战略@@匹配@@、架构@@清晰@@、循序渐进@@，信息化规划@@@@为组织的@@CIO们提供了战略@@性的信息化建设@@指南@@，它所带来的是对重大决策失误的规避@@，是科学的信息化建设@@的基础@@。
一直以来@@，很多组织在信息化建设@@中@@“重建设@@、轻规划@@@@”，有了失败的教训和@@沉重的代价后反思自己的信息化道路@@，才开始考虑和@@进行信息化规划@@@@@@。
信息化规划@@@@是信息化建设@@中非常重要的一个阶段@@，按照@@20/80的法则@@，20％的信息化规划@@@@工作能够为组织贡献@@80%的价值@@。但是@@，面对信息化规划@@@@@@，很多决策者依然举棋不定@@。究竟是什么样的困惑使得组织的@@CEO和@@CIO们犹豫不决@@？本文中@@，笔者结合多年信息化规划@@@@咨询@@经验@@，试图从信息化规划@@@@的决策过程来剖析这些问题@@，并寻找解决的办法@@。
为什么要做信息化规划@@@@@@
“凡事预则立@@，不预则废@@”，这是至理名言@@。规划@@是组织高效@@、和@@谐运作的基础@@，国家有五年规划@@@@，城市有城市规划@@@@，企业有企业战略@@规划@@@@。
信息化是一个有组织的系统工程@@，顺理成章应该进行信息化规划@@@@@@，但是@@组织的@@CEO和@@CIO们在做不做信息化规划@@@@的问题上还总是很迟疑@@。
最典型的顾虑是信息化规划@@@@究竟@@“值不值@@”：网络建设能够立刻实现异地通信@@，硬件投资能马上拥有实实在在的@@IT资产@@，软件应用能很快满足各个部门的业务需求@@，但信息化规划@@@@咨询@@能提供的仅仅是@@“软性@@”服务@@，看得见的只是几本咨询@@报告@@，规划@@的蓝图究竟是不是适合也要留到将来检验@@，短期内看成绩似乎并不明显@@。
这就让很多组织的决策者对信息化规划@@@@投资产@@生了顾虑@@，愿意花几千万买设备@@，但不愿花几十万买咨询@@@@。
回答这个问题@@，要明确信息化规划@@@@的目的@@。一般来说@@，通过信息化规划@@@@@@，组织要实现的基本目标可以概括为@@“贯彻业务战略@@@@，把握业务需求@@，优化业务流程@@，规划@@IT架构@@，明确实施策略@@，导正投资方向@@”。
首先@@，信息化规划@@@@解决的是@@IT与业务的断层问题@@。信息化的目的是通过信息技术手段的应用来变革业务和@@管理运作模式@@，提高业务运作的效率@@。但是@@，在规划@@缺失的信息化建设@@中@@，一边是@@IT部门兢兢业业@@，一边是@@业务部门埋怨不断@@，于是上千万的@@IT系统成为摆设@@，业务部门在重复手工作业的同时还增加了@@IT录入的@@“负担@@”。
信息化规划@@@@要做的事情是分析组织的业务战略@@@@，了解业务部门的需求@@，优化业务流程@@，使得战略@@目标落实到组织的业务流程的执行@@，“固化@@”到组织的信息系统@@，这是一个管理咨询@@和@@管理变革的过程@@，它的价值@@已经在咨询@@过程中通过管理理念的灌输@@、业务流程的优化@@、业务需求的梳理潜移默化到组织的运作系统中@@。
其次@@@@，信息化规划@@@@解决的是@@信息化工程的目标@@、战略@@、架构@@、实施和@@投资策略的问题@@。信息化是一个复杂工程@@，没有规划@@@@，产生的是信息孤岛和@@杂乱无章的接口@@。对组织而言@@，往往前期不肯花钱@@，不肯花时间@@，最后造成更大的浪费@@，更大的损失@@，信息系统成了巨大的投资黑洞@@。战略@@匹配@@、架构@@清晰@@、循序渐进@@，信息化规划@@@@为组织的@@CIO们提供了战略@@性的信息化建设@@指南@@，它所带来的是对重大决策失误的规避@@，是科学的信息化建设@@的基础@@。
