近年@@来@@，山东@@省@@对@@外开放程度高@@，中外人员交流交往密切@@，每年@@全省@@公安出入境管理部门审批制作各类出入境证件@@400多万@@件@@次@@@@，为约@@500万@@名中国公民和外国人提供业务办理@@、政策咨询@@@@、进度查询@@、信息核查@@、住宿登记等服务@@。
2018年@@以来@@，面对@@中外人员@@“大进大出@@、快进快出@@”格局凸显@@、服务需求多样化多元化等情况@@，山东@@公安出入境管理部门秉承@@“出入有境@@、服务无境@@”的工作@@理念@@，全面推进@@“智慧出入境@@”建设@@，聚焦堵点难点痛点@@，加大创新应用力度@@，深入推进出入境领域@@“一次@@办@@好@@”改革@@，围绕出入境证件审批便民化出台便利新举措@@24项@@，优化办事流程@@，方便群众出行@@，优化营商环境@@@@，为全省@@经济社会发展提供优质服务@@。山东@@省@@公安厅出入境管理局荣获@@“全国三八红旗集体@@”“先进基层党组织@@”荣誉称号@@。
精简手续时限@@，让流程@@“快起来@@”
山东@@公安出入境管理部门以改革@@创新积聚力量@@，全面提升出入境管理服务能力水平@@，让改革@@成果惠及申请人@@。他们通过@@多方调研@@，本着@@“手续从简@@、时限从短@@”要求@@，最大限度地减环节@@、优流程@@，满足群众对@@高效@@、便捷办证的新期盼新需求@@。实行一个@@身份证@@、一个@@表单多证通办@@，申请人只需携带身份证@@，所有窗口均提供免费照相@@、免费复印服务@@。同时申请护照@@、港澳台通行证等证件只需提交一张申请表@@，并可根据需求同步寄送@@。他们在@@182个@@窗口全面推行自@@助填表@@，通过@@扫描识别@@、回填信息自@@动生成打印申请表格@@，大大节约了人力@@、成本和时间@@。济南@@、东营@@、烟台@@、威海@@、临沂等市@@公安机关还对@@出入境接待大厅进行重新规划和布局调整@@，配置了自@@助拍照机@@、智能预受理台及出入境记录查询机等自@@助设备@@，大大缩短申请人在大厅等候时间@@。省@@、市@@、县三级全面实行数字化审批@@、系统审批@@，将中国公民办证时限由@@10个@@工作@@日@@@@压缩至@@7个@@工作@@日@@@@，将外籍高层次@@人才及其亲属居留证件@@、签证办理时限分别由@@15个@@、7个@@工作@@日@@@@缩短至@@5个@@、3个@@工作@@日@@@@，用最短时间@@、最快速度满足申请人快捷办证需求@@。
为适应申请人对@@微信@@、支付宝缴费的迫切需求@@，山东@@公安出入境管理部门主动对@@接@@财政部门@@，利用三个@@月@@的时间顺利完成微信@@、支付宝线上缴费系统开发@@，于@@2018年@@11月@@20日@@在全省@@统一实行出入境证件微信和支付宝缴费@@。截至目前@@，通过@@微信或支付宝缴费占缴费总量的@@70%。
精准对@@接@@施策@@，让服务@@“优起来@@”
2月@@11日@@，刚刚办完护照的李女士高兴地说@@：“以往办理出入境证件要先到照相馆照相@@，然后到大厅申请办理@@，最后还要到银行缴费@@，办一个@@证至少要去三个@@地方@@。现在好了@@，拍照片@@、采集指纹@@、缴费都在大厅办理@@，我只来了一次@@就都办好了@@。”山东@@公安出入境管理部门主动回应群众新期待@@，不断丰富服务内容@@，拓展服务空间@@@@，让群众享有更多@@获得感@@。他们推行集成服务@@“一次@@办@@”，即对@@于@@符合法定条件@@、材料齐全的申请人@@，在同一接待场所@@、一次@@集中完成证件的照片采集@@、指纹采集@@、材料提交@@、缴费等全部申办手续@@，省@@去群众奔波之苦@@。增设受理窗口@@“就近办@@”，按照方便就近的原则@@，综合考虑人口居住密度@@、交通便利等因素@@，三年@@增设窗口@@33个@@，并将证件直接速递至窗口@@，方便群众多点可办@@、就近能办@@、就近领取@@。实行老人办证@@“免费送@@”，争取专项@@资金@@，对@@65岁以上老年@@人的证件实行免费递送到家@@，目前已有近@@3万@@名老人享受到这一福利@@。提供周六休息日@@@@“延时办@@”，针对@@上班上学群体@@，在市@@级出入境窗口实行周六办证服务@@，济南@@、烟台@@率先实现@@县区全部窗口周六上班@@，切实解除群众@@“休息时间没处@@办@@”的烦恼@@。实现@@双向速递@@办证@@“零跑腿@@”，借助速递部门社会化服务@@，对@@港澳台旅游签注申请@@，通过@@“双向速递@@”方式@@，实现@@群众足不出户完成办理@@。在此基础上@@，威海@@市@@公安机关对@@全市@@制作签发的公民因私出入境证件全部实行免费邮寄@@，预计每年@@将为群众节省@@证件邮寄@@、往返交通等费用@@20余万@@元@@，受到广泛好评@@。
