6月@@29日@@，公安@@部交通管理局@@官方微博@@“@公安@@部交通管理局@@”发布昆明重病患儿紧急转移北京相关信息@@，呼吁沿途司机避让@@。此后@@，各地公安@@@@、团委@@、网警等@@政务@@微博@@相继转发@@，为患儿争取到@@了更多@@抢救时@@间@@。
8月@@9日@@，“@中国@@天气@@”发布今年@@首个台风红色预警@@，在@@台风@@“利奇马@@”登陆之前及时@@预警@@。随后@@，气象@@、应急@@、消防@@、公安@@、国资央企等@@多部门官方微博相继跟进@@，形成了今秋最扣人心弦的@@应急@@救灾行动@@。
……
今天@@，一场场与时@@间的@@赛跑正在@@网络上上演@@，主力选手是我们的@@各级政府@@机构@@。所有参与者无不快速反应@@、积极发声@@、有效疏导@@，赢得了网友@@们的@@一致点赞@@。
政府@@的@@反应速度@@，提升了民生的@@温度@@。一个个民生的@@细节@@，折射出中国@@政务@@新媒体@@的@@快速发展@@@@。习近@@平总书记指出@@，随着互联网@@特别是移动@@互联网@@发展@@，社会治理模式正从@@单向管理转向双向互动@@，从@@线下转向线上线@@下融合@@，从@@单纯的@@政府@@监管向更加注重社会协同治理转变@@。顺应这一趋势@@，中国@@各级政府@@积极拥抱移动@@互联时@@代@@，加强政务@@新媒体@@建设@@，“让信息多跑路@@@@，让群众少跑腿@@”。
10年@@迅猛发展@@，数十万@@政务@@新媒体@@走进百姓生活@@
2009年@@11月@@2日@@，全国首个政务@@微博@@@@“@桃源网@@”开通@@。19天后@@，云南省省委宣传部开通@@@@“@微博云南@@”账号@@，就昆明市@@螺蛳湾批发市@@场群体性事件作出回应@@，首开@@“政务@@微博@@”新闻发布先河@@，得到@@社会各界关注@@和@@赞许@@。此后@@，多地党政机构纷纷@@“下场@@”，开始积极尝试以新的@@话语方式对@@话网民@@、服务社会@@。
2013年@@10月@@1日@@，国务院办公厅公布@@《关于进一步加强政府@@信息公开回应社会关切提升政府@@公信力的@@意见@@@@》，明确了第一批@@“政务@@新媒体@@”：政务@@微博@@和@@微信@@。
此后@@，政务@@新媒体@@如雨后春笋般涌现@@，从@@政务@@微博@@到@@政务@@微信公众账号@@@@，从@@政务@@客户端@@@@（APP）到@@政务@@短视频号@@，从@@小到@@大@@、从@@单兵作战到@@矩阵联动@@，形成了数以十万@@计的@@庞大规模@@。
《中国@@互联网@@络发展状况统计报告@@》显示@@，截至@@2019年@@6月@@，经过新浪平台@@认证的@@政务@@机构微博为@@13.9万@@个@@，中国@@31个省@@（区@@、市@@）已全部开通@@政务@@机构微博@@；微信城市@@服务累计用户数达@@6.2亿@@，中国@@31个省@@（区@@、市@@）已全部开通@@微信城市@@服务@@；中国@@297个地级行政区@@政府@@开通@@了@@“两微一端@@”等@@新媒体传播渠道@@，总体覆盖率达@@88.9%；中国@@在@@线@@欧宝娱乐靠谱吗 用户规模达@@5.09亿@@，占全体网民的@@近@@六成@@，使用政务@@新媒体@@办事已经成为中国@@老百姓的@@日@@常操作@@。
中国@@社会科学院新闻与传播研究所副研究员刘瑞生表示@@：“纵观世界@@，无论从@@数量@@，还是从@@形态和@@功能上@@，中国@@已经形成了全球最大的@@政务@@新媒体@@传播格局@@，并促进了中国@@社会生态良性发展@@。”
