“我们的便民服务@@，已由@@‘盆景@@’扩展为施政有约束@@、亲民无缝隙的县@@、乡@@、村三级网络了@@！”3月@@20日@@，云梦县有关负责人对记者说@@。
云梦两年前开始探索适应乡@@镇配套改革的亲民便民之路@@。他们在清明河@@、城关@@、伍洛@@3个乡@@镇试点的便民接待大厅@@，梳理出@@36个服务事项@@，确定办理流程@@、收费标准@@、承办时限@@，做到来人有接待@@、咨询@@有解释@@、办事有引导@@、过程有督办@@。“盆景@@”试点成功后@@，他们迅速扩大战果@@。首先覆盖所有乡@@镇@@，同时在@@65%的村建成便民服务室@@。为使亲民便民上下贯通无缝隙@@，县里开通行政审批电子政务@@网站@@，县直@@644个服务项目在网上全流程服务@@，与乡@@镇和村电子政务@@系统联网@@。
为提高便民效率@@，县里将流动人口婚育证@@、新生儿入户证@@、合作医疗住院补偿等@@7个事项审批权限下放到乡@@镇@@。
云梦县纪委监督办事环节@@，确保阳光服务@@。县里和乡@@镇将所有行政审批和服务事项上墙上网@@，办事过程@@、结果全面公开@@。村里及时公开财务收支@@、救灾救济款物发放@@、惠农资金使用等@@14项重点热点事项@@。
为确保三级便民服务网运转自如@@，他们加强施政约束@@，推出@@5项制度@@：一次@@性告知制度@@、群众服务网上预约制度@@、部门服务评差制度@@、服务事项提醒制度@@、电子监察制度@@。如发现不作为@@、乱作为情况@@，当即警告@@，问题严重者严厉查处@@。