山东@@公安出入境管理部门紧紧围绕助推新旧动能转换综合试验区建设@@@@、促进@@“双招双引@@”工作@@，积极创造良好的营商环境@@@@。在济南@@@@、青岛@@、烟台@@、威海@@、日@@照@@5市@@10个@@机场和海港口岸设立外国人和台胞签证证件办理点@@，实行全年@@无休@@、全天@@24小时工作@@制@@。经多方工作@@@@、积极争取@@，将青岛@@@@72小时过境免签政策@@优化升级为@@144小时过境免签政策@@，进一步扩展外国人入境渠道@@，为过境外籍人员开展技术交流@@、商务考察@@、短期访问等提供停留便利@@。2018年@@，共签发外国人签证证件@@7.7万@@件@@。
精细创新应用@@，让数据@@@@“跑起来@@”
2018年@@10月@@9日@@晚@@，市@@民邹先生因处@@理紧急事务需次@@日@@上午飞往香港@@，但在预订机票时突然发现港澳通行证签注已过期@@。心急如焚的邹先生经咨询@@于@@凌晨到出入境@@24小时自@@助服务区@@顺利刷卡办妥了赴港签注@@，最终及时赴港@@。
依托云计算@@、大数据@@等现代信息技术@@，山东@@公安出入境管理部门推出多项@@自@@助办证新模式@@，切实做到@@“让数据@@@@多跑路@@，让群众少跑腿@@”。经过积极争取@@@@，在全省@@出入境窗口配备@@350余台智能化办证设备@@，实现@@即时办理@@、立等取证@@。在此基础上@@，推动有条件的地市@@逐步推行全天@@候服务模式@@@@，打造@@24小时自@@助服务区@@51处@@，助力群众@@“说走就走@@”、轻松出行@@。东营@@、烟台@@等市@@公安机关在市@@县两级实现@@@@“不打烊@@”出入境服务全覆盖@@。
山东@@公安出入境管理部门还升级@@“互联网@@+”服务模式@@，对@@接@@“爱山东@@@@”政务@@APP和民生警务平台@@@@，进一步延伸受理渠道@@，方便群众申请@@。升级出入境门户网站@@、微信公众号和手机@@APP功能@@，实现@@“一站式@@”综合查询@@、邮寄进度即时查询@@、出入境大厅导航@@@@、预约申请引导@@，为群众提供更加细致@@、贴心服务@@，年@@网上预约申请量近@@100万@@。烟台@@市@@公安机关自@@主研发了移动端@@“公民办证智能引导系统@@”，横向打通@@“事前@@、事中@@、事后@@”三个@@环节@@，方便申请人在大厅通过@@手机接收办证导引信息@@，顺畅完成多项@@办证流程@@，实现@@“一机在手@@、办证无忧@@”。系统上线后@@，注册用户办证材料齐全率达到@@100%，大厅办证时间由平均@@20分钟缩短至@@10分钟内@@，群众纷纷点赞叫好@@。
附@@：国脉@@，是领先的大数据@@治理@@和数字政府@@@@专业提供商@@。创新提出@@“软件@@+咨询@@+平台@@+数据@@+创新业务@@”五位一体服务模型@@，拥有数据@@基因@@和水巢@@DIPS两大系列几十项@@软件@@产品@@，长期为中国智慧城市@@@@@@、智慧政府@@和智慧企业提供专业咨询@@规划和数据@@服务@@，广泛服务于@@信息中心@@、大数据@@局@@、行政服务中心等政府@@客户@@、中央企业和金融机构@@。自@@2004年@@成立以来@@，已在全国七大区域设立@@20余家@@分支机构@@、5大技术研发基地@@，服务客户@@2000余家@@，执行项@@目@@5000余个@@@@，连续多年@@开展中国政府@@网站@@@@、智慧城市@@@@、互联网@@+政务@@、营商环境@@等公益评估评选活动@@。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌@@、电子政务@@优选咨询@@机构@@，国内首倡智慧政府@@理念@@，首创智慧城市@@@@@@、数据@@治理@@、互联网@@+政务@@评价体系@@，首推数据@@资产普查@@、全口径数据@@资源目录@@、数据@@元标准化@@、数源确认与供需对@@接@@@@、最多跑一次@@@@事项@@梳理@@、营商通等产品@@，信息资源编目@@、公共数据@@普查等业务全国占有率和影响力名居榜首@@。
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