@应的@@职务@@，这些@@CXO们协助首席行政官@@(CEO)的@@工作@@，并与@@CEO一起向董事会负责@@。在有些国家@@(如美国@@)的@@政府@@机构内或非商业性机构也设有这种职务@@。CIO所处的@@是企业决策和@@领导层的@@位置@@，这个层面的@@管理者的@@职责已不是完成一项任务@@，而是拟定工作的@@方向@@，带动企业在信息@@化方向上发展@@;决定企业在信息@@化方面的@@投入@@，并把这些@@投入转化为帮助企业运行@@的@@价值@@。
在西方工商企业界眼中@@，CIO是一种新型的@@信息@@管理者@@。他们不同于一般的@@信息@@技术部门或信息@@中心的@@负责人@@，而是已经进入公司最高决策层@@，相当于副总裁或副经理地位的@@重要官员@@。这决定了@@CIO除了需要承担一个更大范围的@@管理工作之外@@，还需要对@@整个@@IT战略进行有效的@@管理@@，并使@@IT为企业的@@发展提供帮助@@。
CIO的@@“I”，即@@information，最主要的@@意思是信息@@@@。信息@@，又分企业内部信息@@和@@企业外部信息@@@@。所以@@说@@，CIO的@@主要职责是将企业内外的@@信息@@实现准确@@、及时@@的@@收集@@，为领导层的@@决策提供依据@@，并以信息@@技术提高企业的@@核心竞争力@@。具体来讲@@，为了实现这一目标@@，CIO首先应该能够选择最适合企业的@@系统@@。在此基础之上@@，CIO应该进一步考虑如何使信息@@技术@@“创新化@@”应用在企业业务中@@，带动业务创新和@@管理创新@@;并以此提高企业的@@核心竞争力@@，提升企业形象@@，深入开发信息@@化所能产生的@@价值@@。
制定企业信息@@化战略@@
信息@@系统要在企业内真正发挥作用@@，一定是能够为企业的@@业务发展提供战略性支持的@@@@。为使企业从竞争上@@、发展上获得支持的@@平台@@@@，CIO对@@信息@@化战略的@@思考@@，就需要与企业的@@战略发展目标相一致@@。CIO需要对@@企业自身的@@业务特点和@@整个行业的@@发展趋势有所了解@@，并且能够超前一步设计企业的@@发展方向@@。信息@@化需要的@@不是简单的@@采购@@，而是一种企业长期的@@发展战略@@，而且能够支持企业发展战略的@@实现@@。制定企业的@@信息@@化战略发展规划@@，就像是首席财务官制定每年的@@财务预算@@;就像是首席销售制定每年的@@销售计划@@;就像是首席市场总监制定每年的@@市场发展规划@@。企业信息@@化战略的@@制定@@，是一个@@CIO的@@基本功@@。任何一项工作要做好都不容易@@，制定企业的@@信息@@化发展战略不是把自己关在屋里大干三天三夜就能完成的@@@@。他首先要理解企业整体的@@发展战略@@，需要了解业务@@、了解流程@@、了解管理@@。
信息@@系统在企业内部就如同人体的@@血管@@@@。在系统布局时@@，CIO需要理解企业发展和@@各个部门的@@关系@@，并通过信息@@系统的@@搭建使这个@@“IT血管@@”更通畅@@、更合理@@。所以@@，一个能把规划做好的@@@@CIO，一定是一个@@非常熟悉企业运作的@@@@CIO。而且他要能发现企业流程中存在的@@问题@@，并以信息@@系统的@@运行@@对@@企业的@@整体运作产生积极的@@变革@@。信息@@化布局在很大程度上也担负了企业管理变革的@@重任@@，这也就是@@ERP能够成为企业向现代化转型的@@一个重要工具的@@原因@@。
信息@@挖掘@@
信息@@挖掘@@，是要求@@CIO为企业决策提供准确@@、及时@@、全面的@@信息@@@@。在一个大型集团公司里@@，CIO的@@位置尤其重要@@。内部信息@@的@@收集体现在具体工作中@@，就表现为资源整合@@。国有企业在国家经济转型变革和@@发展过程中@@，面临最大的@@问题不是来自市场的@@迫切性@@，主要还是来自企业自身内部业务的@@规范@@、资源的@@集中和@@管理的@@一致性@@。尤其在企业之间整合兼并后@@，各自原先不同的@@经营管理模式影响了整合后企业作为一个整体所应当发挥的@@集团化优势@@。作为一家大的@@集团公司@@，如果@@不把这些@@整合起来@@，集团公司就变成了@@“地主收租子@@”，即@@集团规定指标@@，下属的@@各分子公司完成任务@@。对@@一个大型集团企业来说@@，企业的@@信息@@系统@@，不仅仅是信息@@收集的@@工具@@，还担负着集团内各部门的@@资源整合的@@重任@@。正如中国外运股份有限公司的@@@@IT总监刘闵生所言@@，他的@@主要职责就是进行整个集团公司的@@资源整合@@，这也正是中外运设置@@IT总监的@@意图所在@@。企业外部的@@信息@@资源同样丰富@@，对@@企业的@@各种决策意义同样重要@@。在信息@@时代@@，企业发展所需要的@@资源@@、所需要整合的@@资源已经有所变化@@，各种决策都是在信息@@的@@汇集@@、分析之后做出的@@@@。除了企业内部的@@信息@@资源整合外@@，CIO还需要注意企业外部信息@@的@@收集@@，如市场信息@@@@、客户信息@@@@、行业发展信息@@@@、企业竞争对@@手的@@信息@@等等@@。
IT提升企业价值@@
提高信息@@资源的@@价值@@，包括对@@企业内外的@@信息@@资源搜集整合@@，综合分析得出正确的@@结论@@，避免以单一的@@信息@@信号制定决策@@，造成企业发展导向的@@偏差@@。除此以外@@，更重要的@@是能够以信息@@化引领企业业务创新@@。
很多@@CIO都认同@@，IT部门不是一个@@成本中心@@，而是一个@@利润中心@@。也就是说@@，CIO需要考虑到@@@@IT部门对@@业务的@@促进@@。IT对@@企业业务的@@提升@@，听起来似乎很难@@。可是@@，事实上已经有很多@@@@CIO在这方面取得了成绩@@。由于他们的@@努力@@，使得企业形象得到@@大幅度的@@提升@@。有时@@，一项新技术的@@应用就意味着打开了一片无人涉足的@@市场@@，由此带来的@@利润可想而知@@。对@@CIO职责的@@探讨@@，总会有未尽之处@@，这和@@企业的@@个体特殊性@@、CIO的@@个人情况以及行业特点都有关系@@。正如中国建筑工程总公司信息@@中心主任杨富春所说的@@@@：“职责是争取来的@@@@。没做@@CIO之前@@，不知道@@CIO的@@职责是什么@@。只有在成为@@CIO后进行探索@@，在探索中做得更好@@。”