工作人员为民众演示广东@@省@@@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@。 任峰涛摄@@
然而@@，政务@@新媒体@@的@@发展并非一帆风顺@@。站在@@聚光灯下@@，部分@@政务@@新媒体@@表现出了@@“水土不服@@”症状@@，“僵尸@@”“睡眠@@”“雷人雷语@@”“不互动无服务@@”“标题党@@”等@@现象时@@有发生@@。
2018年@@12月@@，国务院办公厅发布@@《关于推进政务@@新媒体@@健康有序发展的@@意见@@@@》（以下简称@@《意见@@》），对@@“政务@@新媒体@@”首次@@进行了全面@@、规范@@、系统的@@概念表述和@@功能定位@@。
2019年@@4月@@18日@@，国务院办公厅再次@@制定印发@@《政府@@网站@@与政务@@新媒体@@检查指标@@》和@@《政府@@网站@@与政务@@新媒体@@监管工作年@@度考核指标@@》，从@@中央政策层面加快了科学管理和@@规范@@指导@@。
中国@@传媒大学新媒体研究院院长赵子忠说@@：“国务院出台这两个指标@@，是进一步推动政务@@新媒体@@做出特点@@、做出规范@@@@、做出特色来@@，对@@于政务@@新媒体@@而言@@，它的@@把关@@、立意和@@最终效果@@，是按照政务@@要求的@@@@，而不仅仅是新媒体@@。”
“实践了@@10年@@，‘政务@@新媒体@@’来自@@国家标准的@@定义@@、定位终于确立起来了@@。”中国@@传媒大学媒介与公共事务研究院政务@@新媒体@@实验室主任侯锷说@@@@：“有人说政务@@新媒体@@进入了下半场@@，在@@我看来@@，这绝对@@不是下半场@@，而是刚刚入场@@，是正本清源@@、重整旗鼓@@、重新定位@@、重新出发@@。”
加强版的@@政务@@公开@@，回应速度从@@@@48小时@@@@到@@@@3小时@@@@
民之所至@@，政之所向@@。站在@@新的@@阵地@@，政务@@新媒体@@应该怎么做@@？中国@@社会科学院新媒体研究中心副主任兼秘书长黄楚新说@@@@：“理想当中的@@政务@@新媒体@@@@，从@@信息传播角度来说@@，应该能起到@@上情下达@@、下情上传@@的@@作用@@。”
所谓上情下达@@，就是将党和@@国家相关的@@政策@@、方针及时@@传达给老百姓@@，指导他们的@@生活和@@工作@@。下情上传@@，就是将老百姓在@@生活工作当中对@@党和@@国家的@@期待和@@问题@@，让相关领导或相关部门知道@@。“政务@@新媒体@@应该起到@@桥梁的@@作用@@，减少老百姓在@@生活工作当中的@@矛盾@@，也为国家的@@治理提供很好的@@服务@@。”黄楚新说@@。
2016年@@12月@@，国务院新闻办公室手机@@APP“国新发布@@”上线@@，解读国家的@@最新政策@@、发布各部委的@@最新消息@@。
小丽是@@“国新发布@@”APP的@@忠实读者@@。说到@@最喜欢@@APP的@@哪一点@@，她如数家珍@@：“‘一分@@钟视频@@’很接地气@@、‘十句话看懂发布会@@’清晰明了@@、‘发布日@@记@@’和@@‘发布月@@历@@’重点突出@@、H5策划既精美又有趣@@、逢年@@过节的@@海报很暖心@@……”
今年@@正值新中国@@成立@@70周年@@@@，国新办推出@@了系列主题新闻发布会@@，“国新发布@@”同步进行直播@@，展示@@31个省@@（区@@、市@@）的@@发展成就@@。“没想到@@家乡发展如此之快@@，我既开心又自@@豪@@。”小丽说@@。
国新办推出@@的@@新中国@@成立@@70周年@@@@系列主题新闻发布会@@。
