近日@@，滨城区@@行政审批@@服务局召开全领域无差别@@@@“一窗受理@@”培训会@@，通过@@选聘方式选聘政府@@雇员充实到一线服务窗口@@@@，在加大业务技能培训的@@基础上@@，实行审批事项无差别@@受理@@@@，即一人可受理不同类型的@@多个审批事项@@，窗口@@人员由@@专业专科向全科受理服务转变@@，方便群众进一个窗口@@办好所有事@@，最终实现@@@@“前台综合受理@@、后台分类审批@@、统一窗口@@出件@@”的@@欧宝娱乐靠谱吗 模式@@。
“无差别@@‘一窗受理@@’对@@前台人员的@@综合素质要求较高@@，不仅要懂得@@60多个高频事项的@@受理条件@@，还要有良好的@@服务意识和态度@@”，滨城区@@行政审批@@服务局负责人说@@，“无差别@@‘一窗受理@@’将消除窗口@@领域概念@@，从同领域@@、同部门升级到跨领域@@、跨部门审批@@，不是简单的@@物理整合@@，而是一次@@质变@@，是深化@@‘一次@@办好@@’改革的@@基础@@”。
自@@承接山东@@省@@“全领域无差别@@一窗受理@@改革@@”试点县区任务以来@@，滨城区@@扎实推进@@改革试点@@，制订@@《无差别@@“一窗受理@@”改革试点工作方案@@》，从事项颗粒化@@梳理@@@@、营商环境@@优化@@、配备受理服务团队@@、优化调整窗口@@@@、帮办代办和信息支撑等多方面推进@@改革工作@@。
“颗粒化@@”梳理@@促审批标准@@化@@@@
“一窗受理@@”改革的@@关键@@就是@@“标准@@化@@”的@@制定@@，这也是规范审批运作@@，取消@@“玻璃门@@”的@@关键@@。滨城区@@先期启动事项标准@@化@@梳理@@工作@@，对@@承接的@@@@144项事项进行@@“颗粒化@@”标准@@型细化梳理@@@@，按照编码@@、名称@@、依据@@、时限@@、材料@@、流程@@“六统一@@”标准@@，将每个事项都划分为核发@@、变更@@、延续@@、注销四大子项@@，子项内容根据审批需要对@@程序@@、要件@@、资料@@、环节@@、时限@@等要素进行拆分@@，力求每个事项都在最小单元上运行@@。
事项颗粒化@@梳理@@后的@@实施清单@@，取消@@“兜底性@@”申报资料@@@@37种@@，对@@提交材料@@@@、流程@@环节@@@@、办理时限@@等要素再行精减@@，做到减无可减@@，着力解决收件受理标准@@不统一@@、操作不规范@@、重复或过多提供材料@@@@、信息数据@@不共享等问题@@，推行@@清单式@@、规范化受理和审批模式@@@@。
目前承接的@@审批事项已全面完成梳理@@@@，审批承诺时限@@比法定时限@@压缩@@52.3%，平均审批时限@@@@8.4个工作日@@，依法核减提交材料@@@@51%，实现@@了审批时限@@@@、提交材料@@平均@@“双减半@@”。
配备服务团队提升服务水平@@
为推进@@标准@@化@@受理服务@@，提高审批服务质量水平@@，优化营商环境@@@@，滨城区@@拟采取以政府@@购买服务方式充实配备@@“无差别@@受理@@”窗口@@团队@@，先期将通过@@竞争选聘@@15人从事一线窗口@@受理工作@@。通过@@“321”学习制度@@、周末课堂等方式@@，对@@梳理@@后的@@标准@@化@@事项清单@@、服务指南等进行专题@@强化培训@@，考核上岗@@，做到高频事项熟练掌握@@、精准操作@@，其他事项应知应会@@，全面提升综合受理能力@@。
在选聘人员的@@基础上@@，滨城区@@积极探索建立窗口@@购买服务人员业务能力与工资待遇挂钩制度@@，制定差异化绩效管理与考核实施办法@@。同时@@，强化培养窗口@@人员的@@政治素质@@、礼仪服务和敬业精神@@，不断提升行政审批@@服务质量和水平@@。
优化整合窗口@@布局延伸服务@@
