主页的美工设计根据季节变化更替色彩@@，市民在浏览之余感受@@“冬暖夏凉@@”，品味浓浓的人文关怀@@。市府办副主任王立群近日接受记者采访时表示@@，政府@@门户网站@@“更衣@@”，这悄悄的@@“变脸@@”折射着政府@@服务理念的更新@@。
■ 1619项事项可以网上办理@@
登录@@www.zs.gov.cn中@@国中@@山政府@@之窗@@， 73个行政和事业单位共@@1619项事项可以网上办理@@，电子政务@@借助网络形成了@@“虚拟政府@@@@”，网络不仅仅改变了我们的生活@@，也改变了政府@@的运作模式@@。
过去@@，政府@@门户网站@@仅是简单地发布政务@@信息@@，如今却更注重与市民沟通和对话@@，政府@@门户网站@@不仅成为政府@@提供网上行政服务@@、市民网上办事的平台@@@@，更成为倾听广大市民的意见和建议@@，畅通市民表达自身利益诉求的渠道@@。历经数次@@升级改版@@，这种理念渗透在政府@@门户网站@@栏目@@设置的每一个细节@@，目前网站日点击率突破@@10万人次@@@@。
■ 一切从市民办事的需要出发@@
“功能栏目@@完全按市民办事的需要设置@@，主动引导市民办事@@。”王立群说@@，政府@@门户网站@@建成@@“一站式@@”后@@，现在的升级改版更注重市民需要@@，细化服务功能@@。如主页显著位置设立@@“政府@@服务快速通道@@”栏目@@，将用户经常需要浏览和使用的政务@@消息@@、交流互动@@与网上服务的热点内容放在@@“我要知道@@、我要登录@@@@、我要办理@@、我要参与@@、我要订阅@@”中@@，尽量使用户不需滚动鼠标即可快捷地登录@@到网站的热点栏目@@@@。如市民频道提供儿童@@、学生@@、老年人@@、低保@@、失业人员@@、妇女@@、残疾人等@@服务@@；企业频道提供中@@小企业@@、民营企业@@、外资企业@@、自主创业等@@服务@@；开通@@12319实时咨询@@@@，推出@@ “市民邮箱@@”等@@。
服务市民的同时@@，政府@@门户网站@@注重做好@@“平级服务@@”，把各镇区部门作为重要的服务对象@@，开设@@“镇区动态@@”，整合相关资源@@，为镇区部门开辟了政策发布和新闻动态的空间@@@@，“网站群@@”逐步打造成熟@@。
■ 市民踊跃参与@@“政务@@论坛@@”
“中@@山是个小城市@@，不适宜发展太多的私家车@@，包括摩托车@@。因为城市和城市环境的承载能力十分有限@@，而发展公交是唯一的解决方法@@。希望市政府@@领导能真正从市民的立场出发@@，真正下功夫@@、舍得花本钱来支持公交的发展@@。”
“那么多的外来人在中@@山创业@@，为什么户口设那么多门槛把外来人拒之门外呢@@？十大民生工程为何就没有户口问题呢@@？”
政民互动@@浏览量排名榜上@@，“政务@@论坛@@”高居榜首@@，十分火爆@@。来自市民的心声和建言@@，城市的管理者们一一铭记于心@@，并体现在具体的施政举措上@@。
升级改版的政府@@网站@@最大的亮点就是互动@@交流@@。全市统一投诉平台@@去年开辟后@@@@，对投诉事项的跟踪调处与信息反馈及时便捷了@@；政务@@论坛@@中@@各主题分论坛的设置与社会管理服务热点事项相结合@@，实行专人值守制度@@，实现了全方位快速沟通@@；对话栏目@@与中@@山网强强联合@@，借助媒体优势开辟视频直播功能@@，更具直观性@@；公务员实名博客开设@@@@，让为公众事务服务的人员与市民多了沟通@@、互动@@、对话的平台@@@@……
