在中国@@@@，CIO的@@职业生涯是@@一片光明还是@@@@“Career Is Over”(职业生涯已经结束@@@@)？
最近@@，关于@@CIO的@@话题颇有些争议@@。一边@@GOOGLE的@@CIO离职@@，跳槽百代唱片的@@新闻才出炉不久@@，一边@@把@@GOOGLE视为自己竞争对手的@@英国电信公司的@@旗下@@BT Design公司前任@@CIO、现任执行总裁@@JP Rangaswami又作出了惊人预言@@：“CIO这个职位@@将@@会在@@10年@@之内消失@@，因为@@所有的@@高级经理和董事会成员都必须了解@@IT，这是@@这一代人必须具备的@@条件@@。”
CIO究竟是@@未来企业的@@香饽饽@@，还是@@如人们戏言的@@那样@@“Career Is Over”（职业生涯已经结束@@@@）？在席卷而来的@@全球化@@大潮中@@，中国@@CIO们的@@处境又如何呢@@？
2007年@@，CIO领导力中心@@与@@哈佛商学院和美国麻省理工学院斯隆管理学院信息系统研究中心联手举办了@@2007年@@CIO领导力调研@@@@。针对全球@@27个国家超过@@175位@@CIO进行了问卷调研@@@@。通过这次@@调研@@@@，发现多数@@CIO所面临的@@企业环境与@@以往相比@@有所改变@@，高级管理层日益认识到技术是@@创新和竞争优势的@@核心@@。因此@@，越来越多的@@@@CIO及其主管团队获得了重要的@@一席之地@@，并在战略业务决策中发挥着积极的@@作用@@。
2007～2008年@@初@@，IBM公司携手清华大学经济管理学院又启动了专门针对中国@@@@CIO群体的@@调查研究@@，这也是@@@@IBM在全球@@针对@@CIO开展的@@首次@@地区性调研@@@@。此项研究借鉴@@IBM与@@CIO领导力中心@@、哈佛大学商学院@@、美国麻省理工学院斯隆管理学院信息系统研究中心共同进行的@@全球@@CIO调研@@的@@模式与@@成功经验@@，通过对来自全国@@18个行业的@@超过@@120位@@CIO及其他高级@@IT领导的@@调查@@，揭示出大量具有中国@@特色的@@@@CIO议题@@。
CIO职业发展风向标@@
在当今的@@社会@@，整个商业环境都在发生着巨大的@@变化@@。业务创新@@、全球化@@，都不可阻挡的@@摆在每个企业面前@@。技术和业务的@@融合程度@@，几乎成为了企业制胜的@@关键因素@@。各色移动设备的@@普及@@，计算机的@@模式也发生了翻天覆地的@@巨大改变@@。CIO们也从@@来没有像现在这样迫切需要企业的@@灵活性和创新的@@能力@@。也就是@@说@@@@，从@@来没有一个时代像今天一样@@，企业的@@营运中@@IT能够起到一个这样重要的@@作用@@。
不久之前@@，CIO主要的@@工作职能就是@@管理公司的@@@@IT资源@@、降低公司的@@运营成本@@，同时@@提升效率@@。但是@@今天@@，CIO的@@职能已经发生巨大变化@@。CIO需要帮助企业制订策略@@，CEO们现在越来越依赖@@CIO，因为@@CIO可以帮助企业取得长期的@@销售增长@@。
CIO领导力中心@@执行总监@@Harvey Koeppel说@@：“过去两年@@间@@，在全球@@范围内@@，企业的@@高级管理层开始日益认识到技术是@@创新和竞争优势的@@核心@@，因此@@，越来越多的@@@@CIO已经加入到战略决策@@团队中@@。相应地@@，拥有@@‘战略型@@CIO’的@@企业也能够更加广泛地利用@@IT来创新产品和服务@@，并有效提升企业内部的@@资源@@共享@@，IT的@@影响力和价值正在得到体现@@。”
国内的@@企业也在一步步成长@@，一家国内汽车领域的@@公司@@，5年@@前@@IT人员@@在公司里是@@非常分散的@@@@，在不同的@@部门里都有@@IT人员@@，位@@于公司总部的@@信息部门只有@@@@20多位@@员工@@@@。整个企业的@@信息化建设的@@程度@@、应用的@@系统也是@@五花八门@@，没有一个标准和整合的@@平台@@@@。当他们需要上马一个新的@@业务的@@时候@@，持续的@@时间非常长@@，困难也非常多@@。
