“发布政务@@信息@@、通知开会@@，只需信息中心系统管理员在@@计算机键盘上轻轻敲几下@@，便可通过@@短信平台@@发送到相关人员的手机上了@@，而过去做这项工作通常要花费一天的时间@@，电话费也耗费不少@@”，湖北省荆州@@市政府@@办公室有关负责人对记者说@@。从今年@@年@@初开始@@，荆州@@市政府@@召开的会议不再采用电话和书面的形式通知@@，而是全面使用@@“政务@@通@@”服务系统@@。
信息化建设提高了办公效率@@
“政务@@通@@”是基于移动通信短信平台@@建立的一个政务@@短信群发互动系统@@，依托中国移动和中国联通优质的短信服务@@，为政府@@各部门提供移动办公支持@@。通过@@“政务@@通@@”服务系统@@，市政府@@能够实现高效经济的智能会议通知@@、对内对外信息群发@@、政务@@短信信箱和快捷的邮件提醒功能接入等@@。据悉@@，仅通过@@@@“政务@@通@@”服务系统@@发会议通知一项就比过去节约成本近@@4/5，而且效率得到了较大的提高@@。
“政务@@通@@”短信服务系统@@的成功应用只是荆州@@市利用政务@@信息化提高政府@@工作效率的一个缩影@@。近几年@@@@，荆州@@市信息化建设发展十分迅速@@，目前@@已经积累了丰富的实践经验@@。在@@2004年@@的@@“优秀政府@@门户网站@@调查@@”活动中@@，荆州@@市政府@@网站@@@@——中国荆州@@网获得了全国地市级政府@@@@“优秀政府@@门户网站@@”称号@@。
几年@@前@@，信息化建设在@@某些地方指的就是建立网站@@，评价一个地方的政务@@信息化做的如何关键就是看地方政府@@有没有自己的政府@@门户网站@@，有没有能够联上网的微机@@，是否配备了专职的网络管理和维护人员@@。现在@@@@，这种陈旧的观念在@@荆州@@市已经不复存在@@@@，从市政府@@到市直机关@@，从政府@@领导到项目负责人@@，观念更务实更客观@@，项目实施重实践重应用@@。
目前@@，荆州@@市政务@@信息化建@@设一方面继续加强政务@@内网的建设@@，充分利用信息化手段提高政府@@系统内部工作效率@@，逐步实现公文网上传送的无纸化办公目标@@，另一方面利用多年@@实施政府@@上网工程取得的成果@@，抓住当前政务@@公开这个良好契机@@，将政府@@信息资源与市民密切相关的应用结合起来@@，推动政务@@信息化的快速发展@@。
信息化建设初期应用明显不足@@
虽然荆州@@市政务@@信息化建@@设如火如荼@@，但是这很难真实反映荆州@@市政务@@信息化水平@@。于是@@，记者通过@@与几位荆州@@市民和市直机关工作人员的交流@@，试图对荆州@@政务@@信息化建@@设的总体水平有一个初步了解@@。
记者先后采访了两位荆州@@市民@@，他们都表示不知道市政府@@建有网站@@，从没有上过政府@@网站@@@@，更不知道政府@@网站@@对自己的工作和生活有什么帮助@@。
五一长假期间@@，记者希望通过@@自身的体验@@，访问荆州@@政府@@门户网站@@——中国荆州@@网来了解荆州@@政务@@信息化情况@@，遗憾的是多次@@访问都未能如愿@@。5月@@8日@@，记者再次@@访问获得成功@@，但是首页@@打开的时间较长@@，需要近@@30秒@@（家里的@@ADSL和单位的专线都相差不多@@）。粗略浏览@@，感觉中国荆州@@网从网页设计到栏目划分都不错@@，而且内容十分丰富@@，基本上能够满足普通市民查询有关信息的需求@@。网站有市政府@@各位领导的详细文字介绍和图片资料@@，但没有留下领导们的电子邮件或者其它联系方式@@。从内容更新情况看@@，首页@@的政务@@新闻栏目近期进行了更新@@，时间是@@2005年@@4月@@28日@@，公告栏的最近更新日@@期是@@2005年@@3月@@29日@@。中国荆州@@网没有举办论坛@@，所以无法了解到网站的人气@@，但是网站建立了意见和建议留言系统@@，市民可以留言@@，只是无法查询到留言的处置情况@@。
政府@@门户网站的建设只是政务@@信息化的基础@@，而政务@@信息化建@@设的核心应该是充分利用政务@@信息平台@@开发出各种应用@@，方便市民和企业使用@@。网上报税就是当前最受欢迎的应用之一@@。荆州@@电信分公司的何先生对记者说@@，目前@@荆州@@市税收还没有实现网上申报@@，但是实现网上报税的日@@期已经不远了@@。据悉@@，为了应对税务业务范围的不断扩大@@、客户量迅速增加的情况@@，荆州@@市税务系统正在@@建设的@@“网上纳税服务大厅@@”，让纳税人可以在@@各个税务营业网点通过@@终端自动的实现税务登记@@、纳税申报等工作@@，也可以为广大民众提供办税流程@@、税收优惠@@、税率查询等信息@@。目前@@，荆州@@市税务工作正在@@向网上系统转移@@，逐步改变手工开票的低效率的情况@@，而且全市企事业单位及个人用户将逐步实现网上报税@@，缴税效率也会大大得到提高@@，同时税务征缴公开化也将有利于接受纳税人监督@@。
健康问题是新世纪最受市民关注@@的话题之一@@，通过@@信息化手段解决市民的健康问题是医疗信息化的重要课题@@。记者在@@中国荆州@@网上看到@@，便民服务栏目卫生方面介绍有@@5家荆州@@重点医院@@，有的是简单的医院介绍文字@@，也有的是医院网站链接@@。在@@荆州@@卫生局的网站上则可以找到更丰富的医疗和健康信息@@。各大医院网站都有详细的就诊和专家信息@@，少数医院开设了网上在@@线咨询@@@@，但是没有提供网上挂号服务@@。荆州@@市民李女士说@@，她从不到网上寻找所需的医疗健康方面的信息@@，她觉得现在@@@@的医疗卫生行业太乱@@，网上资料多数夸大其实@@，她还是习惯直接到医院向自己信得过的专家寻医问药@@。关于网上提供的教育方面信息@@，李女士则有着完全不同于对医疗行业的看法@@。李女士的孩子今年@@已经上初二了@@，她经常到网上了解一些关于教育和升学方面的信息@@，以便将来在@@孩子升学时提供帮助@@。
尽管荆州@@市政务@@信息化建@@设取得了一些成绩@@，但是从记者了解的情况来看仍然还存在@@诸多问题@@。首先是网站的宣传力度不够@@，很多市民不知道中国荆州@@网@@，更不知道可以通过@@该网站为自己的工作和生活带来方便@@。其二是信息孤岛问题还很严重@@，市政府@@网站@@还没有实现与各部门的网站实现资源共享@@，各自为政@@，相互孤立@@，资源利用率太低@@。其三是信息化应用发展不平衡@@，有些部门已经推出了丰富的应用@@，而有些部门的网站还停留在@@初期的网站建设阶段@@，没有开发出受市民喜爱的应用@@。
荆州@@地处我国中部地区@@，经济发展与东部发达地区有着很大的差距@@，尽管经济条件是影响政务@@信息化建@@设的重要条件@@，但是政府@@和有关部门的主观能动性也是一个不可忽视的因素@@，如果政务@@信息化系统对市民更实用@@，市民也更愿意使用@@，甚至有一天离不开了@@，政务@@信息化建@@设才能真正说取得了成功@@。
