2019年@@12月@@16日@@15:11，一条市@@民反映的问题在@@e龙岩@@“随手拍@@”板块@@@@后台跳了@@出来@@：“市@@区@@龙腾路与人民路交叉口红绿灯坏了@@@@，没有交警维持秩序@@，严重堵车@@！”诉求件还附@@上了@@现场严重拥堵的照片@@。
收到诉求件后@@，e龙岩@@的@@工作人员在@@2分钟@@内把这一情况加急批转给了@@龙岩@@市@@公安局交警支@@队@@，交警部门收件后立即组织技术人员前往现场抢修@@，不到@@40分钟@@，红绿灯故障就被排除@@，及时舒缓了@@交通压力@@。
“按照以往的流程@@，市@@民的投诉转办时限一般是一到两天@@，在七个工作日@@内给出答复@@，时效较慢@@。而一些紧急事项@@如突发停水停电@@、市@@政设施损坏@@、噪音施工无法按照这种流程处理@@。为了@@更好地顺应@@‘互联网@@+’发展趋势@@，整合政务@@资源@@，优化政府@@办事流程@@，龙岩@@建立了@@市@@级统一网上公共服务平台@@@@——e龙岩@@，着力打造@@欧宝娱乐靠谱吗 ‘掌上模式@@’。”福建@@省@@龙岩@@市@@大数据@@@@局局长陈明生说@@@@。
“如今市@@民遇到问题@@，只要掏出手机@@‘随手一拍@@’，就可以实时上传@@。我们的后台实现了@@@@@@24小时接办投诉件@@，一些市@@民反映的急事可以实时转办@@。中心城区@@范围内从接到投诉到上门执法的时间@@，如今不到@@一小时@@。”龙岩@@市@@行政服务中心管委会主任钟永生告诉记者@@。
记者登录@@e龙岩@@的@@“政民互动中心@@”板块@@@@，看到除了@@@@“随手拍@@”，还有@@“政企直通车@@”等@@。不仅群众@@，企业也能通过手机随时随地反映问题建议@@，后台及时分办@@@@，处置全程留痕@@，诉求人可以即时评价@@办理@@结果@@，形成@@“提交@@—分办@@—办理@@—反馈@@—评价@@—激励@@”的闭环@@。
陈明生说@@：“过去需要派专人上街巡逻发现问题@@，现在有成千上万@@双市@@民的眼睛帮着政府@@部门发现问题@@，实现了@@@@‘精准执法@@’。”
2019年@@12月@@18日@@，有新罗区@@市@@民反映@@：“有人在黄坂水坝电鱼@@，对野生鱼类破坏很大@@。”收到诉求件后@@，新罗区@@农业农村局第一时间联合渔政部门巡查@@，现场缴获网具@@10多张@@、螺旋桨@@1支@@、渔获物@@10多斤@@，并立渔业资源保护警示牌@@2块@@。市@@民评价@@@@：“感谢对生态环境的重视@@。”
群众说话更@@“管用@@”了@@，主动参与到城市@@管理的积极性越来越高@@。“随手拍@@”平台@@日@@均办理@@量从最初@@30件左右@@，增加到如今@@350件左右@@。“随手拍@@”的诉求越来越多地涉及城市@@安全隐患@@、环境保护@@、警情动态等@@公共利益问题@@。
目前@@，e龙岩@@的@@注册用户超过@@66万@@，其中实名认证用户@@56.6万@@，“有事找政府@@@@、就上@@e龙岩@@”观念已经深入人心@@。
2019年@@1月@@至@@11月@@，“随手拍@@”累计受理诉求件@@10.25万@@件@@，及时回复率@@99.73%，群众满意率达@@99.27%。
陈明生说@@：“群众在手机上还可实时查看@@@@‘随手拍@@’反映诉求的转办@@、处理情况@@，并在线评价@@处理结果@@，评价@@结果和办事部门绩效考评挂钩@@，倒逼作风转变@@。对于群众反馈@@不满意的诉求件@@，我们会实事求是地分析@@，如果涉及的部门单位确实存在敷衍了@@事@@、作风不实的问题@@，我们会及时给出评审意见@@，督促相关单位整改@@。”
同时@@，龙岩@@相关部门还会定期梳理@@“随手拍@@”反映的城市@@管理难点热点问题@@，开展专项@@治理@@@@，倒逼政府@@部门提高行政执法效率@@。例如某一段时间出现多起群众反映电动车的电瓶失窃案件@@，公安部门及时研判介入@@，查获了@@一个跨省@@流窜作案的盗窃团伙@@，抓获多名犯罪嫌疑人@@。
如今的@@e龙岩@@不仅成为沟通政民的@@“连心桥@@”，还成了@@网上市@@民服务中心@@，已陆续上线了@@行政审批@@、医疗社保@@、生活账单查询缴费@@、交通出行@@、医疗教育@@、环境气象等@@@@55类政务@@和便民服务@@。手机全程网办的审批事项@@达@@508项@@，累计办理@@@@33.49万@@件@@，其中手机端@@17.48万@@件@@。
“下一步@@，龙岩@@还将继续结合@@‘不忘初心@@、牢记使命@@’主题教育@@，完善掌上政务@@@@，形成@@共治共享社会治理@@格局@@，倒逼政府@@作风转变@@，提升治理@@能力@@@@。”龙岩@@市@@委书记许维泽说@@。
附@@：国脉@@“一网通办@@”核心支@@撑系统@@（GDBOS），助力数字政府@@@@建设@@
数字政府@@@@2.0操作系统@@、政务@@数据@@体系@@@@2.0基础标配@@、欧宝娱乐靠谱吗 一体化升级方案@@。又名@@“政府@@数据@@业务操作系统@@@@”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求@@、各地实践经验@@、数据@@体系@@理论@@、微服务技术架构@@，围绕@@“大数据@@@@、大系统@@、大平台@@@@”融合一体思路@@，为各地数字政府@@@@升级而量身打造的一套作业平台@@@@。运用数据@@体系@@@@、标准@@治理@@@@、业务再造@@、组织进化等@@工具和方式@@，可从结构@@、标准@@、模块@@架构上对当前@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@体系进行优化@@、重组和升级@@。有效适配部委@@、省@@、市@@、县@@（区@@）不同层次@@需求@@，支@@撑数据@@整合共享@@、政务@@流程再造和服务模式升级@@，全面提升@@欧宝娱乐靠谱吗 能力@@，夯实数字政府@@@@基础@@，为国家治理@@能力@@现代化提供重要支@@撑@@。
依托@@"产品@@+数据@@+标准@@"框架@@，构建@@"标准@@支@@撑@@、数据@@体系@@、业务再造@@、数据@@治理@@@@、管理赋能@@"五大体系@@，无缝衔接既有业务系统@@，有效驱动@@欧宝娱乐靠谱吗 整体运作@@：①落脚在@@“办成@@”，把政务@@数据@@归集到一个功能性平台@@@@，企业和群众只进一扇门就能办成@@不同领域事项@@@@；②综合提升政府@@@@欧宝娱乐靠谱吗 、数据@@整合与治理@@能力@@@@，并最终实现数字化转型@@升级与智慧组织进化@@。
