我国政府@@门户网站建设虽然取得了重要进展@@,在政府@@的公共管理与@@服务中的作用已经开始显现@@,但是@@与@@国际社会中有关电子政务@@的评价以及@@国外政府@@门户网站建设比较好的国家相比@@,还有较大差距@@。

  目前@@,国际社会中有三种电子政务@@评测指标方法@@。

  Accenture 国际知名企业@@Accenture公司在@@2002年@@通过调查@@、分析世界上一些有代表性国家或地区的政府@@门户网站@@,提出了一套有关电子政务@@评价指标体系@@。该项调查将@@169项政府@@在线服务项目作为评价指标@@,并将之分为@@9大类@@:保健与@@人类服务@@、司法与@@公共安全@@、国家财政收入@@、教育@@、运输与@@车辆@@、管制与@@参与@@@@、采购@@、邮政等@@。

  Accenture公司将调查的@@23个国家和地区按照电子@@欧宝娱乐靠谱吗 的整体成熟程度@@,分为四种类型@@:一是@@“创新的领导者@@”,包括@@加拿大@@、新加坡@@、美国@@,其总体成熟度都超过@@50%;二是@@“有发展前景的竞争者@@”,包括@@丹麦@@、德国@@、爱尔兰@@、中国香港@@、法国等等@@,总体表现成熟度介于@@40%~50%之间@@;三是@@“持续的完成者@@”,包括@@比利时@@、西班牙@@、日本@@、新西兰@@,总体表现成熟度介于@@30%~40%;四是@@“平台@@的构建者@@”,包括@@葡萄牙@@、巴西@@、南非@@、意大利@@、马来西亚@@、墨西哥等@@。

  Gartenr 与@@Accenture不同的是@@,Gartner的电子政府@@战略评估体系并不是对世界各国电子政务@@发展水平作横向的比较@@,而是对某国特定电子政务@@项目的有效性进行评估@@。当然@@,如果对该评估体系做某些调整@@,也可同样用于电子政务@@的国际比较@@。

  Gartner主要从三个方面评估电子政务@@项目的有效性@@,即对公民的服务水平@@、运行效益以及@@政治回报@@,而每个大类@@又包含一系列具体参数@@。比如@@,在公民的服务水平一项中就包括@@了若干具体指标@@:

  可见@@,Gartenr公司的评估指标还是比较量化的一套有关电子政务@@的评价系统@@。

  联合国公共经济与@@公共管理局@@ 2002年@@5月@@,与@@美国@@公共管理学会发表了一份联合报告@@,对联合国@@190个成员国的电子政务@@建设情况进行了调查研究与@@分析比较@@。该报告从@@“政府@@网站@@建设现状@@”、“信息基础设施建设@@”以及@@“人力资源素质@@”三个方面计算了衡量一国电子政务@@发展水平的@@“电子政务@@指数@@”,并以此对@@133个成员国的电子政务@@发展水平进行了评估@@。

  按照这个评估系统@@,被评估的国家必须满足以下一些条件@@:存在官方政府@@网站@@@@;提供信息发布@@、互动性业务以及@@在线处理业务@@;在教育@@@@、医疗健康@@、劳动就业@@、社会福利与@@服务@@、金融@@5个关键部门建有网站并提供在线服务@@;使用单一的入门网站@@;能够实现战略计划的最低目标@@,成立了电子政务@@的主管机构@@。

  该报告将各国电子政务@@的网站建设划分为起步阶段@@、提高阶段@@、交互阶段@@、在线事务处理阶段以及@@无缝链接五个阶段@@,并且以数字@@1、2、3、4、5分别赋予起步阶段@@、提高阶段@@、交互阶段@@、在线事务处理阶段以及@@无缝链接五个阶段@@以量化各国的@@“政府@@网站@@建设现状@@”,每个阶段又根据差异情况划分为@@4档@@,每档@@间隔@@0.25。具体数字来自于评估者对有关国家网站的调查分析@@。比如@@,“信息基础设施建设@@”包括@@6个主要指标@@:每百人计算机拥有量@@、每万人的互联网@@主机拥有量@@、网民占国家人口的比例@@、每百人的电话线拥有量@@、每百人的移动电话拥有量@@、每千人的电视机拥有量@@。“人力资源素质@@”包括@@3个指数@@:联合国开发计划署的人文发展指数@@、信息提供指数以及@@城镇人口与@@农村人口比率@@。

  这个报告的优点是@@,所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据@@@@,但是@@,该报告对于@@“政府@@网站@@建设现状@@”、“信息基础设施建设@@”以及@@“人力资源素质@@”三个方面的权重分配情况以及@@各子方面的权重分配情况未做说明@@,也没有给出具体的计算公式@@。

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