如何选择信息化规划@@@@@@
与建设的时机@@
在决定做信息化规划@@@@后@@，组织经常面临的问题是@@：信息化规划@@@@是在业务战略@@规划@@之后做还是并行做@@？没有业务规划@@怎样做信息化规划@@@@@@？是在信息化规划@@@@做完后再开始实施@@@@，还是边做规划@@边实施@@？先期实施的项目如何纳入信息化的统一规划@@@@？......这是关于信息化规划@@@@时机的问题@@。
信息化规划@@@@的一个基本原则是信息化战略@@与业务战略@@的匹配@@，信息化战略@@要支持和@@促进业务战略@@目标的实现@@。
通常@@，组织在进行信息化规划@@@@之前@@，需要有较为清晰的业务战略@@目标@@、思路和@@体系@@，这是一个基本前提@@。但是@@，另一方面@@，信息化战略@@也是业务战略@@的重要组成部分@@，业务战略@@体系又要求@@IT部门能够提前给出信息化战略@@作为其重要构成@@。这本身是一对矛盾@@，只有通过业务战略@@与@@IT战略@@的互动和@@沟通来解决@@。
通常@@的做法是@@：先进行业务战略@@的规划@@@@@@，并考虑信息化战略@@作为其基本构成的作用@@；再按照@@业务战略@@的要求进行信息化规划@@@@@@，并提出对业务战略@@的改进和@@调整@@。这并不意味着不进行业务战略@@规划@@就无法进行信息化规划@@@@@@，在没有进行业务战略@@规划@@的情况下@@，只是需要组织在进行信息化规划@@@@中@@，先进行业务战略@@的理解@@。
规划@@的目的是为了避免盲目的实施@@，因此@@，一般的原则是在规划@@完成后@@，再分阶段进行实施@@。但是@@，很多组织迫于业务部门的紧迫需求的压力@@，在规划@@前或者规划@@中就已经开始了信息化建设@@@@，这是一种急功近利的表现@@，不利于保证规划@@的整体性和@@全局性@@，应当是组织尽量克服和@@避免的事情@@。
至少应当在战略@@目标@@、总体架构@@和@@基本标准确定后@@，再开始实施@@。先期实施的系统应尽量按照@@总体规划@@的最新要求及时修正和@@更新@@，保持与总体规划@@的一致性@@。
谁来做规划@@@@
首先@@，信息化规划@@@@的主体@@依然是组织自身@@。笔者建议@@，在组织内@@，这项工作的牵头部@@门也要放在综合管理部门而不是技术部门@@，由综合管理部门牵头@@，技术和@@业务部门参与共同制定信息化规划@@@@@@。
其次@@@@，外来的和@@尚好念经@@，信息化规划@@@@制定中推荐引入专业的第三方咨询@@公司@@，借助他们的经验和@@中立性来帮助组织完成信息化规划@@@@@@。但是@@，咨询@@公司只有建议权@@，最终的决策还要组织自己来做@@。尽量不要为了节省投资把信息化规划@@@@委托给产品厂商@@、实施商或者监理公司来做@@，其效果也一定大打折扣@@。
就像在建筑工程中@@，设计规划@@的工作要由专业的设计院来做@@，而不是交给材料商@@、承包商@@、施工队或者监理公司来做@@，委托专业的第三方咨询@@公司做规划@@是更明智的选择@@。
信息化规划@@@@的内容是什么@@
信息化规划@@@@要以组织业务战略@@目标为指针@@，以各部门的业务需求为基础@@，结合行业信息化的最佳实践和@@对信息技术发展趋势的掌握@@，梳理业务流程@@，革新业务模式@@，定义出组织信息化的远景@@、使命@@、目标和@@战略@@@@，规划@@出未来@@3－5年的信息化架构@@和@@实施策略@@。
