“长春@@·南关@@”网站@@始建于@@2002年@@，本着@@“以需求为@@导向@@，以应用促发展@@，统一@@规划@@、协同建设@@，资源共享@@、安全保密@@”的原则@@，秉承@@“执政为@@民@@@@”的理念@@，以构建@@“方便@@、实用@@、为@@民@@”的网上政府@@为@@目标@@，结合区情@@，现已建成为@@@@网络覆盖面广@@、信息共享率高@@、服务功能完善@@、应用管理@@规范的县区级政府@@门户网站@@@@。
一@@、注重资源整合@@，构建统一@@@@、高效的政务@@平台@@@@
4年@@来@@，“长春@@·南关@@”网站@@经过@@8次@@改版@@，不断拓宽网络覆盖面@@，充分利用已经建成的南关@@区综合信息网络@@，为@@全区各部门@@@@@@、街乡@@乃至社区提供网站@@发布@@平台@@和@@数据@@存储服务@@，在@@统一@@规划@@@@、统一@@标准@@、统一@@标识基础上@@，为@@市民和@@企业提供优质@@、整合的信息和@@服务@@。“长春@@·南关@@”网站@@以政府@@网站@@@@为@@窗口@@，集区委@@、区人大@@、区政府@@@@、区政协@@、区纪委@@、区法院@@、区检察院七大机关为@@一@@体@@，囊括了全区@@13个党群机关@@、28个政府@@部门@@、11个街乡@@@@、54个社区的二@@级网站@@以及@@“南关@@培训网@@”、“南关@@宣传网@@”等@@8个特色网站@@@@，在@@全市各县区中率先实现了门户网站@@@@100%覆盖率@@。南关@@区区网络信息中心负责@@“长春@@·南关@@”网站@@的设计@@、管理@@、维护@@、更新@@，并为@@各部门@@提供技术支持@@@@。各大机关网站@@@@、部门二@@级网站@@由本单位信息员负责维护@@@@、更新@@。4年@@中@@，区网络信息中心通过开展各类培训@@87期@@1428人次@@@@，提高全区各部门@@@@信息员的业务水平@@，培养了一@@支具有初级网站@@代码知识@@、图片处理能力@@、网页制作能力的信息员队伍@@，为@@“长春@@·南关@@”网站@@的运行@@和@@发展提供了有力的技术保障@@。部门网站@@的建立@@，不仅丰富了@@“长春@@·南关@@”主站的内容@@，而且为@@区直各部门@@@@、街乡@@、社区提供了一@@个展示自己@@、宣传自己的平台@@@@，做到@@区内重大新闻@@、政务@@信息在@@主站发布@@@@，各部门@@、街乡@@、社区的活动和@@工作动态在@@各自网站@@发布@@@@。统一@@门户网站@@@@、树形网络布局和@@分级管理@@方式@@，节省经费@@，为@@百姓提供了高效@@、快捷@@的信息咨询@@@@，实现了网络资源的合理利用和@@充分共享@@。
二@@、发挥信息资源优势@@，提供丰富的信息咨询@@@@
到目前为@@止@@，“长春@@·南关@@” 网站@@共开设了@@“图片新闻@@”、“南关@@信息@@”、“要闻导读@@”等@@11个动态信息栏目@@@@；“政务@@公开@@”、“走进南关@@@@”、“政府@@采购@@”、“招商引资@@”等@@15个固定信息栏目@@@@，“公共服务@@”、“百姓生活@@”、“区长信箱@@”等@@11个便民服务栏目@@@@。根据不同时期@@@@、阶段性工作需要@@，还设立了@@“保持共产党员先进性教育栏目@@@@”、“党代会专题@@@@”栏目@@。06年@@“长春@@·南关@@”网站@@创新政务@@信息发布@@理念@@，改变原有文字@@+图片的报道形式@@，创立@@“电子杂志@@”、“视频新闻@@”两个信息栏目@@@@，以电子书和@@视频的形式展现南关@@区政治@@、经济@@、文化发展成果@@，这两个栏目@@@@目前正在@@试运行@@阶段@@，预计明年@@正式投入运行@@@@。丰富的栏目@@设计使@@“长春@@·南关@@”网站@@做到@@了全区重大事件@@在@@@@24小时内上网发布@@@@，各部门@@重点信息@@48小时内上网发布@@@@。
