备受东莞@@市@@民关注@@的市民服务中心@@，将于国庆节假期后对外试运行@@。记者从市@@欧宝娱乐靠谱吗 数据@@管理局了解到@@，除部分专业化程度较高@@、非传统窗口式业务外@@，其余的@@欧宝娱乐靠谱吗 事项将通过推行@@“一窗式@@”改革@@，实现@@“一个@@窗办多项事@@”，这样的窗口共有@@151个@@。
“一个@@窗办多项事@@”
提升办事体验感和@@便捷度@@
市民服务中心共设有@@七大窗口服务区@@，三大@@24小时自@@助服务区以及便民服务功能区@@，进驻公安@@、税务@@、市场@@监管@@、人@@社等所有市级政府@@部门窗口业务@@。
除部分专业化程度较高@@、非传统窗口式业务外@@，其余的@@欧宝娱乐靠谱吗 事项将通过推行@@“一窗式@@”改革@@，实现@@“一个@@窗办多项事@@”，着力提升市民办事体验感@@和@@便捷度@@，打造@@欧宝娱乐靠谱吗 “超市@@”。
“一个@@窗办多项事@@”将通过综合窗口来实现@@@@，这样的窗口共有@@151个@@。记者了解到@@，综合窗口分为@@“综合服务一区@@”和@@“综合服务二区@@”。
“综合服务一区@@”是以商事为主题的办事区域@@，共设有@@55个@@窗口@@，日常开放@@50个@@窗口@@。可受理企业法人@@或其他社团组织有关商事主题业务@@。“综合服务二区@@”共设有@@18个@@窗口@@，日常开放@@14个@@窗口@@，可受理日常民生类有关业务@@。
以前市民办事都是按业务来分窗口@@，经常出现不同窗口忙闲不均@@、服务资源浪费@@、群众办事时间长等问题@@。实行综合窗口后@@，综合服务区中的每个@@窗口@@都可以办理相关业务@@，既合理分配服务资源@@，调节每个@@窗口@@的办理人@@数@@，又减少了市民排队等候时间@@，提升市民办事体验感@@。
综窗服务人@@员业务能力提升@@
与以前的一个@@窗口@@办理一项业务不同@@，现在@@“一窗办多项事@@”则对业务人@@员的素质要求也提高了@@，一名窗口服务人@@员要掌握多项事务的办事能力@@。因此@@，东莞@@市@@欧宝娱乐靠谱吗 数据@@管理局引入专业服务团队@@，制定全方位的培训计划@@，对全市市镇两级综合窗服务人@@员实施综合培训@@。综合培训涵盖服务礼仪@@、沟通能力@@、专业技能等@@23门课程@@，共开展培训近@@30场@@，培训人@@次@@约@@800人@@。同时@@，建设政务@@大厅服务人@@员在线考试系统@@，完善全市@@欧宝娱乐靠谱吗 人@@员培训和@@考核机制@@。
记者从东莞@@市@@@@欧宝娱乐靠谱吗 数据@@管理局了解到@@，通过业务自@@学@@、集中授课@@、课题研讨@@、系统学习及实操演练@@、跟窗实践等学习环节@@，有效提高了窗口人@@员的业务能力@@。
按照@@“先理论培训@@，后跟窗实践@@”的原则@@，安排市民服务中心综合窗口人@@员共@@176人@@分批次@@到市直及镇街业务部门窗口进行上岗实践@@，通过实际收件工作@@，加深对窗口工作流程认识@@，巩固和@@提升业务水平@@。
东莞@@市@@民服务中心内正在调试中的办事窗口@@
“一窗式@@”改革@@
促进商事@@、民生业务办理水平提升@@
东莞@@市@@民服务中心全面推行@@“前台综合受理@@、后台分类审批@@、统一窗口出证@@”的综合窗口服务模式@@。通过对市级@@欧宝娱乐靠谱吗 进行资源@@、服务和@@流程的全面整合@@，实现@@了@@政务@@窗口集中@@、审批权限集中@@、政务@@数据@@集中@@。
作为综合窗口的两大重要板块@@，“综合服务一区@@”和@@“综合服务二区@@”究竟有何特点@@？办理商事@@、民生业务到底能有多便利@@？下面为你详细梳理@@。
延伸阅读@@
综合服务一区@@
综合服务一区@@位于大厅二楼的西南方@@，由前台办事窗口区@@、后台审批办公区@@、市民等候区@@、网上申报区以及自@@助填表区组成@@。其中还配有洗手间@@、水吧@@、手机充电桩等便民设施@@。另外@@，根据国际公共区域管理建设模式@@，大厅各大业务区均配有母婴室@@。
综合服务一区@@是以商事为主题的办事区域@@@@，共设有@@55个@@窗口@@，日常开放@@50个@@窗口@@。可集中为市民办理内@@、外资有限责任公司设立登记@@、食品经营许可证核发@@、药品经营许可证核发等日常业务@@，同时@@企业设立@@、经营许可类业务也是该区域的办事特色@@。除此之外@@，一个@@窗口@@还可以办理食品生产加工小作坊登记证核发@@、化妆品生产许可证核发@@、特种设备使用登记等事项@@，真正达到了@@“一窗式@@”改革@@，实现@@了@@“一个@@窗办多项事@@”。
综合服务一区@@的人@@数也是位于各大业务区之首@@，共进驻工作人@@员@@134人@@，单位@@22个@@，其中包括市场@@监督管理局@@、商务局@@、应急管理局等@@。
综合服务二区@@
综合服务二区@@办理的事项主要是民生类业务@@，共设有@@18个@@窗口@@，日常开放@@14个@@窗口@@，可集中为市民办理政府@@给予市民的生活补贴补助@@、个@@人@@的证书或许可认证@@、因工入户及子女入学等日常民生业务@@。
综合服务二区@@共进驻工作人@@员@@@@51人@@，单位@@7个@@，其中包括人@@力资源和@@社会保障局@@、红十字会@@、林业局@@、财政局@@、卫生健康局等@@。
民生工程是政府@@坚持以人@@为本的政策体现@@，以就业促进工程为例@@，失业登记从以前的@@“就近办@@”发展到现在@@的@@“网上办@@”，市民在家即可完成失业登记@@，再将失业登记证明打印出来@@，基本实现@@@@“足不出户@@”办理申请@@，十分便利@@。
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