滨城区@@欧宝娱乐靠谱吗 中心已将原来的@@商事服务@@、投资项目@@、社会服务@@、涉农事务@@、便民服务@@五个领域综合窗口@@@@@@，整合为项目建设@@、市场发展@@、社会民生三个领域@@，设置@@“无差别@@受理@@”综合窗口@@@@、“马上办@@”窗口@@，按照统一标准@@化@@清单由@@窗口@@人员进行收件@@，实行形式审查@@。对@@于属于即办件的@@事项@@，由@@“马上办@@”窗口@@人员立即办理@@，一次@@办结@@；对@@属于承诺件且符合收件条件的@@@@，由@@“无差别@@受理@@”窗口@@分类流转至后台进入审批程序@@。
推进@@欧宝娱乐靠谱吗 向基层延伸@@。在市西街道@@便民服务@@中心试点整合市场监管@@、税务@@、民政@@、卫健@@、社保等民生领域事项@@，推行@@“一窗受理@@”，实行一站式办结@@，实现@@“上联下通@@”，打通服务群众的@@@@“最后一公里@@”。
同时@@，滨城区@@积极打造@@“24小时不打烊@@”自@@助服务区@@，正在对@@一楼东大厅进行优化改造提升@@，配备自@@助申报一体机等设施设备@@，整合进驻社保@@、卫健@@、民政@@、金融@@、缴费等方面自@@助终端@@，建设自@@助办理服务区@@，逐步实现@@审批服务@@“24小时不打烊@@”。
强化信息支撑推进@@代办帮办@@
结合全省@@欧宝娱乐靠谱吗 事项标准@@化@@梳理@@及上网运行工作@@，滨城区@@用好@@“一张网@@”，积极推动审批事项融合办@@，加快推进@@@@“一窗受理@@”平台@@与各类业务办理系统的@@数据@@对@@接@@，实现@@申报材料@@一次@@性录入@@、自@@动分发@@、并行办理@@。目前已完成区级事项认领@@、梳理@@、完善工作@@。
滨城区@@还进一步完善帮办代办中心和帮办代办窗口@@设置@@@@，围绕重点项目@@和书记项目@@、民生服务焦点问题开展代办帮办工作@@，建立重点项目@@@@“一对@@一@@”包靠专班服务机制@@，打造了@@“重点项目@@1对@@1、便民服务@@360”品牌@@；出台@@《全区投资建设项目审批代办服务实施办法@@》，依托园区@@、乡镇@@（街道@@）健全投资项目@@代办队伍@@，重点为申请人提供工程建设项目等审批咨询@@@@、指导和代办帮办服务@@，帮助企业加快推进@@@@审批流程@@@@，进一步完善项目全链条式审批服务@@。
附@@：国脉@@，是领先的@@大数据@@治理@@和数字政府@@@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务模型@@，拥有数据@@基因@@和水巢@@DIPS两大系列几十项软件@@产品@@，长期为中国智慧城市@@@@、智慧政府@@和智慧企业提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@，广泛服务于信息中心@@、大数据@@局@@、行政服务中心等政府@@客户@@、中央企业和金融@@机构@@。自@@2004年成立以来@@，已在全国七大区域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发基地@@，服务客户@@2000余家@@，执行项目@@5000余个@@，连续多年开展中国政府@@网站@@@@、智慧城市@@、互联网@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌@@@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府@@理念@@，首创智慧城市@@@@、数据@@治理@@、互联网@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准@@化@@@@、数源确认与供需对@@接@@、最多跑一次@@@@事项梳理@@@@、营商通等产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等业务全国占有率和影响力名居榜首@@。
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