为@@了使@@“长春@@·南关@@”网站@@能够良好运行@@和@@发展@@，主要采取以下两项措施@@：
一@@是@@，理顺信息上报渠道@@。两办联合下发了@@《关于调整信息上报工作的几点意见@@》（长南办发@@[2005]7号文件@@@@），理顺区内信息报送方式@@。全区各部门@@@@、各街道@@、乡镇@@、社区将原来分别报送到区委办@@@@、政府@@办@@、宣传部@@等@@部门的多头信息@@，全部通过内网办公系统@@，上传到@@“上报信息@@”栏目@@中@@，区委办@@、政府@@办@@、宣传部@@、政法委等@@部门根据各自所需从各部门@@上报信息@@中选取@@，做到@@“统一@@栏目@@@@、统一@@上传@@、统一@@管理@@@@、统一@@发布@@@@”，极大提高了资源共享@@率@@，实现共投博采@@。区政务@@信息化领导@@小组办公室对各部门@@@@、各单位信息报送情况进行统计@@，按月通报@@，年@@底作为@@岗位责任制考评的一@@项重要内容@@。
二@@是@@，提升信息采编能力@@。04年@@，南关@@区政务@@信息化领导@@小组将信息采编职能纳入区网络中心日常工作范畴@@，内部专门成立了信息采编部@@，参与采访区内重大会议@@、重要活动@@，搜集@@、编辑各部门@@@@、各街乡@@@@、社区上报的信息@@。网络信息中心一@@共@@6名工作人员@@，派@@2人专门负责此项工作@@，并实行@@“二@@审@@——发布@@”制度@@，即@@：一@@审@@（部门领导@@审@@）——二@@审@@（政府@@办@@副主任或政务@@信息化领导@@小组办公室主任审@@）——三@@上网发布@@@@，以确保上网信息的质量@@。
三@@、不断完善功能设置@@，架设服务民众的桥梁@@
运行@@4年@@来@@，“长春@@·南关@@”网站@@不断挖掘区级政府@@网站@@@@为@@民@@服务潜能@@，从市民和@@企业的需求出发@@，在@@信息资讯方面注重@@“详细@@、准确@@、及时@@”；在@@服务功能方面注重@@“方便@@、快捷@@、互动@@”，充分利用网络资源@@，打造@@“服务型@@”电子政府@@@@形象@@。
其中@@，“公共服务@@频道@@”、“百姓生活@@”、“区内办事@@”、“企业办事@@”、“市民办事@@”5个栏目@@@@，囊括了市民办事@@@@、企业办事@@的各方面的信息@@，例如@@@@：财税@@、外贸@@、社会保障@@、金融证券@@、劳动就业@@、文化教育@@、医疗卫生@@、行业许可@@、公用事业@@、邮政通讯等@@@@，丰富网站@@服务内容@@，为@@市民提供方便@@@@。“表格下载@@”栏目@@发布@@所有辖区内办理各项行政审批业务相关的表格@@，市民和@@企业可以通过网络下载这些表格@@，填写完成后@@，再到对应部门办理相关业务@@，节省了办理时间@@，简化了办理流程@@。
为@@了使@@企业和@@居民能更好地反映各自心声@@、参与社会管理@@@@，政府@@部门能够在@@网上积极地对社会公众的需求作出回应@@，“长春@@·南关@@”网站@@开设了@@“区长信箱@@”、“在@@线咨询@@@@”、“5212345投诉@@”“软环境投诉@@@@”、“信访投诉@@@@”5个互动@@栏目@@@@，市民有投诉@@@@、咨询@@或意见@@、建议等@@可以直接在@@家中上网反映@@，48小时内能够得到答复@@，双向互动@@@@，实现真正以意上的@@“电子政府@@@@”。
在@@“区长信箱@@”栏目@@，市民可以通过在@@线填写表单@@，来反映意见和@@建议@@。由区长公开电话办公室在@@后台对这些问题进行答复@@，并发布@@在@@网上@@，群众@@48小时内可在@@此查阅回复意见@@。如@@：环境污染@@。弹出反馈信息@@。
