电商不良和违法行为记录追溯@@；建立投诉与意见处理机制@@，24小时内反馈并提出解决方案@@……近日@@，由安徽合肥公共资源交易中心与蜀山区政府@@采购@@中心联合牵头起草的@@@@《政府@@采购@@网上商城@@运营服务规范@@》通过安徽省质量技术监督局组织的地方标准@@立项评估会答辩@@，这也是全国首个网上商城@@运营服务规范的地方标准@@@@，这个标准的多项创新填补了政府@@网上采购空白@@，将有效引导和规范网上商城@@采购行为@@。
政府@@采购@@网上商城@@是近两年@@推行的一种创新的采购模式@@@@，经过对供货模式@@的创新@@，商品成本低@@，品类齐全@@，可以同台比价@@@@，实现@@了采购计划备案@@、网上比价@@@@、下单采购@@、合同备案@@、验收等全过程无纸化网上操作@@，解决了原政府@@采购@@中易出现的采购成本高的弊端@@，提升了政府@@采购@@效能@@。
2016年@@4月@@，蜀山区网上商城@@正式上线@@，建立起以电商为主@@，本地供应商为辅的运营模式@@@@、独特底层硬件架构模式@@@@（参数可视化的商品库@@）、创新性在线支付@@“支付宝式担保@@”模式@@（账期集中结算@@、网上支付等@@）、多样性采购模式@@@@（直采@@、竞价@@）、自主研发的价格监控系统@@（全国政采及电商平台@@数据@@的独立商品库@@）、有效的售后服务诉求模式@@等@@，实现@@“市场可买@@、价格可比@@、公开透明@@”。目前蜀山区商城共有京东@@、一线达通@@、苏宁@@、史泰博@@、晨光@@、欧菲斯办公伙伴@@、领先未来等@@7家电商@@，100多家本地供应商@@，16大品目@@，约@@100万件商品@@，累计完成交易总额已突破@@1亿元@@。
但是@@，政府@@采购@@网上商城@@运营缺乏规范性引导@@，诚信体系建设缺乏@@、采购行为约@@束性不强等问题@@。为切实提升网上商城@@采购的规范性和效率@@，安徽合肥公共资源交易中心与蜀山区政府@@采购@@中心联合牵头起草的@@《政府@@采购@@网上商城@@运营服务规范@@》，对采购人@@、集采部门@@、供应商的服务规范做了明确规定@@，引导网上采购有序@@、高效@@。
据介绍@@，规范进行了多项创新@@，比如@@：统一标准的电商接口@@，云价格监控系统服务@@，数理模型建设商品库@@，竞价@@、比价@@、议价结合等@@，均填补了网上商城@@运营规范的空白@@。
