山西@@省政府@@@@4月@@2日召开全省网民留言办理工作会议@@，传达省委最新下发的@@《关于认真解决群众通过互联网@@所反映问题的通知@@》和王君省长去年@@11月@@以来对网民留言办理工作的一系列批示@@，安排部署网民留言办理工作@@，以回应百姓诉求@@，解决民生问题@@，促进社会和谐@@，树立良好的人民政府@@形象@@。
会议指出@@，到@@2008年底@@，我国网民总人数已达@@2.98亿@@，我省网民人数达到@@@@500多万@@。互联网@@在改变人们生活的同时@@，也深刻改变了我国的政治生态环境@@，拓宽了政治活动空间@@@@，成为了解民愿@@、执政为民的重要渠道@@。
各级各部门要按照省委@@、省政府@@要求@@，从转型发展@@、安全发展@@、和谐发展的高度@@，深刻认识此项工作的重要性和紧迫性@@，建立健全网民留言办理工作机制@@，积极对待网民的意见和建议@@，认真解决网民反映的问题@@。属于本地@@、本部门@@工作范围的问题和诉求@@，符合政策的要立即解决@@，暂时不具备解决条件的要积极创造条件解决@@。对违纪违法问题@@，要按有关规定和程序办理@@。对带有普遍性@@、全局性的意见和建议@@，要力求从政策和体制机制层面解决@@。对一些有关政策和工作的疑问和误解@@，要予以澄清@@。
会议强调@@，作为服务政府@@@@、责任政府@@@@，就应该学会倾听民意@@、善纳民言@@，这是确保重大决策正确可行@@、具有强劲执行力的应有之义@@，也是学习实践科学发展观的生动体现@@。各级各部门一要落实领导责任@@，特别是一把手要对重要问题和敏感问题亲自过问@@，抓在手上@@，妥善解决@@。二是建立督促检查机制@@，对省政府@@网民留言办理工作组转办的省领导作出的批示和督办函@@，要列为本级政府@@或部门督办事项@@，对办理过程要加强监督@@，对办理结果要认真审核把关@@，按照省政府@@要求@@的办理时限办结@@。三是要积极主动地把问题解决在基层@@，解决在萌芽@@，设立本级@@、本部门@@（单位@@）的网民留言专栏@@，指定专人负责浏览互联网@@@@，及时解决网民反映问题@@，正确引导网上舆论@@。