“网上咨询@@@@”栏目@@给群众@@提供了一@@个在@@线咨询@@@@的快捷@@窗口@@，此栏目@@受理各种各样的咨询@@@@。大到@@“棚户区拆迁问题@@”，小到@@“结婚登记如@@何办理@@”。
“5212345投诉@@”，该栏目@@的建立创新了公开电话工作方法@@，打破了原有只通过电话受理投诉@@的单一@@模式@@，成功探索出了与市民零距离@@、全接触的办理方式@@。
互动@@栏目@@的开通和@@应用积极拓宽了政府@@为@@民@@服务的渠道@@，延伸了为@@民@@服务的手臂@@。几年@@来@@@@，群众@@通过网络的投诉@@@@、咨询@@量一@@直处于上升趋势@@，04年@@全年@@受理@@40件@@；05年@@全年@@受理@@298件@@；06年@@全年@@累计受理@@300余件@@@@。
四@@、强化体系建设@@，保障网站@@的持续@@、健康发展@@
“长春@@·南关@@”网站@@的良性发展@@，完全得益于@@“完善的管理@@制度@@和@@规范的网络运行@@机制@@”。
1、提高认识@@，加强领导@@@@。2003年@@成立政务@@信息化导小组@@，区长挂帅@@，由区政府@@@@主要领导@@任组长@@，区委办@@、政府@@办@@、人大办@@、政协办@@、纪检办等@@相关部门领导@@为@@成员@@,加大组织@@、领导@@、协调力度@@，对全区电子政务@@工作进行统一@@规划@@@@、部署@@、检查和@@考核@@。领导@@小组办公室设在@@区网络信息中心@@，负责全区电子政务@@的组织领导@@和@@日常工作@@。
2、完善制度@@@@，规范管理@@@@。先后制定@@、发布@@了@@《长春@@市南关@@区综合办公信息网管理@@办法@@》、《南关@@区门户网站@@信息发布@@管理@@办法@@》、《南关@@区综合信息系统安全保密@@管理@@办法@@》、《南关@@区综合网络信息系统文件@@网上收发管理@@制度@@@@》、《南关@@区门户网站@@相关栏目@@信息维护@@工作实行主管部门责任制的意见@@》、《南关@@区信息公开规定@@》等@@项规章制度@@@@，规范区直各部门@@@@、各单位日常工作@@，做到@@“有章可依@@、有制可循@@”。目前正在@@审定中的还有@@《关于做好南关@@区门户网站@@内容保障工作的意见@@》和@@《南关@@区网络安全突发事件@@应急预案@@》。
3、加强督查@@，定期@@通报@@。把电子政务@@工作纳入区直机关岗位目标责任制考核体系中@@，适当增加赋分权重@@。实行每月通报制度@@对各部门@@网络运行@@情况@@、信息上传情况@@、参加培训情况及时@@统计@@、按月通报@@、按季考核@@、年@@度累计核分@@。
4、加大投入@@，确保运行@@@@。区政府@@@@每年@@拨付一@@定数额的经费@@，用于网络升级和@@维护@@@@。06年@@，耗资@@12万余元购置了网络版杀毒软件@@@@，提升了网络安全保障水平@@，保证了数据@@安全@@，确保南关@@区综合信息网的安全@@、高效运转@@。
“长春@@·南关@@”网站@@运行@@@@4年@@来@@，立足区情@@，从需求出发@@，信息发布@@体系@@、为@@民@@服务功能日臻完善@@，网络化公共服务@@能力显著增强@@，连续两年@@被评为@@@@“市优秀政府@@网站@@@@@@”、“优秀公务员计算机培训基地@@”。2006年@@是@@“十一@@五@@”电子政务@@建设的开局之年@@@@，我们将按照@@《2006——2020年@@国家信息化发展战略@@》的要求@@，继续为@@电子政务@@的发展而努力工作@@。
作者@@：长春@@市南关@@区网络信息服务中心主任@@
