“今天我来长春@@市@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅办理工商注册业务@@，让@@我惊喜的@@是@@，这里没有了过去的@@办事窗口@@，而是变@@成了一张张办公桌@@@@，工作人员手把手@@协助我办理业务@@。办事体验非常好@@！”17日@@，一名群众来到@@长春@@市@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅办理业务@@，这种@@“开放式办公@@、帮办式服务@@”让@@她耳目一新@@。
在@@“一门@@、一网@@、一次@@@@”改革的@@基础上@@，为进一步完善@@欧宝娱乐靠谱吗 模式@@，打通群众办事@@“最后一公里@@”的@@难点@@、痛点@@、堵点@@，7月@@22日@@开始@@，长春@@市@@@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅改变@@了服务方式@@，打开服务窗口@@、拆除了柜台@@，取而代之的@@是@@16张办公桌@@，办事群众可以与工作人员同坐在@@一张办公桌@@前@@，参与办事全过程@@。这意味着长春@@市@@@@@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅在@@持续完善和提升中开启了@@“开放式办公@@、帮办式服务@@”新模式@@@@，为群众提供全新的@@服务感受@@。
“面对面受理@@”变@@“肩并肩服务@@”
“我正在@@办理工商变@@更业务@@。当我走进大厅@@，来到@@一处办公桌前@@，就有工作人员主动询问我的@@需求@@，并协助我在@@电脑上使用@@‘长春@@市@@@@网上办事大厅@@’平台@@办理业务@@。”一位企业工作人员表示@@。此次@@办事过程让@@她感受到@@了很大的@@变@@化@@，与此前窗口服务不同@@，如今工作人员可以@@“手把手@@”告诉她如何操作@@，还可以提供帮办服务@@。
“敞开办公区@@，让@@办公人员走出来@@，请办事群众走进来@@，这种@@方式将以前隔着窗口的@@@@‘面对面受理@@’，变@@成了在@@同一张办公桌@@上的@@@@‘肩并肩服务@@’，这样的@@方式既便捷又亲切@@。”市@@欧宝娱乐靠谱吗 和数字化建设管理局相关负责人介绍@@。“开放式办公@@、帮办式服务@@”也是一种保姆式服务@@。针对不熟悉如何利用网络自@@助办理@@、不了解操作流程或不愿意自@@己办理的@@群众@@，工作人员会与他们坐在@@一起@@，一对一指导@@，并提供信息录入@@、申请材料查验等全程网上帮办服务@@，办事群众仅需自@@己完成最后的@@提交程序@@，整个办理过程公开透明@@。
引导群众足不出户自@@助办理@@
“在@@协助群众办理业务过程中@@，我们还会为他们普及如何利用@@‘长春@@市@@@@网上办事大厅@@’等平台@@自@@助办理业务@@。”工作人员张毓洋介绍@@。“开放式办公@@”可以让@@工作人员更方便地为群众介绍如何自@@助办理@@，让@@群众进一步减少往返办事大厅的@@次@@数@@，压缩办理时间@@。
在@@张毓洋的@@引导下@@，记者现场试着办理了长春@@市@@@@人才公寓租住申请业务@@，体验了整个自@@助办理流程@@。登录@@“长春@@市@@@@网上办事大厅@@”平台@@后@@，通过输入姓名@@、手机号@@、身份证号等即可迅速完成账号注册@@，登录@@后在@@搜索@@栏输入办理业务的@@关键字@@，随后可通过页面@@上出现的@@@@“办事指南@@”了解详细的@@受理条件@@、所需材料@@，下一步即可填写申请资料@@、上传办理要件@@。整个申请流程仅用了几分钟时间@@，既方便又快捷@@。
“目前除医保@@、社保相关业务外@@，1400余项业务均可在@@@@‘长春@@市@@@@网上办事大厅@@’‘e窗通@@’等平台@@进行办理@@。”张毓洋说@@。办事群众通过自@@助办理@@，在@@家中就能看到@@办理结果和审核状态@@。
让@@“最后一公里@@”充满暖意@@
“开放式办公@@、帮办式服务@@”，表面是服务窗口的@@改造@@，实际上是一次@@@@服务模式@@的@@升级@@，是从@@“你找我办事@@”到@@ “我为你帮办@@”的@@转变@@@@，更好地诠释了长春@@市@@@@@@“审批不见面@@，办事不求人@@”的@@欧宝娱乐靠谱吗 理念@@，让@@“最后一公里@@”充满暖意@@。
据了解@@，长春@@市@@@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅实行@@“开放式办公@@、帮办式服务@@”近两个月@@来已取得了良好的@@反响@@，工作人员变@@成了服务人员@@，政府@@与群众的@@心贴得更近了@@。“曾经的@@窗口业务转变@@成开放式办公@@后@@，在@@办理效率上得到@@了明显提升@@。据测算平均可以节约@@30%的@@办理时间@@。”市@@欧宝娱乐靠谱吗 和数字化建设管理局副局长杜勇介绍@@，“开放式办公@@、帮办式服务@@”是一种行之有效的@@@@欧宝娱乐靠谱吗 模式@@，进一步改善了长春@@市@@@@营商环境@@@@，让@@企业和群众感受到@@深深的@@暖意@@。在@@运行状况稳定@@、成熟后@@，“开放式办公@@、帮办式服务@@”或将向全市@@各级@@欧宝娱乐靠谱吗 大厅铺开@@。
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