6月@@12日@@，国务院扶贫办政策法规司副司长李富君在@@首届@@政企新媒体发展论坛上表示@@：“今年@@全国两会期间@@，国务院扶贫办夏更生副主任对@@政府@@工作报告中脱贫攻坚内容进行权威解读@@，在@@微博和@@客户端@@同步直播@@，引起网友@@广泛关注@@@@……政务@@新媒体@@平台@@已是国务院扶贫办开展新闻宣传@@、引导社会舆论@@、交流推进工作的@@主阵地和@@主渠道@@，对@@助推脱贫攻坚发挥着十分@@重要的@@作用@@。”
据了解@@，近@@年@@来@@@@，各级行政机关每@@年@@公开政务@@信息数千万@@条@@，办理政府@@信息公开申请数十万@@件@@。《意见@@》中规定@@，各地区@@各部门要把政务@@新媒体@@作为突发公共事件信息发布和@@政务@@舆情回应@@、引导的@@重要平台@@@@，提高响应速度@@。
2016年@@11月@@，国务院办公厅印发的@@@@《〈关于全面推进政务@@公开工作的@@意见@@@@〉实施细则@@》提出@@：对@@涉及特别重大@@、重大突发事件的@@政务@@舆情最迟要在@@@@5小时@@@@内@@发布权威信息@@，在@@24小时@@@@内@@举行新闻发布会@@，持续发布权威信息@@，有关地方和@@部门主要负责人要带头主动发声@@。在@@此之前@@，针对@@重大突发事件回应的@@规定则是@@：最迟应在@@@@24小时@@@@内@@举行新闻发布会@@，对@@其他政务@@舆情应在@@@@48小时@@@@内@@予以回应@@。
北京师范大学新媒体传播研究中心发布的@@@@《2018年@@政务@@微博@@运营状况调查报告@@》显示@@，超过七成政务@@微博@@对@@重大事件@@的@@回应时@@间在@@@@3小时@@@@以内@@。
从@@48小时@@@@，到@@24小时@@@@，再到@@@@3小时@@@@内@@，政务@@新媒体@@的@@腾飞带来了政务@@舆情回应水平的@@提升@@。从@@全国首个政务@@微博@@@@上线@@@@，到@@全国第一个省@@级政务@@民生服务@@APP“云上贵州@@”推出@@，再到@@@@首个抖音政务@@号@@“中国@@长安网@@”开通@@，政务@@新媒体@@为政务@@信息的@@快速传播装上了@@“扩音器@@”，为保障群众知情权开辟了有效的@@渠道@@。
从@@“面对@@面@@”到@@“键对@@键@@”，政民互动推动社会进步@@
2016年@@4月@@19日@@，习近@@平总书记在@@网络安全和@@信息化工作座谈会上发表重要讲话@@，强调@@“网民来自@@老百姓@@，老百姓上了网@@，民意也就上了网@@。群众在@@哪儿@@，我们的@@领导干部就要到@@哪儿去@@”。
作为这句话最生动的@@践行者@@，自@@2010年@@2月@@第一个公安@@微博在@@广东@@诞生@@，公安@@部就将公安@@机关的@@群众工作由@@“面对@@面@@”延伸到@@了@@“键对@@键@@”。
2016年@@至@@2019年@@春节期间@@，公安@@部部署全国公安@@新媒体开展@@“我在@@岗位上@@”联动报道@@，及时@@通报节日@@期间社会治安情况@@，持续发布节日@@安全提示@@，赢得了广大网民的@@普遍赞誉@@。
公安@@部发起的@@@@“我在@@岗位上@@”活动@@，在@@微博上阅读@@21.3亿@@，讨论@@78.4万@@。
翻开北京市@@公安@@局的@@微博@@“@平安北京@@”，网友@@的@@留言五花八门@@，从@@举报狗咬孩子@@，到@@道路设计有缺陷@@，再到@@@@孩子同名查询@@，大部分@@都能得到@@积极的@@回复@@。
