最近使用@@“i深圳@@”APP办事的小@@伙伴有没有发现@@，小@@i我已经@@“住@@”进了@@APP。如果你有想办但没找到的业务@@，点击智能客服@@召唤我@@，我就能为你指路@@，我还会给你提供更多@@的办事指南@@@@，不喜欢或不方便打字的小@@伙伴@@，你也可以用语音的方式跟我交流@@。小@@i等待着为大家服务哦@@！
“i深圳@@”作为一款既能满足政务@@办事又能提供日常生活服务的@@APP，已经成为了深圳@@人的生活好帮手@@。近日@@，“i深圳@@”上线了智能客服@@功能@@，通过人机互动提供更精准@@的服务@@。在@@落实@@《中共中央国务院关于支持深圳@@建设中国特色社会主义先行示范区的意见@@》，实现@@主动@@、精准@@、整体式@@、智能化的政府@@管理和服务上做出先行示范@@。
最近更新了@@“i深圳@@”版本后@@，市民林杉发现@@APP首页@@有了新变化@@——首次@@打开首页@@上会出现可爱的@@“深小@@@@i”，指引用户体验智能语音和智能客服@@功能@@。林杉好奇地点击了智能客服@@@@，进入了与@@“深小@@@@i”的对话页面@@@@。
“您好@@，我是您的专属小@@助手深小@@@@@@i，请问有什么可以帮您@@？”
“公积金租房提取@@。”
当页面@@上出现@@“深小@@@@i”智能客服@@发来的文字信息后@@，林杉用语音回复了她正想查询的事项@@。系统很快就识别了她的语音信息转为文字@@，并给出了答复@@，只见@@“深小@@@@i”推荐了@@“公积金提取@@”“公积金网点@@”“租房补贴申请@@”三个相关服务@@，另外还有三条相关的办事指南@@@@，还能选择换一批@@，了解更多@@办事信息@@。林杉通过智能客服@@推荐的@@“公积金提取@@”很快就办理好了提取业务@@。
深圳@@市@@欧宝娱乐靠谱吗 数据@@管理局@@“i深圳@@”项目相关工作人员介绍@@，“i深圳@@”智能客服@@，是基于人工智能@@、生物识别@@、大数据@@等先进技术@@，构建政策法规@@、审批事项@@、公共服务@@、办事指南@@、个人信用五大知识库@@，通过语音识别@@、语义理解@@，在@@“i深圳@@”APP平台@@上打造的@@“智能机器人@@”客服座席@@，为用户提供查询@@、问答@@、办事三大类服务@@。本月@@16日上线后@@，就受到广大用户的欢迎@@。
该工作人员表示@@，智能客服@@通过提供人机互动专属窗口@@，与用户进行人机对话@@、互动引导@@，从而快速识别用户办事需求@@，相比@@“在@@线人工客服@@”，具有响应速度更快@@、服务推送更准@@、用户体验更优的特点@@。同时@@智能客服@@@@365天@@24小@@时在@@线@@“不打烊@@”，解决了@@“服务渠道不好找的问题@@”，实现@@响应@@“零等待@@”，既能高效处理大量重复的办事问题咨询@@@@，也能有效减少政府@@客服人员工作量@@。
同时@@，“i深圳@@”的智能语音搜索@@实现@@了@@97%识别与对话精准@@度@@，覆盖了@@4200多项服务@@，用户通过语音即可一键精准@@导航@@至目标服务@@，对于不擅长输入文字的人群提供大大便利@@，在@@对话中还支持多项高频服务直达结果页@@，用户操作更高效@@。
该工作人员还透露@@，随着技术不断完善@@，今后@@“i深圳@@”智能客服@@还将利用表单解析引擎@@、区块链证照平台@@@@，数据@@“零填报@@”、AI智能审批@@，即刻办结等形式@@，通过在@@对话中@@“一问一答一刷脸@@”就把事儿给办了@@，实现@@“无感知@@、零距离@@、管家式@@”的政务@@办事体验升级@@
附@@：国脉@@，是领先的大数据@@治理@@和数字政府@@@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务模型@@，拥有数据@@基因@@和水巢@@DIPS两大系列几十项软件@@产品@@，长期为中国智慧城市@@@@、智慧政府@@和智慧企业提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@，广泛服务于信息中心@@、大数据@@局@@、行政服务中心等政府@@客户@@、中央企业和金融机构@@。自@@2004年成立以来@@，已在@@全国七大区域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发基地@@，服务客户@@2000余家@@，执行项目@@5000余个@@，连续多年开展中国政府@@网站@@@@、智慧城市@@、互联网@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府@@理念@@，首创智慧城市@@@@、数据@@治理@@、互联网@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对接@@、最多跑一次@@@@事项梳理@@、营商通等产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等业务全国占有率和影响力名居榜首@@。
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