信息化架构@@规划@@涵盖业务架构@@@@、信息架构@@@@、应用系统架构@@@@、系统平台@@架构@@@@、网络与硬件基础设施架构@@@@、信息安全架构@@@@、信息化组织架构@@等@@，也包括架构@@之间的接口标准@@，为组织提供一套完整的信息化建设@@蓝图@@，全面系统地指导企业信息化建设@@的进程@@。信息化实施规划@@将提供实现组织信息化架构@@的项目管理@@，分期实施计划@@，投资预算@@，资源配置方案@@，组织建设@@，产品选型@@，效益评价和@@风险规避措施等策略建议@@。
如何进行信息化规划@@@@@@
信息化规划@@@@一般分为四个阶段@@：第一阶段@@，首先@@进行业务战略@@理解@@，在此基础上从业务@@和@@@@IT两个角度进行现状评估@@，找出问题@@，在与行业最佳实践和@@@@IT技术发展趋势比较的基础上@@，发现差距@@，设定努力的方向@@；第二阶段@@，梳理业务需求@@，优化业务流程@@，创新业务模式@@；第三阶段@@，设定信息化远景@@、目标与战略@@@@，并进行信息化架构@@的规划@@@@@@；第四阶段@@，进行信息化实施规划@@@@。
规划@@如何赶得上@@
变化@@
有一句话叫@@“计划赶不上变化@@@@”，在信息化规划@@@@制定@@、论证和@@落实的过程中@@，组织所面临的经营环境可能瞬息万变@@。大的变化@@包括由于战略@@转型@@、机构改革@@、并购重组等发生的战略@@@@、组织结构和@@管理模式的变化@@@@；小的变化@@包括业务和@@管理流程的变化@@@@， IT技术的日新月异@@。信息化规划@@@@如何适应这种变化@@@@？
信息化规划@@@@通常@@是按照@@@@3～5年制定的@@，为了保证规划@@的时效性@@，希望根据中长期规划@@每年进行年度@@IT的规划@@@@，来适应业务与@@IT环境的变化@@@@。
遵循企业架构@@@@（Enterprise Architecture，简称@@EA）进行信息化规划@@@@是规划@@@@“以不变应万变@@”的基本思路@@。从业务@@、信息到技术@@，每一个架构@@都用标准的方式进行表述@@、规划@@和@@建设@@，架构@@与架构@@之间的接口也遵循一定的标准@@。
在任何一个组件发生变化@@时@@，这种变化@@变得异常简单@@，像积木一样@@，可以灵活地进行重组和@@更新@@，满足组织在战略@@@@、组织架构@@和@@管理流程上的调整@@。 尽管企业架构@@的理论与实践还都不成熟@@，但在组织信息化规划@@@@和@@建设@@中@@，遵循架构@@的思想@@，将有利于规划@@对变化@@的适应@@。
规划@@如何落地@@
不可避免@@，有一些信息化规划@@@@的项目是失败@@，主要的问题是规划@@的可操作性不强@@，规划@@悬在空中@@，无法落地@@。究其原因@@，一是规划@@人员缺乏实施经验@@，没有充分考虑实施的复杂性@@，使得规划@@在实施中处处碰壁@@；另一方面@@则是在具体实施中@@，实施人员@@“具体问题具体分析@@”，将规划@@束之高阁@@。
规划@@要落地@@，沟通是基础@@。首先@@要要求规划@@人员有实施经验@@，实施人员@@有全局视角@@，但建立双方的沟通机制更为重要@@。要让实施人员@@较早了解全局的规划@@@@@@，要让规划@@人员指导实施的过程@@。双方的持续有效的沟通是规划@@项目落地的基本保证@@。
在规划@@与实施之间进行更为细致的业务流程分析与系统设计@@，是衔接规划@@与实施的重要手段@@，这些工作可以委托咨询@@方@@，也可以委托实施方完成@@，关键还是保持双方的有效沟通@@。
