曾志铭@@／图@@
截至昨日@@@@，厦门@@市@@长专线电话@@@@９６８１２３已整合运行@@４周年@@@@，受理投诉@@２２．５万余件@@。7月@@6日@@，厦门@@市@@委副书记@@、市长刘赐贵到市专线办调研@@，并要求对市民来电要快转达@@、快处置@@、快回应@@。
据介绍@@，厦门@@市@@长专线电话@@@@推行网络办公@@，开发了专门的办公系统@@，目前系统已连接到@@６个区@@、１５个街道办事处和@@７８个市直主要职能部门@@、９个省部属单位@@，将根据实际需要把网络成员扩充到岛外@@，把平台@@延伸到尽可能多的办事部门@@。
7月@@6日@@，刘赐贵接听了@@３位市民的来电@@，并利用网络在线回答了一位网民的问题@@。
据了解@@，２００４年@@，作为厦门@@市@@委市政府@@为民办实事项目之一@@，市政府@@将原市长专线@@、效能投诉专线@@、信访专线和人民建议专线电话合并为@@“９６８１２３”市长专线电话@@，将信箱更名为@@“９６８１２３市长专线信箱@@”。
４年@@来@@，９６８１２３共受理群众电话@@、网络邮件@@２２．５万余件@@，日@@均@@１６０多个@@。市长专线受理量逐年@@增加@@，群众一般来信@@、上访呈下降趋势@@，化解了社会热点难点问题@@，推动政府@@信息公开和机关效能建设@@。
据悉@@，厦门@@市@@的这一做法@@，曾多次@@在全国市长电话年@@会上作介绍@@，受到与会代表的肯定与赞誉@@。
＞＞＞接听内容选摘@@
厦门@@将改造预制板楼房@@
前日@@厦门@@发生地震@@，住在先锋营@@１号之五的一业主担心房屋抗震问题@@，昨日@@拨通市长专线询问预制板房何时能改造@@，反映他家周边十几栋这类房子裂缝严重@@。
刘赐贵表示@@，预制板房子抗震性较差@@，这类房子主要是@@７０、８０年@@代建的@@，市政府@@已做了调查@@，政府@@一定会重视预制板房的加固@@，会尽快改造这些房屋@@。
据悉@@，厦门@@岛内目前仍有@@３１６栋预制板楼面的房屋@@，厦门@@相关部门将分轻重缓急加以改造@@。
市民建议前埔建图@@书馆@@
住前埔的陈先生昨日@@打进市长专线电话@@@@，建议在前埔建设一个图@@书馆@@，或设立图@@书馆分馆@@，增加社区居民的文化设施@@。
陈先生说@@，前埔从小学到大学都有@@，住了十几万人@@，但没有图@@书馆@@，尤其是离退休老同志没个看报纸的地方@@，有时想进大学图@@书馆去看报纸@@，保安还不太乐意@@。
刘赐贵表示@@，老陈的建议很合理@@，现在可充分发挥大学@@、中学图@@书馆的资源优势@@，比如发个证给社区居民@@，让他们共享资源@@。
