问题即时办@@ 流程全透明@@
全省@@“三服务@@”协同办理@@有了@@“小管家@@”
杭州市余杭区兴泰花苑小区的居民没有想到@@，他们最近一次@@向相关部门提出@@“小区附@@近原公交停靠站点取消导致出行不便@@”的问题仅@@5天后@@，就得到了同意恢复站点的答复@@。在@@杭州市余杭区交通运输局相关工作人员看来@@，这样的办事效率正是@@“三服务@@”小管家@@启用后带来的变化@@。
记者@@从省委办公厅获悉@@，“三服务@@”小管家@@大名叫全省@@@@“三服务@@”协同办理@@平台@@@@。该平台@@部署于浙江@@电子政务@@外网和@@“浙政钉@@”，任何一家问题收集单位都可以通过@@电脑端或手机端录入问题@@，并填报建议主办和协办单位@@，“小管家@@”会将问题实时推送给建议办理单位@@，为@@“三服务@@”活动插上数字化翅膀@@。
据了解@@，自@@7月@@21日@@在@@全省@@范围内上线以来@@，截至@@8月@@23日@@，该平台@@已经收到全省@@各级各部门录入的问题@@13.19万个@@，实现问题上线率@@100%，办结率@@89.89%。快速高效的问题办理@@，在@@“小管家@@”上处处可见@@。该平台@@显示@@，7月@@24日@@舟山市府办在@@泰和食品公司开展@@“三服务@@”活动时@@，就当场将该公司提出的融资方面问题录入平台@@@@，仅仅过了一天@@，市有关职能部门便给出具体解决方案@@，并向企业进行反馈@@。
“通过@@‘三服务@@’小管家@@的协助@@，我们在@@网上建立了问题发现@@、交办@@、落实@@、反馈的完整闭环@@，实现了由一个部门单枪匹马向多个部门协同合作的转变@@。”省委办公厅相关工作人员告诉记者@@@@，办理流程的透明化@@，让问题破解的力度大大增强@@。
据了解@@，各地各部门均可在@@平台@@上对本地本部门涉及的问题全程追溯@@。超期未办的问题不仅会被相关地方部门互相催办@@，也能收到平台@@本身的逾期提醒@@，从而确保问题件件有落实@@@@、事事有回音@@。
金华市@@婺城区罗店镇西吴联村的村民就体会到了由此带来的便利@@。今年上半年@@，为@@发展壮大村级集体经济@@，该村与另外两个村联合实施花卉市场综合大楼项目@@。因建设用地涉及村庄总体规划调整@@，需上报区@@、市两级政府@@审批@@，过程较为@@复杂@@、缓慢@@。8月@@13日@@，该情况经婺城区@@“消薄办@@”通过@@“三服务@@”小管家@@上报后@@，金华市@@“三服务@@”活动工作人员当日@@就将问题交办@@给金华市@@自@@然资源和规划局@@。3天后@@，该局在@@实地核查后@@，召集婺城区@@、金华山旅游经济区管委会等单位相关负责人进行集体研究@@，明确了@@“特事特办@@”的办理流程@@，预计在@@@@8月@@底即可完成这一项目的审批@@。
此外@@，“三服务@@”小管家@@还对各地各部门开展@@“三服务@@”活动情况进行实时数据@@统计@@，并公开发布@@。“各级各部门负责人可以通过@@平台@@随时随地了解自@@己及兄弟部门的情况@@，推动形成了比学赶超的良好态势@@。”省委办公厅相关工作人员表示@@。（记者@@ 吕玥@@）
附@@：国脉@@，是领先的大数据@@治理@@和数字政府@@@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务模型@@，拥有数据@@基因@@和水巢@@DIPS两大系列几十项软件@@产品@@，长期为@@中国智慧城市@@@@、智慧政府@@和智慧企业提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@，广泛服务于信息中心@@、大数据@@局@@、行政服务中心等政府@@客户@@、中央企业和金融机构@@。自@@2004年成立以来@@，已在@@全国七大区域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发基地@@，服务客户@@2000余家@@，执行项目@@5000余个@@，连续多年开展中国政府@@网站@@@@、智慧城市@@、互联网@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为@@中国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府@@理念@@，首创智慧城市@@@@、数据@@治理@@、互联网@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对接@@、最多跑一次@@@@事项梳理@@、营商通等产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等业务全国占有率和影响力名居榜首@@。
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