欧宝娱乐靠谱吗 还需让@@"最后一公里@@"更畅通@@

　　政府@@部门咨询@@电话@@，是企业@@、群众获得@@欧宝娱乐靠谱吗 的方便通道@@。但近日@@记者发现@@，在山东@@，一些地方政府@@部门的咨询@@电话却在@@"隐身@@"。（4月@@13日@@ 新华网@@）

　　欧宝娱乐靠谱吗 热线@@，是政府@@密切联系群众@@，听取意见@@、了解社情民意@@，为民排忧解难@@，接受群众监督的重要渠道@@。其发挥着政府@@与人民群众联系的纽带@@、桥梁作用@@。如@@果群众对涉及@@欧宝娱乐靠谱吗 事项进行政策咨询@@@@、反映服务诉求@@、投诉举报问题@@等@@，只是通过@@欧宝娱乐靠谱吗 热线@@的受理@@、交办@@和回复@@，而群众无从了解问题@@的解决进度@@，势必影响@@热线@@服务作用的充分发挥@@，也势必影响@@群众对@@欧宝娱乐靠谱吗 工作的满意度@@。

　　近年来@@，各地为提高政府@@办事效率@@@@，提升@@欧宝娱乐靠谱吗 水平@@，以统一政务@@咨询@@投诉举报平台@@@@、整合热线@@电话和网络等受理平台@@@@，加快推进@@欧宝娱乐靠谱吗 "仅跑一次@@@@"改革@@，把凡是群众和企业到政府@@办理的公共服务事项@@，由原来的各部门单独热线@@一起整合到@@"12345"一号通@@。"一号通@@"的出现@@，解决了以前那种机构过多@@、各管一段@@、互相推诿的现象@@，不仅方便了群众@@，群众只需要拨打一个电话就可轻松完成咨询@@@@、投诉等@@。也提高了@@欧宝娱乐靠谱吗 效率@@，减少了因群众对部门职能不清@@，导致问题@@在部门之间来回的转办@@，甚至出现推诿现象@@。

　　尽管如@@此@@，但从近年各地一号通@@的运行来看@@，欧宝娱乐靠谱吗 "一号通@@"仅是一个对群众诉求受理@@、交办@@、回复的平台@@@@，而真正对问题@@的解决还需要相关职能部门或属地街道办事处@@。其实@@，问题@@从受理到交办@@@@，从处置到回复@@，各环节都预留了相应的时限@@，对一些反复性较强@@、影响@@较大@@、急需快速解决的问题@@@@，群众在与相关职能部门和单位不能直接沟通的情况下@@，只能是静候佳音@@，无从知晓问题@@解决进度@@。对此@@，群众只能是反复诉求@@。如@@，夜间工地噪音类问题@@@@，直接影响@@群众的正常休息@@，动辄就是影响@@一大片的群众@@，群众在投诉后@@，急需知道问题@@解决进度@@，而不是在噪音中等待那@@"数个工作日@@@@"后的回复@@。事实上@@，许多的反复投诉也正是源于@@欧宝娱乐靠谱吗 热线@@出现的这一@@"肠梗阻@@"。

　　欧宝娱乐靠谱吗 热线@@的看似直通又不畅通@@，会直接影响@@企业和市民群众的办事效率@@和服务体验@@，久而久之@@，还会消磨群众的耐性@@，影响@@欧宝娱乐靠谱吗 的公信力和群众满意度@@。因此@@，欧宝娱乐靠谱吗 也急需拼弃形式主义@@、官僚主义瑕疵@@，以此次@@机构改革@@为契机@@，解决服务群众@@"最后一公里@@"问题@@，不仅要打通@@，更要畅通@@。在受理群众诉求过程中@@，主动公开相关部门单位咨询@@电话@@，规范职能部门热线@@值守@@，相关部门在接到问题@@交办@@后@@，第一时间主动与诉求群众做好服务对接@@，及时为群众排忧解难@@。笔者认为@@，只要时刻把人民的利益放在第一位@@，真正把实现人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标@@，多从便民利民的角度为民做实事@@，就能不断提高群众对@@欧宝娱乐靠谱吗 工作的满意度@@。