3月@@，瀍河区行政服务中心网站@@（www.chxzfw.com）暨行政审批电子监察系统正式投入运行@@。该网站及系统的开通将在方便群众办事@@、提高办事效率@@、提升服务水平@@、加强监督监察等方面发挥重要作用@@。
该区中心网站共设有服务分类@@、服务质量反馈@@、在线咨询@@@@、在线投诉@@、政务@@公开@@、信息公告@@、电子监察等@@8大板块@@。在服务分类板块@@，办事群众足不出户便可进行网上申报@@，并可查询到区属@@15个委局窗口@@75项行政审批@@、服务事项的申报材料@@、办理流程@@、工作时限@@、收费标准@@、政策依据等信息@@，如果有什么疑难问题还可登陆在线咨询@@@@版块@@，向中心工作人员进行咨询@@@@。在政务@@公开@@板块可查询到事项的办结时间@@、办理状态@@。如果办事群众对窗口工作人员的服务有什么建议和意见可以在线投诉@@并可在服务质量板块反馈@@。
中心网上电子监察系统也同时投入使用@@，区领导@@、区纪委监察局可通过视频监控对中心各窗口进行实时监控@@，并可通过实施监控@@、预警纠错等模块对办件情况进行监督和管理@@。在预警纠错板块@@，办结事项显示绿灯@@，有预警事项和超时事项时则显示黄灯和红灯@@。电子监察系统的使用使远程监督和实时监督变成了可能@@，为行政服务工作从事后监督到事中督察迈进了一大步@@，也对行政服务中心的服务质量@@、服务水平提出了更高的要求@@。