“@平安北京@@”运营团队负责人郭涛说@@：“‘@平安北京@@’自@@2010年@@8月@@开通@@以来@@，已经发布@@15万@@余件相关信息@@，处置的@@网民反映和@@突出网络舆情@@3000多起@@。”
郭涛介绍@@，新媒体的@@快速发展@@，给政务@@新媒体@@@@“小编@@”提出@@了更高的@@要求@@：首先@@，要对@@负责的@@主要业务有全面的@@把握@@，对@@相关规定了然于胸@@；第二@@，要对@@全国乃至全世界范围内广受关注@@的@@重大新闻@@、大事件@@，典型案例@@、故事等@@@@，有足够的@@敏感性和@@充分@@的@@了解@@；第三@@，要有一线基层工作经验@@，知道怎么跟群众对@@话@@；第四@@，要对@@新闻工作舆论环境有直观的@@认识@@，能够快速敏感地反应@@；最后@@，需要比较全面的@@新媒体技能@@，会画漫画@@、拍视频更佳@@。
随着互联网@@的@@普及和@@社交媒体的@@发展@@，网上群众路线已然成为常态@@，网络问政@@的@@形式也越来越丰富@@。在@@最早利用网络平台@@进行政民互动的@@城市@@青岛@@，“网络问政@@”从@@网上搬到@@了新媒体端@@，从@@电视发展到@@了微博@@。
2016年@@11月@@17日@@，青岛市@@环保局在@@微博上开设@@“环保网络问政@@@@”话题@@。从@@此以后@@，群众的@@各个@@“小问题@@”成了青岛市@@各级环保部门领导干部的@@@@“必答题@@”。
2019年@@3月@@18日@@8时@@15分@@，网友@@“@民生调查记者@@”向青岛市@@环保局反映@@：“位于青岛李沧区@@大村河下游的@@太原路和@@永平路交汇处附@@近@@@@，有一处排污口@@，这里的@@水散发着刺鼻的@@气味@@，让来这里沿河边看柳的@@人@@，掩鼻而过@@，现在@@气味尚不算大@@，随着天气的@@转热@@，这里不但味道大@@，而且会滋生蚊子和@@苍蝇@@，希望有关部门及时@@处理@@。”
9时@@和@@@@11时@@，青岛市@@环保局和@@李沧区@@城市@@管理局相继回应@@，已经实施清理整治@@。短短@@3小时@@@@，一起棘手的@@排污问题顺利得到@@解决@@，新时@@代的@@@@“网络问政@@”生动地诠释了何为@@“中国@@速度@@”。
近@@10年@@来@@，中国@@传媒大学政务@@新媒体@@实验室持续对@@其@@“学术实验田@@”内的@@多个政务@@微博@@账号@@动态实践进行追踪调研@@，结果显示@@@@，这些账号@@在@@线受理和@@处置的@@有效网民诉求数量逾@@100多万@@件@@，其中@@不乏广为网络社会公众所熟识和@@赞誉的@@@@“民心政务@@微博@@@@”：创新微博在@@线行政和@@社会治理最佳实践的@@@@“@问政银川@@”，利用微博实现跨国救助境外受困中国@@公民近@@@@50起感人案例而被美誉为@@“线上战狼@@”的@@“@湖南公安@@@@”，以及在@@线提供检察意见@@和@@法律支持@@、协助@@20多起@@农民工讨薪的@@@@“@新疆检察@@”等@@。
侯锷说@@：“政务@@新媒体@@通过政民在@@线互动服务的@@媒介行政方式@@，不仅仅做到@@了及时@@感知社会态势@@、畅通沟通渠道@@、辅助决策施政@@，更显著地推动了司法进步@@、政府@@职能和@@服务作风的@@转变@@，创新了社会治理理念和@@模式@@，提高了@@欧宝娱乐靠谱吗 效率@@，节约了行政成本@@，提升了人民群众实实在@@在@@的@@归属感@@、安全感@@、获得感和@@幸福感@@。”