5年@@后@@，信息部门的@@规模已经发展到了@@150多个人@@。这些人都是@@从@@公司不同的@@业务部门里提升到信息部门来的@@@@。在部门整合之后@@，企业也找了一位@@公司高管担任企业的@@@@CIO。这位@@@@CIO有企业很多部门的@@工作经验@@，对企业的@@流程非常熟悉@@，他深知要充分发挥技术的@@能量@@，一定要得到企业高层的@@充分重视@@。所以@@，在他的@@推动之下@@，公司成立了一个信息化委员会@@，要求公司的@@副总裁跟每个部门的@@高管都成为他们的@@委员@@，每个季度开会要讨论信息部门需要公司什么样的@@支持@@@@，同时@@也讨论业务上的@@创新@@、投资@@，以及这些业务@@、投资@@所需要的@@技术和学习的@@可能性@@。非常强有力的@@保证了业务@@、创新的@@可能性@@。
这是@@一个非常成功的@@例子@@，说@@明了@@CIO在一个企业里可以发挥的@@作用@@。
从@@IT支持@@到领航创新@@
通过这次@@调查@@，当我们把中国@@@@CIO调研@@和全球的@@@@数据@@放在一起的@@时候@@，会发现在战略地位@@的@@提升@@、战略决策@@、战略应用@@IT方向等方面是@@一致的@@@@。但另外一方面@@，全球的@@@@CIO回答这些问题的@@比例@@，跟中国@@的@@@@@@CIO回答这些问题的@@比例@@有所不同@@。
比方说@@@@，在中国@@@@51%的@@CIO觉得他们在领导班子中被重视@@，是@@有价值的@@成员@@。而这个数据@@@@，在全球@@CIO中是@@@@80%。50%CIO在战略的@@决策上有极大的@@参与@@@@，而全球的@@@@@@CIO是@@70%。72%的@@中国@@@@CIO将@@IT用于内部@@，加强内部信息的@@管理@@，而全球是@@@@70%。65%的@@中国@@@@CIO将@@IT用于改善流程@@，而全球是@@@@86%。当把两个问题放在一起的@@时候可以看到@@@@，第一个问题讲的@@是@@比较实用的@@@@，而第二个是@@战略层面的@@@@。改善内部@@、外部使用者的@@@@IT体验@@、满意度@@，是@@53%，而全球是@@@@68%。60%的@@中国@@@@CIO认为各个部门的@@协作@@是@@非常重要的@@@@，而全球的@@@@@@数据@@是@@@@93%。
中国@@的@@@@CIO，正在向更有战略地位@@的@@方向迈进@@，但仍然跟全球其他地区的@@@@CIO有一些距离@@。这反映出了@@CIO现在的@@情况@@，也反映出了中国@@企业对@@IT的@@重视跟全球相比@@有一定的@@差距@@。
普遍来说@@@@，中国@@的@@@@CIO以及高管领导层@@，对于@@IT的@@战略意义和普遍认识比过去有进步@@，但还是@@落后于全球@@。51%的@@CIO认为他们是@@领导班子里重要的@@成员@@，而全球是@@@@80%。只有@@5%的@@CIO认为他们是@@极大的@@参与@@了战略决策@@@@。
总的@@来说@@@@，中国@@的@@@@CIO地位@@正在往正面方向走@@，但还是@@有差距@@。在全球@@化@@、成长的@@压力中@@，在技术的@@不断变化中@@， CIO们背负着非常重要的@@历史任务@@。特别是@@很多中国@@的@@@@中小企业@@，IT的@@起步比国外要晚@@，而这些@@CIO现在已经被开始要求参与@@战略的@@决策@@。也就是@@说@@@@，中国@@的@@@@CIO在同一个时间之内@@，要做两件事情@@。不是@@先把@@IT建设好@@，以后再帮助决策@@，而是@@建设@@IT的@@同时@@已经要开始做更重要的@@战略性决策@@。说@@明现在中国@@@@@@CIO的@@机会更多@@@@，但挑战@@、压力也更大@@。
