服务@@好与差@@，群众来评价@@。2月@@18日@@，记者获悉@@，《江西@@省@@@@欧宝娱乐靠谱吗 “好差评@@”管理办法@@》已经省@@政府@@同意并印发@@，群众在接受@@欧宝娱乐靠谱吗 的同时@@@@，可以像网@@购评价一样@@，表达自己对服务@@的满意@@程度@@，你既可以对办事效率@@@@、办事流程点赞表扬@@，也可以对办事便利程度@@、服务@@态度等@@“挑刺@@”。
“好差评@@”实现@@欧宝娱乐靠谱吗 事项等全覆盖@@
本办法所指的@@欧宝娱乐靠谱吗 “好差评@@”(以下简称@@“好差评@@”)是指企业@@和群众办事时直接对@@欧宝娱乐靠谱吗 机构@@、欧宝娱乐靠谱吗 平台@@及其工作人员提供的服务@@质量@@、效率@@、态度等进行综合评价@@。本办法所指的@@欧宝娱乐靠谱吗 机构@@为各级政府@@及其具备主体@@资格且行使@@欧宝娱乐靠谱吗 职能的工作部门@@、部门管理机构@@@@，列入党群工作机构@@序列且依法承担行政管理职能的部门以及@@具有公共服务@@职能的企事业单位和组织@@。
办法显示@@，“好差评@@”适用范围主要包括各级@@欧宝娱乐靠谱吗 机构@@通过@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅@@、江西@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@、“赣服通@@”移动平台@@@@、自助服务@@终端以及@@其他渠道向企业@@和群众提供的@@欧宝娱乐靠谱吗 ，评价对象为省@@@@、市@@、县@@(区@@)、乡镇@@(街道@@)、村@@(居@@)五级@@欧宝娱乐靠谱吗 机构@@、平台@@及工作人员@@。“好差评@@”需实现@@@@欧宝娱乐靠谱吗 事项全覆盖@@、评价对象全覆盖@@、服务@@渠道全覆盖@@、差评整改反馈@@全覆盖@@。
“好差评@@”分为五个等级@@@@ 可选不公开评价@@
办法明确@@了@@“好差评@@”内容主要包括各级@@欧宝娱乐靠谱吗 机构@@的办事流程@@、办事材料@@、服务@@机制@@、服务@@效率@@@@、跑动次@@数@@、“一门@@”服务@@、“一窗@@”服务@@、“一链@@”服务@@、服务@@收费等情况@@，以及@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@便捷性@@、稳定性@@、高效性@@、安全性和工作人员服务@@态度@@、服务@@水平等方面@@。
评价分为@@“非常满意@@@@”“满意@@”“基本满意@@@@”“不满意@@@@”“非常不满意@@@@@@”五个等级@@，服务@@办理完毕后系统会以短信方式提醒企业@@或群众评价@@。企业@@、群众可在接受服务@@后@@5个工作日@@内进行评价@@。超时未评价的@@，系统将进行默认评价@@。企业@@、群众进行评价时@@，可选择不公开评价@@。
设置多钟评价渠道主动接受评价@@
据悉@@，江西@@将运用江西@@@@欧宝娱乐靠谱吗 网@@、“赣服通@@”、欧宝娱乐靠谱吗 热线平台@@@@、网@@上中介服务@@超市@@等系统平台@@设置评价功能@@，企业@@和群众可在办理各类@@欧宝娱乐靠谱吗 事项的各个环节进行在线评价@@，也可对整个办事过程进行总体评价@@，实现@@网@@上评价@@“一事一评@@”。
要求全省@@各级@@欧宝娱乐靠谱吗 机构@@以及@@相关合作服务@@网@@点在各办事窗口设置评价器@@，方便企业@@和群众进行现场评价@@，也可通过扫描评价器二维码@@进行评价@@。同时@@，要开通自助服务@@终端评价功能@@，并提供便捷的评价入口@@。没有在服务@@现场作出评价的企业@@和群众也可以在离开现场后进行评价@@，实行所有服务@@@@“一次@@一评@@”。
通过设置意见箱@@、热线电话@@、监督平台@@@@、电子邮箱@@、媒体暗访等多种方式@@，主动接受社会各界的综合性评价@@。引导社会组织@@、新闻媒体@@、中介组织@@、研究机构@@等对@@欧宝娱乐靠谱吗 状态进行专业@@、科学@@、客观的评估评价@@，提出意见建议@@@@。
收到差评要及时调查核实@@、整改反馈@@
“好差评@@”不只是晒一下@@，还有相应的处理机制@@。办法要求@@，欧宝娱乐靠谱吗 机构@@收到差评和投诉@@后@@，要及时进行调查核实@@，督促整改和反馈@@。要按照@@“谁办理@@、谁负责@@”的原则@@，由业务办理单位第一时间启动程序@@，安排专人回访核实@@，实名差评回访整改率要达到@@100%。
对情况清楚@@、诉求合理的问题@@，立行立改@@；对情况复杂@@，一时难以解决的@@，建立台账@@，限期整改@@，原则上@@10个工作日@@内整改到位@@。
在规定期限内未能整改落实的@@，应当书面说明理由并进一步明确整改期限@@，向评价企业@@和群众反馈@@。经核实为误评或恶意差评的@@，不予采纳评价结果@@。乡镇@@(街道@@)和村@@@@(居@@)欧宝娱乐靠谱吗 差评的调查核实@@、督促整改及回访反馈统一由县@@@@(市@@、区@@)欧宝娱乐靠谱吗 管理部门负责@@。
“好差评@@”情况纳入营商环境@@评价等指标体系@@
办法明确@@，各地区@@@@、各部门要将@@欧宝娱乐靠谱吗 “好差评@@”情况纳入绩效评价@@、高质量发展考核@@、营商环境@@评价指标体系@@。对企业@@和群众评价满意@@度高的单位和个人@@，按照国家和省@@有关规定进行表彰和奖励@@。对在@@欧宝娱乐靠谱吗 中反复被差评@@、投诉@@，弄虚作假@@，故意刁难甚至打击@@
附@@：国脉@@“一网@@通办@@”核心支撑系统@@（GDBOS），助力数字政府@@@@建设@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、欧宝娱乐靠谱吗 一体化升级方案@@。又名@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务@@技术架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@、大平台@@@@”融合一体思路@@，为各地数字政府@@@@升级而量身打造的一套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@、业务再造@@、组织进化等工具和方式@@，可从结构@@、标准@@、模块架构上对当前@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@体系进行优化@@、重组和升级@@。有效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支撑数据@@整合共享@@、政务@@流程再造和服务@@模式升级@@，全面提升@@欧宝娱乐靠谱吗 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为国家治理能力@@现代化提供重要支撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@、管理赋能@@"五大体系@@，无缝衔接既有业务系统@@，有效驱动@@欧宝娱乐靠谱吗 整体运作@@：①落脚在@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到一个功能性平台@@@@，企业@@和群众只进一扇门就能办成@@不同领域事项@@；②综合提升政府@@@@欧宝娱乐靠谱吗 、数据@@整合与治理能力@@@@，并最终实现@@数字化转型@@升级与智慧组织进化@@。