“知屋漏者在@@宇下@@，知政失者在@@朝野@@”。今天@@，越来越多群众聚集在@@新媒体平台@@@@，与政府@@部门直接沟通对@@话@@；越来越多政府@@机构入驻新媒体平台@@@@，听民声@@、看民意@@、解民忧@@，“民有所呼@@，我必有应@@”正在@@成为现实@@。
“指尖上的@@网上政府@@@@”：人在@@家中坐@@，事情全办妥@@
2015年@@12月@@16日@@，习近@@平总书记在@@第二@@届@@世界互联网@@大会开幕式上提出@@殷切期待@@：“要让互联网@@发展成果惠及@@13亿@@多中国@@人民@@”。
2016年@@4月@@19日@@，习近@@平再次@@强调@@@@，加快推进电子政务@@@@，鼓励各级政府@@部门打破信息壁垒@@、提升服务效率@@@@，让百姓少跑腿@@、信息多跑路@@，解决办事难@@、办事慢@@、办事繁的@@问题@@。
如今@@，在@@中国@@的@@多个地方@@，利企便民@@、亮点纷呈@@、人民满意的@@@@“指尖上的@@网上政府@@@@”正在@@悄然成型@@，群众动动手指就可享受到@@@@“人在@@家中坐@@，事情全办妥@@”的@@欧宝娱乐靠谱吗 。
70岁的@@东航老机长谢远征家住上海@@，最近@@有一件事让他十分@@感慨@@。“我们以前办驾照@@、违章缴罚款@@，都要去排队@@，人山人海的@@@@，要花很长时@@间@@。自@@从@@去年@@上海推出@@了@@‘一网通办@@’客户端@@，办驾照和@@交罚款就简单了@@，手指头一点手机就办好了@@。听说今年@@@@9月@@1日@@开始@@，连驾照本都不用带@@，有电子驾照就行@@……变化真的@@太大了@@，这在@@几十年@@前根本想象不到@@@@！”
与此同时@@@@@@，在@@祖国的@@南端@@，65岁的@@李先生感受到@@了同样的@@惊奇@@。李先生家住广东@@省@@东部偏远地区@@@@，长年@@偏瘫在@@床@@。他早就想申请政府@@提供的@@重度残疾人护理补贴和@@困难生活补贴@@，但因手续繁琐@@、身体不便@@，加上需要往返几十里路@@，一直未能如愿@@。
2018年@@5月@@，广东@@推出@@了全国首个集约化移动@@@@欧宝娱乐靠谱吗 微信小程序@@——“粤省事@@”移动@@欧宝娱乐靠谱吗 平台@@。李先生抱着试试的@@心态@@，用手机申请了残疾人证和@@各种补贴@@，如今@@他端坐家中就能领到@@钱@@。“真的@@是太方便了@@！”李先生无限感慨地说@@。
广东@@省@@欧宝娱乐靠谱吗 数据@@管理局总工程师周传世介绍@@，目前@@“粤省事@@”集成了各部门@@747项高频@@欧宝娱乐靠谱吗 事项@@，其中@@88%的@@事项@@实现@@“零跑动@@”，12%的@@事项@@实现@@最多跑一次@@@@@@（其中@@有@@2项最多跑@@2次@@，占比@@0.2%），平台@@上线@@以来实名注册用户已超过@@1800万@@，累计查询和@@办理业务达@@3.0亿@@件@@，每@@7个广东@@人中就有@@1个在@@使用@@“粤省事@@”。
广东@@“数字政府@@@@”政务@@云平台@@@@。 任峰涛摄@@
除了上海的@@@@“一网通办@@”和@@广东@@的@@一站式@@“指尖办理@@”，多地近@@年@@来@@@@相继出台相关举措@@：从@@浙江的@@@@“最多跑一次@@@@”到@@江苏的@@@@“不见面审批@@”，再到@@@@湖北的@@@@“马上办@@、网上办@@、一次@@办@@”……都在@@指向同一个目标@@——在@@网上实现@@“进一扇门@@，办所有事@@”。
进入新的@@时@@代@@，5G、物联网@@、大数据@@和@@人工智能@@（AI）等@@新技术的@@发展@@，给政府@@执政提出@@了新的@@挑战@@，也赋予了@@欧宝娱乐靠谱吗 更多@@新的@@可能@@。