CIO的@@软技能@@
对比一下@@，全球的@@@@CIO除了把@@IT应用都用在内部协作@@上@@，同时@@也花很多的@@时间在增强客户的@@体验@@@@、促进外部合作@@、推动创新产品和服务以及开拓新市场渠道和客户方面@@。反过来说@@@@，中国@@的@@@@CIO并没有特别花时间在这些方面@@。当中国@@@@CIO考虑怎么提高自身影响力的@@时候@@，也许这些是@@可以落实的@@方面@@。
同时@@，在调查中发现@@，中国@@CIO认为最迫切@@、最重要要做的@@事情是@@什么@@。大概有三个方面@@：一个方面@@，是@@促进@@IT部门和业务部门之间的@@协作@@@@。上面提到@@69%的@@人认为这个非常重要@@@@，69%中一半认为这极其重要@@。第二个方面@@，大部分@@CIO认为需要招聘和发展非常高能力的@@@@IT员工@@，53%认为这个非常重要@@，19%认为这是@@极其重要的@@工作@@。第三@@方面@@，他们认为要提高@@、加强参与@@战略性规划以及公司在成长@@、增长方面的@@决策@@。可以概括为三个主题@@：第一个是@@合作@@、协作@@。CIO要变成一个战略型@@@@CIO，必须要与@@人合作@@。第二个是@@帮助@@，CIO需要找更多@@的@@人手@@。第三@@个就是@@提升@@，提升自己的@@想法@@、提升自己的@@地位@@@@。这些是@@非常明显贯穿于本次@@调查的@@三个主题@@。
如果把在调查中在企业位@@置更高@@、更有战略意义的@@@@CIO，跟相对来说@@不那么有战略意义的@@@@CIO相比@@，更具备战略性的@@@@CIO在促进@@IT和其他部门合作@@、说@@服高管相信@@IT的@@重要性@@、对识别流程的@@改进机会是@@有明显分别的@@@@。CIO们可以考虑@@，是@@不是@@做到这些@@，就可以成为另外一种@@CIO？
通过分析@@@@，可以看到@@CIO们在包括团队领导@@、协作@@与@@影响@@、业务的@@认识@@、分析@@、领导变革@@、战略定位@@以及客户洞察@@，还觉得自己有不足的@@地方@@。无论是@@具有战略性的@@@@CIO还是@@没有战略性的@@@@CIO，他们都看到了自己在这些软技能方面的@@缺陷@@。
作为一家信息技术领域的@@公司@@，IBM长期以来对@@CIO这个群体@@，有着特别的@@关注@@和投入@@。IBM大中华区副总裁@@、全球信息科技服务部总经理张烈生为@@CIO们提出了建议@@，“中国@@CIO要想把握住这一有利时机@@，需要做到两点@@，一是@@做好工作@@，在积极协助@@CEO领导业务模式创新的@@同时@@做好@@IT支持@@，二是@@发展自己@@，切实增强基础技能并提升战略地位@@@@。”
如何才能充分发挥@@CIO的@@战略影响力呢@@？《中国@@CIO调研@@》从@@三个维度为其提出了针对性的@@发展建议@@——
首先@@，针对大多数@@CIO反映出的@@@@IT部门在企业中还不能承担利润中心角色的@@问题@@，为了提高自身在决策层的@@地位@@@@，中国@@CIO需要把更多@@的@@精力放在利用@@IT提高企业业绩上面@@，而非一味追求降低运营成本@@；
其次@@@@，CIO应努力提升自身地位@@并充分发挥作用@@，策动和领导企业的@@业务转型计划@@，从@@而改善@@IT与@@业务部门之间互动的@@有效性@@；
第三@@，调研@@中具有鲜明中国@@特色的@@结论之一是@@中外企业广泛应用@@IT以赢取竞争优势的@@领域@@，中国@@企业的@@优势体现在利用@@IT提高内部管理信息的@@质量@@、实现内部协作@@@@，以及提高流程效率@@，而关键差距则表现在增强客户体验@@@@、促进外部合作@@与@@开拓新市场的@@能力@@，在这些方面中国@@@@CIO都需要进一步磨砺自身的@@实力@@。
