从@@2004年开始@@,美国一些相关媒体的调查就发现@@,企业的@@CEO们似乎比以往任何时候@@,都更加倚重于@@IT的发展@@,以获得企业整体的竞争优势@@。也正是由于这种发展趋势@@,与以往相比@@,CEO们更为倚重@@CIO,并赋予他们更大的权限@@,以及@@更多@@的预算开支@@,并让@@CIO从@@业务的角度更多@@地参与到公司的经营管理和未来业务发展策划上@@。

  类似的现象在国内也正在逐渐显现@@,根据比特网对众多企业的@@采访和了解@@,CIO们正在成为国内很多企业业务流程改造和重塑的核心组成人员之一@@。应该说@@,这是一个好的现象@@。不过@@对于@@@@CIO而言@@,这只是@@“大路通罗马@@”的第一步@@。CIO要取得成功@@,不仅自身要学习进步@@,也应配合好@@CEO的步调@@,毕竟@@CEO才是企业的@@@@“一把手@@”,而中国的@@CIO仍是部门的@@“一把手@@”。

  对于@@CEO来说@@,他们要和@@CIO一起根据企业的@@战略@@、IT资源@@、信息技术能达到的水平@@,提出一个合适的信息化目标@@,而非一个不切合实际的@@“长远目标@@”。这个目标是要能实现的@@,并要明确时间进度要求@@、成本效益要求@@、质量要求和性能要求@@。显而易见的是@@,这个工作缺少了@@CEO或是@@CIO的任何一方@@,都是不可能完成的@@。

  那么@@,什么样的目标才算是合适的@@,并非难以企及@@的呢@@?其实@@,这就需要@@CEO反复思忖@@,并向@@CIO逐一求证@@:IT战略与业务战略一致吗@@?组织的资源@@是否被最优利用@@?组织中的每个人理解@@IT目标吗@@?IT风险是否已被有效识别并有效管理@@?IT系统的质量满足业务的需求吗@@?……如果以上的问题都得到满意回答时@@,说明企业的@@信息化目标制订的比较适宜@@。

  不过@@,CEO及@@CIO对业务的重要程度有着不同的理解@@,这也会企业的@@业务目标造成一定的影响@@。一些调查告诉我们@@,企业的@@CEO往往专注于收入及@@业务增长@@,而很多@@CIO则认为安全@@、成本及@@隐私保护才是业务日程上的三大推动力@@。关注@@点的迥然不同@@,在一定程度上限制了@@CIO的公信力@@,也制约了他们在企业管理的层面上发挥重要作用的能力@@。

  对此@@,专家指出@@,CIO固然应该关注@@安全等重要领域@@,但也必须配合及@@参与到包括@@CEO在内的企业高级行政人员的企划中@@,才能够为企业创造真正的价值@@。从@@工作挑战性的角度来看@@,CIO面临着许多障碍@@,业务需求不清或是@@期望过高被列为第一大障碍@@,这也正是@@CIO为什么要花大量的时间来和各业务部门的高层进行沟通的原因所在@@。

  Gartner EXP研究总监@@Dave Aron就曾经指出@@:CIO的挑战是要跳出@@IT的框架和舒适区@@,充分展示出自身更为深入的业务知识及@@领导能力@@。就像@@CEO们期待的那样@@,CIO应当具备多向沟通的能力@@——既能自如地与自己统管部门沟通@@,同时可以和外部供应商@@、服务商进行良好的沟通@@,也能与更广泛的业务机构沟通@@,更能与@@CEO、CFO、CHRO等企业高层通畅无阻地沟通@@。

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