中国@@传媒大学新媒体研究院院长赵子忠指出@@，政务@@是货@@，5G和@@大数据@@等@@新技术是工具@@，利用好工具@@，可以实现信息的@@精准化推送@@，避免信息浪费@@。5G出现后传输速度极大提高@@，数据@@量极大膨胀@@，政务@@新媒体@@的@@表达形式可以更多@@样@@，带来的@@信息密度更高@@，让老百姓随时@@随地更充分@@地了解@@，未来可能会出现车载端@@、家庭端等@@百姓最常在@@的@@应用场景@@。
侯锷则表示@@，5G高速网络条件下的@@移动@@短视频@@、移动@@直播@@，已经现实性地为党政机关如何做好移动@@即时@@新闻发布和@@回应社会关切提出@@了@@“抢占第一空间@@@@”的@@场景化命题@@。同时@@@@，AI与大数据@@的@@结合@@，为在@@线个性化政务@@咨询@@和@@沟通@@、数据@@化高效@@欧宝娱乐靠谱吗 、公共安全风险防范与危机管理@@、智能化匹配资源供给等@@等@@@@，创造了社会治理社会化@@、网络化@@、智能化和@@精准化的@@可预见愿景目标@@。政务@@新媒体@@再次@@走进了@@“时@@代是出卷人@@、我们是答卷人@@、人民是阅卷人@@”的@@中国@@新时@@代网络强国实践考场@@。
“志之所趋@@，无远弗届@@，穷山距海@@，不能限也@@”。从@@新中国@@成立之初的@@一张张布告@@、通报到@@如今@@新时@@代百花齐放的@@政务@@新媒体@@号@@，从@@中央部委到@@街道社区@@@@，不论@@欧宝娱乐靠谱吗 的@@形态和@@平台@@如何变化@@，“为人民服务@@”的@@初心和@@宗旨从@@未改变@@。找准为人民谋福祉之路@@，更好地利企便民@@@@，不断提升群众的@@满意度获得感@@，中国@@的@@政务@@新媒体@@建设正阔步前行@@，为世界提供一种全新的@@@@“中国@@经验@@”。
附@@：国脉@@，是领先的@@大数据@@治理@@和@@数字政府@@@@专业提供商@@。创新提出@@@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务模型@@，拥有数据@@基因@@和@@水巢@@DIPS两大系列几十项软件@@产品@@，长期为中国@@智慧城市@@@@@@、智慧政府@@和@@智慧企业提供专业咨询@@规划和@@数据@@服务@@，广泛服务于信息中心@@、大数据@@局@@、行政服务中心等@@政府@@客户@@、中央企业和@@金融机构@@。自@@2004年@@成立以来@@，已在@@全国七大区@@域设立@@20余家@@分@@支机构@@、5大技术研发基地@@，服务客户@@2000余家@@，执行项目@@5000余个@@，连续多年@@开展中国@@政府@@网站@@@@、智慧城市@@@@、互联网@@+政务@@、营商环境@@等@@公益评估评选活动@@@@。被业界誉为中国@@信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府@@理念@@，首创智慧城市@@@@@@、数据@@治理@@、互联网@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对@@接@@、最多跑一次@@@@事项@@梳理@@、营商通等@@产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等@@业务全国占有率和@@影响力名居榜首@@。
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